Отзывы - Интернет-магазин Эпицентр

Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила на сайте обращение в магазин о данной проблеме и попросила быстрее дать обратную связь... Спустя несколько дней мне пришел запрос, чтоб приложили фотографии, на которых виден данный заводской брак. Я отправила фотографии и сразу после этого позвонила на горячую линию эпицентра, так как в сервисный центр позвонить нет возможности напрямую (такое впечатление, что они прячутся от клиентов). Звонила на горячую линию я 2-3 раза в неделю, так как хотела быстрее решить этот вопрос. Каждый раз меня кормили завтраками разные операторы, что с вами свяжется менеджер сервисного центра, так как вопрос срочный! Так прошло 2 недели, но меня так никто и не набрал. С 20.01.2020 звонила каждый день до 24.01.2020 и каждый день меня никто так и не набирал из сервисного центра, хотя обещали. Хотя говорили, что моим вопросом занимаются. Сегодня 25.01.2020 прошло 20 дней, как привезли этот долбанный шкаф с дефектом, но меня никто так и не набрал по вопросу замены. Жуткий магазин!!! Мой Личный отзыв 0 баллов из 10!!! ... Подробнее на epicentrk.ua https://epicentrk.ua/personal/order/

Купили линолиум и обои , оплатили доставу , все было отлично . В день доставки звонит водитель и ставит перед фактом , что доставка будет ровно в три часа , пытались обьяснить , дома никого нет , давайте договариваться на какое время приедит водитель, в результате мне сказали , что если водитель приехал и никого нет , то оказывается доставка сделана , у меня вопрос , зачем тогда вообще звонить и спрашивать дома я или нет, можно просто под дверь поставить и уехать. Не первый заказ и доставка не первая , потратили кучу времени на разговоры и переговоры , причем безсмысленых разговоров , думаю компании надо в этом плане что-то доработать .

Прийшли, за маслом для покраски столу та стільців, показали відео, плану покраски, яку хотілося б, пояснили, що потрібно фарбувати,в ітозі впарили нам фарбу для зовсім інших робіт, для вуличних, покраска парканів і фасадів, в ітозі ця фарба стирається з поверхні, бо призначена для нетактильних поверхностей, виріб зіпсовано, стіл не придатний для використання, плюс 1500 грн переведено на фарбу. Єпіцентр Полтава, консультанти з нульовим рівнем знань, рівня прибиральника

Заказал телевизор доставкой эпицентра (с самовывозом), прождал неделю!!!! Приехал по заказ прождал почти час что бы забрать, т.к. некому было проверить товар и выписать гарантию, ждал пока прийдёт сонный продавец... Не рекомендую доставку от эпицентра.

Видимо слишком большое и быстрое расширение магазинной сети привело к ухудшению профессионализма сотрудников.

Заказав через интернет, Вы рискуете получить не то,что заказывали, а сдав товар устанете ждать своих денег обратно.Теперь буду подбирать товар в магазинах эпицентра,а заказывать у более приличных. Привет менеджменту и хозяину.

Купить лампочку для фары авто, которая находится под замком необходимо сравни полёту в космос. Товар выписывает работник зала по коду. Идёшь в кассу, естественно где очередь меньше. Стою в самообслуживания. И бинго! По коду товар пробить нельзя. Зачем все эти кассы??? Г@вн@магазин с г@вн@обслуживанием!!!

Погане ставлення вашого працівника СКРИННИКА Євгена який мені нагрубив. І не хотів мене консультувати

Заказывала у них стол. Пришел заранее сломаный, так как коробка была не нарушена. Товар нельзя было проверить, так как был упакован в палеты. Эпицентр отказался возвращать деньги! Не заказывайте у в эпицентре!!!

Ужасно. Доставили испорченный товар. Отказались вернуть деньги

18 января мы оплатили покупку и доставку газоблоков из Эпицентра. Накануне доставки нам позвонили и сообщили, что их нет в наличии и предложили подъехать для оформления возврата денег. Никто даже не удосужился извиниться и не поинтересовался, в какую сумму нам обойдется еще одна поездка на Петровку. Как оказалось, с таким отношением уже столкнулись некоторые мои знакомые. Вывод один - обходить десятой дорогой Эпицентр на Петровке. Может, это вообще качество работы Эпицентра, но мы встретились с таким впервые и только здесь.

Оформила заказ 13.01.2020 и в тот же день оплатила, до 17 числа не получила смс с номером товарно-транспортной накладной. Позвонив на горячую линию услышала, что был какой то сбой товар еще на складе, когда будет отправка информации нет. Позвонила в понедельник 20 числа - ответ товар на складе ((((. Позвонила сегодня - ответ постараемся сегодня отправить. К примеру оформила заказ в магазине Леруа Мерлен 15-го числа - заказ получила 17-го числа.