Интернет-магазин Эпицентр

В Белой Церкве на центральном проходе выставили товар. Тележкой проехать о-о-очень проблематично. Но это не интересует менеджеров в магазине. Очень не удобно. В небольшой магазин всунули очень много товара.

На прошлой неделе на парковке эпицентра кокая-то пи*сина открыла дверь машины с такой силой, что на моей машине осталась приличная вмятина. Сработала сигнализация, я прибежал к машине, виновник по всей видимости скрылся сразу потому я никого и не увидел на месте. Осмотрев по быстрому машину, решил что сигнализация сработала сама по себе, потому как повреждений стразу не обнаружил. Увидел повреждение уже при мойке машины, когда вся грязь слезла с нее и новая вмятина на машине засияла более ярко, это прошла неделя после данного инцидента. И вот сегодня я решил обратиться к охранникам чтобы посмотрели на камеру, кто меня ударил. Были тупые вопросы:"а почему вы только сегодня обнаружили?" по 10 раз объяснять необходимо было. В ответ получил отказ ничего смотреть не захотели и само - собой показать виновника который скрылся с места преступления. Вобщем хрен с вами, данное ДТП я переживу, а каждому охраннику я желаю чтоб их личные машины так же били пассажиры других авто, а виновнику ДТП - чтоб у него все пассажиры всегда так вылазили с его машины, чтоб коцали чужие авто. Может пару раз получит в табло и начнет учить своих пассажиров аккуратно открывать двери.

]Такой красивый и удобный в плане разных покупок магазин Эпицентр, но это только на первый взгляд, пока не столкнешься с проблемой проконсультироваться о нужной тебе покупке! Вот и я пришла в магазин Эпицентр, который находится по Пр.Гагарина в городе Харьков, за покупкой комп.кресла, сначала просто осмотрелась , присмотрелась, и мне понадобилась подсказка о их продукции консультанта( я молчу , что более чем полчаса гуляла между стульями и никто из персонала ко мне не подошел),пошла я искать их сама...., и вот счастье , через 15 минут увидела девушку-консультанта беседующую по телефону, подождала..., а когда попросила её о помощи, она небрежно кивнула в сторону парня, который собирал что то из мебели....подошла попросила у него помощи , но он честно сказал, что расширенной инфо не обладает, т.к. работает недавно, и попросил помощи у сотрудника, который больше разбирается, и какое было мое удивление, когда ко мне подошла та же девушка, которая меня отфутболила за помощью к нему!!! Консультанта девушку зовут Лера, на мой вопрос почему меня не захотела консультировать она, а отправила к неопытному сотруднику, она ответила , что у нее нет времени , что решает производственные вопросы, и ей не до продаж! Когда я попросила подсказать её как опытного консультанта какие кресла пользуются более спросом, средние по цене, и по отзывам прочные, она подвела меня к компьютерному креслу стоимость которого более 5000,00, потом ей позвонили опять, она отошла поговорить, и больше я её уже не видела, вот такую я получила консультацию, я бы сказала исчерпывающую(((((.Лера абсолютно не на своем месте, работать не хочет, ей плевать на продажи, ведь разговор по телефону судя по всему для нее важнее, чем консультировать потенциальных покупателей! А у меня желание пропало что то там покупать!!!Пришла в Эпицентр с хорошим настроением, и готовностью приобрести товар, а ушла без покупки и разочарована! Наплевательское отношение к своим прямым обязанностям и хамство Этой девушки Леры настроение подпортило моё! Кресло я все же купила, но в другом магазине, там ребятам большое спасибо, обслуживание на высший балл! Очень хотелось бы, что бы руководство Эпицентра более тщательно подбирала сотрудников, хочется прийти в ВАШ магазин, а и уйти с Улыбкой и Покупкой, но пока там такие как консультант Лера это невозможно!

В Эпицентре берут предоплату, а после обещенного срока поставки оттягивают время давая ложные обещания и пользуются вашими деньгами 3-4 месяца! Это очень удобно, не нужно брать дорогостоящих кредитов, а можно просто взять бесплатно деньги у лохов дав взамен им ложные обещания о доставке мебели из Польши.

