Отзывы - Интернет-магазин Эпицентр

редко бывал в Эпицентре.попал перед новым годом на акцию ЧЕСНА ВИГОДА...искал себе болгарку 125ку...увидел по параметрам что мне подходит одна...чистая цена 1078грн,по скидке 20% 863грн. раз 5 возвращался в магазин,уточнял у консультанта: точно 863? точно это не подвох?точно она исправна и это не возвратная какаято? 5 раз возвращался и говорили ТОЧНО!!!.сьездил на базар,полазил в инете...цены за 1050 и до 1250 были....под вечер решился купить.приехал,он мне выбил накладную,я на нее не обратил внимания,понес на кассу...на кассе говорят с вас 1078грн.я говорю стоп,не может быть.короче пришел тот гусь,ой извините,чтото пошло не так,пробиваю скидку-она есть но со скидкой она пробивается как без скидки....забрал товар,уходя,попросил мой номер.через 15 мин звонит:извините,нету на нее акции...короче я теперь буду когда чтото буду покупать все ценники буду фоткать,чтобы потом судится за недостоверную рекламу...я вернулся,попросил книгу жалоб,мне ее дали но просили ничего не писать и вызвали руководителя отдела инструмента.пришел руков.с конс и вдвоем извинялись,говорили они не при чем,они не виноваты....я короче так и не понял кто виноват?! ушел домой,думал позвоню на горячую линию.зашел на оф сайт-НЕТ НИКАКИХ СПОСОБОВ СВЯЗИ.НИКАКИХ.только номера магазинов и все.горячей линии нет.сейчас во дворах в магазинах на сайтах их есть бесплатная горячая линия а у эпицентра нет.ну понятно,туда же будет вся украина таких как я звонить.а кого интересуют проблемы клиентов? никого.еле нашел в углу мейл их.написал все,оставил свой тел....жду 2-4-6-8-10 дней,месяц прошел.....НИКТО не ответил.делайте выводы дальше сами.через несколько дней точно по подобной акции купил этот товар в Новой Линии.забронировал по интернет заказу,купил вместо 1078 за 863 еще и рулетка stanley бесплатно.нормальные консультанты,нормальный интернет магазин,нормальный телефон горячей линии.доволен Новой Линией

Купили квартиру, начали ремонт, лично я впервые отправилась в Эпицентр г,Чернигов, так как многие друзья советовали именно этот гипермаркет. Брали основное, обои, двери (со всеми прилагающимися прбамбасами), линолеум во всю квартиру,кроме кухни, т.е. 4 куска.... и многое другое...на большую сумму. Отдельно про двери, купить мы их купили, не стану скрывать, что взяли самые дешевые, и когда пришло время устанавливать, мы приглашали 3-х мастеров, потому что каждый отказывался от работы после установки одной, так как коробки вообще не подходили нашим проёмам, а про ванную с туалетом вообще отдельный случай, как нам объяснили, что такие коробки ставить в ванную нельзя, хватит от 6- 12 месяцев, а потом может вздуться от влаги, в магазине нас об этом не предупредили, не подсказали, не посоветовали....Ладно!!! Отдельно про линолеум, выбрали 2 размера одного цвета, 2 по 2м, и 2 по 3 м, на момент оформления доставки все было в наличии, примерно через неделю была поставка в наш город, перезвонили за день и сообщили, что 3-х метрового нет в наличии!!!! ВОПРОС!!! Куда делся линолеум за который я уже заплатила???? Почему МОЙ линолеум кому то перепродали, тем самым затянули мне ремонт еще на одну неделю!!!!!! При том, что в обещеанный для доставки день, мне самой пришлось звонить им и напоминать о том, что я жду доставку, кошмар!!!! Хорошо, привезли, мы его сложили, не разворачивая,но когда развернули, оказалось, что цвет совершенно другой, при том, что в накладной написано правильно, ШОК!!!! подумали, решили,уже не менять, потому что реально ремонт затягивается, но сегодня когда муж с отцом начали его стелить, обнаружили многочисленные порезы на полотне, это стал придел моему терпению..... Как можно так относится к своей работе??????Как можно держать у себя таких работников??? не грамотных и не ответственных??? за одну покупку сделанную нами, дважды так разочаровать???? Впредь не будем больше посещать сеть этих магазинов и всем своим знакомым,друзьям и родным не посоветуем!!!! Позор вашему Магазину!!!! Отдельно про не знания товара, в отделе люстр, увидели проектор звездного неба "Черепашку", позвали сотрудника для консультации, он ничего не смог рассказать, наугад предположил за что отвечает каждая кнопка, цены не было, и пока они узнали цену, поменялось 3 консультанта.... Короче, такого беспредела я еще нигде не встречала, за один раз оставить столько негатива от себя....это надо уметь!!!

