Интернет-магазин Эпицентр

Мені дуже прикро, що довгий час це був одним із найулюбленіших магазинів в моїй сім'ї. Хочу поділитися своїми спостереженнями. По-перше дуже не ввічливий, не вихований, посередній, "плаский", зверхній персонал, починаючи від охоронців, закінчуючи консультантами, касирами та іншим персоналом. Дуже, просто дуже багато товарів без цінників, там де цінники є, то інколи вони, на жаль, не відповідають дійсності. Дуже мало гарних спеціалістів, які мають уявлення де працюють та навіщо вони потрібні в цій мережі. Дуже прикро, що молоді дівчата інколи дозволяють собі хамство по відношенню до людей, завдяки яким вони отримують заробітну плату та роблять гелеві кігтики. Цей коментар про те, що мережа Епіцентр не проявляє жодної поваги до людей, які роблять їм касу. Не хочу писати, про ситуації, які були у мене, але, якщо маєте настрій піти в цю мережу, перш за все зверніть увагу на цінники в чеку, по друге на термін придатності товару, і намагайтеся ні в якому випадку не замовляти товар під замовлення, адже спочатку заплатите за переміщення товару з одного магазин до іншого, потім вам чогось не привезуть, наприклад поличку для ванної, по третє, будете чекати - довго-довго, а вони в трубку будуть відверто брехати, що товар їде, в логістиці виникли проблеми (вони там постійні до речі).

Эпицентр в Харькове на пр-те Гагарина хочу поделиться горьким опытом связавшись с дизайнерским отделом по раскладке плитки.Предоставила свои размеры ванной комнаты думала что общаюсь с профи.Насчитали мне плитки (под заказ ждала 10 дней) на 2 пачки больше это не считая 6 плиток россыпью и принять обратно отказались.За их головотяпство я еще и заплатила а сумма не маленькая мне предложили оставить эту плитку до следующего ремонта?????Эпицентр в Харькове -это эпицентр хамства и непрофессионализма.

Никогда не пользуйтесь доставкой товара (ни обычной, ни экспресс)! Ужасный уровень сервиса. Мало того, что товар во время не доставляют, но уже оплаченный в полном объеме товар могут ПРОСТО НЕ ДОСТАВИТЬ. на вопрос почему? ответ - он уже кончился, берите или в таком объеме и ждите неизвестно сколько, или идите .... Эпицентр вообще отличается БОЛЬШОЙ НЕЛЮБОВЬЮ к клиентам. Такое впечатление, что тебе делают одолжение продавая товар втридорога. Пользуются монополией на рынке. Желаю ВАМ, ЧТОБЫ ВЫ СКОРЕЕ РАЗОРИЛИСЬ !!!!!!!!

в киевских Эпи (Берковецкая и Кришталева) невозможно пользоваться мобильным (ни позвонить ни сообщение/ фотку отправить в месенджере). у меня лайфсел. Уважаемая администрация, напишите письмо операторам с просьбой обеспечить качественную связь в магазинах сети, это в их интересах в первую очередь.

Купили у Сумах в Епіцентрі ламінат. Коштував дорого, продавець переконав, що це кращий вибір, якість «захмарна», виробник Німеччина, мовляв «один раз зробив і забув». Ми дуже уважно подивились стендовий примірник, вивичили характеристики, заплатили немалі гроші. На ділі під час монтажу з,ясувалось що він дуже погоаної якості — всі шви з торця неріві, ніякого захисного покриття швів і близько немає . Голова болить , злість бере, але нічого не заробиш, час пройшов, ми не місцеві, да й спробуй доведи, що це вони тебе «намахали». Одна порада- не купуйте ламініт в Епіцентрі.

Дуже вдячна консультанту Ані Бондаренко за роз'яснення та кваліфіковану допомогу при виборі товарів у відділі ролет та карнизів. Здивована приємно: ввічлива, адекватна і компетентна. Анєчка, дуже Вам дякую!!!!! Епіцентр на Кільцевій, 1. 03.08.2017.