Прочтите до конца пожалуйста это поможет Вам избежать кидалова. Первый раз пишу негативный отзыв и трачу своё время но надеюсь это поможет Вам избежать моего негативного опыта. Дело было так: я с женой выбрал мебель в эпицентре на полярной Киев, нам сказали, что в наличии нет нужно ждать два месяца потому, что доставка из Польши и нужно сделать предоплату. Меня конечно сразу насторожило почему нужно ждать 2 месяца если расточнике до Польши 1000 км, а это 10-12 часов езды, но подумал может нужно время на изготовление компоновку и т.д. Ещё подумал, что если это контора которая оренлует помещение то может быть кидалово, но меня уверили, что это эпицентр и мы оплатили и правда нам дали документы эпицентра, что нас успокоило. И вот пошёл срок и нам ни кто не звонит не пишет, я набрал и мне культурно сказали, что нужно ещё подождать недельку, так и сделали, после сказали, что не могут связаться с поставщиком, и сказали хотите можете забрать деньги или подождите ещё, но какие у меня варианты я 3 месяца ждал и тут такая ж..., я решаю узнать у конкурентов на рынке есть ли такая проблема, набираю пару фирм которые торгуют такой же мебелью и мне говорят, что проблем нет 2 недели доставка, правда у них цена выше на 30%. Перезваниваю в эпицентр озвучиваю, что у завода-производителя проблем нет с доставкой-изготовлением, в итоге они говорят мы узнаем перезвоним, перезвонили все хорошо ваш заказ будет через две недели, ну ок что делать жду ещё, после звоню мне говорят, что не могу созвонится и у них много клиентов в такой же ситуации, хорошо говорю я продайте мне тогда выставочные экземпляры, она я сейчас узнаю у руководства. Перезвонив говорит, что Ваша мебель будет через неделю. Через 10 дней я набрал, а она говрит что немогу с ними связаться, хорошо говорю я давайте тогда я куплю выставочные экземпляры, а она говорит, что их уже забронировали... Итого: вывод один это 100% кидалово, развод на деньги, прождав 4 месяца я не получил свою мебель, потратил нервы, деньги на бензин и звонки и дал возможность эпицентру попользоваться бесплатно моими и сотней других наивных людишек деньгами которые эпицентр мог разместить на депозите и получить свои % или сэкономить на кредите взяв у нас деньги в бесплатное 4 месячное пользование и вложив их в товар.

Ужасные продавцы, особенно мужчины на 1 этаже, просто фу, товара не знают, аквариум не смогли продать так как нет продавца этого отдела, и некому упаковать (!),сказал продавец с соседнего отдела газонокосилок, который несколько раз еще просто нахамил, пошли в отдел вентиляторов, нет цен, нет продавца, после обращения в администрацию нам дали продавца, который принес ценник через 50 мин. и сбежал чтобы мы с мужем не нашли. Так вот, РУКоводство, выбор класс,но обслуживание, и отношение, хуже мы не видели. А так хотелось у ВАС оставить деньги. ЭПИЦЕНТР не рекомендую. И очень хочется к вам отправить ревизора, такой себе маленький бумеранг.

Отзыв относится прежде всего к специалистам банков, которые оформляют кредит. Выбрали товар, обратились к специалистам банков, которые расположены на территории Эпицентра, для оформления кредита. Читайте внимательно!!!!!!!! При проверке переданных мне бумаг для подписи нашёл непонятные суммы, о которых "специалист" смог объяснить только после дополнительных звонков (вероятно к его начальнику). Например, 600 грн. - обязательная сумма при кредитовании на "услуги СМС-сообщений", от которой нельзя отказаться. Это типа "СМС-уведомление" о внесении платежей или информирование об остатке долга (Я ТАК И НЕ ПОНЯЛ). При этом в ходе разговора "специалист" произнёс: "ОНИ НАЧАЛИ ВЧИТЫВАТЬСЯ" (это меня конечно ПОДРАССТРОИЛО). Потом "банкир" предложил свою помощь в выборе электротехники: "...мол в Эпицентре много разводил, которые Вам впарят какое-то га..но. Я Вас отведу к проверенному специалисту" (банальная схема откатов!!!!). Поднялись по эскалатору на второй этаж. Нас передали такому "специалисту". За ним увязался второй такой специалист! И тут началось такое!!! Один пытался впарить мне одной марки технику, другой совершенно другую, при этом абсолютно не стесняясь моего присутствия, оскорбляли друг друга. Из-за этого у меня отпало желание вообще там покупать электротехнику. ВЫВОД: К Эпицентру претензий нет. Отличный супермаркет!!!! Но некоторые его сотрудники пытаются испортить ему заслуженный авторитет.