Доставка отвратительная!!! Менеджер доставки хам, толком объяснить ничего не может. Вынужден был воспользоваться экспресс доставкой. И зря. Это ещё хуже. Никто, ещё раз повторюсь, НИКТО, не может объяснить и организовать эту процедуру. При этом за товар уже деньги заплачены. В следующий раз воспользуюсь другим магазином!

Абсолютно согласен с теми,кто возмущен отношением продавцов к клиентам. Абсолютно хамское, пофигистичное и наплевательское отношение. на огромные отделы максимум по два представителя. Человек с другого отдела никогда не поможет, даже выписать товар не хотят. "это не мой отдел! ищите продавца". реально ездим в Эпик только тогда,когда больше нигде нет этого. А так связываться с ним нет желания. Такое впечатление как будто ступаешь ногой на парковку и уже денег должен.

купили туалет душевую кабину и умывальник все обошлось 8 тыс. к туалету и умывальнику вопросов нет а к душевой кабине очень много 1 заплатили за доставку 250 грн. привезли не все нет панели и панель на поддон от клиента УТАИЛИ а мы заметили на второй день о том что нехватка деталей поехали туда спросить че за фегня нам сказали что да есть такой косяк мы исправимся заказали не достающие детали ждали больше 3 дне и все время кормили завтраками и в итоге вчера пришла панель.На коробке написано с матовым стеклом но конечно его там не оказалось и панель под поддон ТОЖЕ ПРИШЛА. Больше не приду туда потому что обманывают покупателей на ровном месте

Пришли купить плитку. Присмотрели ,выбрали. Когда дело дошло до помощи ее снять мы были огорчены. Пять раз подходили к работникам этого отдела и нас кормили обещаниями:"мы заняты","подождите еще 5 мин.","подождите еще 2 мин". Такое отношение работниками зала продолжалось в течении часа. В итоге мы возмутительно ушли без покупки. Обслуживание нулевое.

Был в Эпицентре на Окружной. в отделе "Инструменты", в ряду был только один продавец, и то стажер (если не ошибаюсь то его звали Николай Кухар..(дальше не помню)), с радостью помог в выборе товара, правда не совсем все знает про свой товар (все таки стажер), но помог в закупке, за что ему большое спасибо

[:mad:][:mad:][:mad:] ТЦ "ЭПИЦЕНТР", КИЕВ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! 27.07.2017 в магазине на Б.Окружной, 1б покупали кирпич, 200 шт. Были неприятно удивлены тем, что услуги по погрузке в автомобиль, в отличие от других магазинов стройматериалов, Эпицентром НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ !!! Сказали, что могут погрузить на поддоне автопогрузчиком, но за поддон нужно платить. Сумма за поддон озвучивалась от 20 до 50 грн. Так и не поняли, почему за поддон вообще надо платить - мы же не 5 штук берем! И сумма странная - то ли это на самом деле была названа реальная стоимость деревянного поддона для кирпича, которую магазин назначил, то ли это была "местная самодеятельность". Еще интереснее стало, когда на "Горячей линии" на вопрос про поддон ответили, что сумма за него должна указываться в чеке и стоимость поддона - около 1 грн. В общем, погрузчик вывез кирпич на поддоне до машины, и мы сами были вынуждены загружать автомобиль. И все бы ничего, вот только мой пол - женский. Как-то не радостно это все воспринялось, тем более, что, повторяю, в других строительных магазинах с сотрудников короны не падали и они спокойно вручную перегружали в автомобиль точно такое же количество кирпича. Уважаемые руководители большого строительного гипермаркета! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что покупателя нужно информировать не только о цене товара, но также и о том, каким образом он может купленный товар с минимальным риском для своего здоровья погрузить к себе в авто. Ну не все же покупатели - призеры турниров по тяжелой атлетике! Если не оказывает магазин услуги по ручной погрузке кирпичей, если, покупая кирпич, нужно купить поддон для погрузки в автомобиль - так должна же быть хоть какая-то об этом информация! Что сколько стоит и какие услуги оказываются! Стенд рядом с кассой, да хоть на кассе на бумажке "Оголошення" создайте!.. Или это - такой способ заботы о сотрудниках, чтобы дать им возможность подзаработать? Тогда хоть для стариков, женщин и детей скидку сделайте, потому как переносить тяжести им тяжелее.