Заказывали доставку товара с выгрузкой на этаж.приезжали два раза (первый раз узнавали стоимость, дату ,время.в этот же день вернулись составить договор) Все оплатили, подписали ждем дату доставки.на кануне вечером звонит девушка с магазина и говорит что нам надо доплатить еще 1000.но именно за выгрузку мы оплатили 1100 помимо плпты за машину.на что они сказали что 1100 будет снять с машины под подъезд(хотя несколько раз они уточнили этаж) как может снятие товара с машины стоить 1100, а доставка на 3 этаж 1000. Мы узнавали за эту доставку в магазине олди ее сумма составляет 1000гр.с нас потребовали 2100.и отдельная история была о том что от доставки мы отказаться не могли так нам сказали и деньги не вернут либо доплачивайте либо ваш товар выгрузят под подъезд. Но мы это ещё так просто не оставим....

Ужасное обслуживание. Оплатили доставку кафеля и занос грузчиками в квартиру. Некто Кириченко О.П. (не представился по должности) отказался сделать сверку товара до заноса в квартиру (вероятно знал о некомплектности ящиков). Мы сами обнаружили в его присутствии,что в двух ящиках не хватает плиток. Кириченко сказал, что это наши проблемы, он отказывается довозить недостающий кафель и написал нам на чеке,что действительно плитки не хватает. Сказал, что это основание ехать в магазин и там выяснять где недостающий кафель. Пришлось самим ехать в магазин, где администратор Демченко нам также нахамил и сказал, что не видит оснований выдавать нам недостающий кафель. После долгой нервотрепки кафель нам отдали. Книгу жалоб дать отказались, извинений не принесли, никто из руководства не вышел пообщаться (нас отправляли все время друг к другу и каждый делал вид,что это не его проблема.) Хочу заметить,что за доставку оплатила 250 гр, за занос в квартиру еще 1990 гр. В результате получила хамское отношение, потратила практически весь день, недостающую плитку везла на такси и сама ее несла на 4 этаж.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Обманывают покупателей на каждом шагу! Вчера в Эпицентре города Черновцы на ул.Хотинской меня хотели нагреть на 200 грн!!! Мы приехали купить тумбу для обуви. На ценнике в торговом зале у них пишет одна цена - типа со скидкой 25%. Переуточняешь лишний раз эту цену у продавца-консультанта, он сканирует штрих-код тумбы у себя по базе и уверяет, что цена актуальная для всех цветов этой тумбы. А когда притаскиваешь эту тумбу к кассе, то цена становится уже на 200 грн дороже! На претензии делают из тебя дурачка, мол, ничего не знаем, это тумба другого цвета и цена на него выше. Продавец врёт вам в глаза при администраторе, что ничего вам не говорил про цену на эту тумбу, и вообще этого цвета они только что получили и не успели распечатать новый ценник. И ещё много-много сказок насочиняют лишь бы скрыть свою попытку мошенничества. Они просто рассчитывают втюхать товар подороже, авось прокатит! И такое практикуют регулярно, "забывая", что это прямое нарушение прав потребителя! Но для Эпицентра, похоже, закон не писан..

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Обманывают покупателей на каждом шагу! Вчера в черновицком Эпицентре на ул.Хотинской меня хотели нагреть на 200 грн!!! Мы приехали купить тумбу для обуви. На ценнике в торговом зале у них пишет одна цена - типа со скидкой 25%. Переуточняешь лишний раз эту цену у продавца-консультанта, он сканирует штрих-код тумбы у себя по базе и уверяет, что цена актуальная для всех цветов этой тумбы. А когда притаскиваешь эту тумбу к кассе, то цена становится уже на 200 грн дороже! На претензии делают из тебя дурачка, мол, ничего не знаем, это тумба другого цвета и цена на него выше. Продавец врёт вам в глаза при администраторе, что ничего вам не говорил про цену на эту тумбу, и вообще этого цвета они только что получили и не успели распечатать новый ценник. И ещё много-много сказок насочиняют лишь бы скрыть свою попытку мошенничества. Они просто рассчитывают втюхать товар подороже, авось прокатит! И такое практикуют регулярно, "забывая", что это прямое нарушение прав потребителя! Но для Эпицентра, похоже, закон не писан..

Приехала в гипермаркет на Гагарина первый раз и ужаснулась. Продавцов днем с огнём не найдешь .Консультируйте себя сами называется. Стыд вам и позор!!! На кассе сидит недовольная работой и жизнью касирша медленнее черепахи . За стойкой информация тоже сидит женщина не пытающая помочь... время просто потрачено зря. Самый ужасный магазин никому не советую.УЖАС!!!!НА БАЗАРЕ В СТО РАЗ ЛУЧШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