[:mad:] Купил 03.01.2016 самоклеящийся уплотнитель для окон и дверей торговой марки "AVIORA" гадость конкретная.... совсем нет клеевого слоя.....товар некачественный, не приклеивается ни к одной двери.....через час решил вернуть товар... но и здесь... проблемма....товар возврату не подлежит, так как я его вскрыл и неумело клеил....61 грн не очень большие деньги но неприятно.... Проверяйте товар перед кассой.... чтоб сразу некачественный товар оставить в Эпицентре и не платить за плохой товар

Добрий вечір шановне керівництво магазину Епіцентр. Не являюся постійним вашим покупцем, але після сьогоднішнього випадку усією родиною буду робити покупки тільки у вас. За це окремо хочу подякувати та звернути увагу на консультанта з відділа № 100 Рябошапка Артема. Консультація була швидкою, точною і якісною. Недивлячись на те що ми непланували робити покупку і консультант був повідомлений про це нами все одно консультація була продовжена і надана максимум інформації. Прошу звернути увагу на таких працівників і відмітити їх по можливості в преміальному еквіваленті, адже на сьогодні дуже мало кваліфікованих працівників. РS: хоч і не планували, але покупка була зроблена в цей день,29.12.15. З повагою пані Світлана.

Сегодня зашла в эпицентр для покупок и с порога была шокирована охранником!!! Он перед входом мне буквально крикнул "Что у вас в сумке, что вы несете" (у меня на плече была дамская сумочка, а в руках пустая тележка, только вошла в двери за покупками!!!) Пришлось останавливаться и рассказывать, чуть не показывать что же у меня в дамской сумочке лежит, когда я рассказывала, охранник смотрел на меня как на преступницу, будто бы я уже что то украла. после такого было желание развернуться и уйти. Я делаю ремонт полностью в квартире и купила сегодня на полярной в эпицентре на сумму равную средней з/п по киеву, мне и дальше нужны покупки в строй гипермаркетах, но на полярную мне ехать не приятно из за неадекватных охранников, поеду в леруа. РС Хочу отметить прекрасную работу кассира на кассе №30 , а так же консультантов в отделе лаки, а вот отдел линолеум который мне выписывал чек на линолеум, с рыжими бровями не знает где находится отдел краски, или просто не захотел мне сказать, а так консультанты все очень даже не плохо консультируют!

Уберите Вашу е...ю рекламу поТВ!!!Лучшего выдумать- мозгов не хватило?

24 декабря с 17:00 до 18:00 скупился в Эпицентре в Днепродзержинске - где затем Мне было отказано в ПЛАТНОЙ Доставке на Дом - и не Адекватное поведение сотрудников также было Замеченно! а их начальница отсутствовала в Рабочее время на РАБОЧЕМ МЕСТЕ - была на какомто Корпоративе - очём Ониже прямо и Сказали - ДАЖЕ ЭТОГО НЕ СКРЫВАЯ!- Если эти Жалобы читает Хоть Кто Нибудь - Свяжитесь пожалуйста со Мной всего что там Творится написать здесь не Реально - об этом нужно ДОЛГО РАСКАЗЫВАТЬ!

Постоянно льётся в уши д*рьмовая реклама, повторяется по 100 раз. А если включают музыку, то чаще всего это самая примитивная русская попса. Из-за этого находится в магазине очень неприятно, хочется скорее уйти. Скачайте плей-лист в Леруа, не будьте мудаками! Ах, да: бизнес по рыгионаловски - на ценниках одна цена, на кассе выше.

Ужасное обслуживание в Харькове, в отделе бытовой техники, чтобы купить телефон, мы простояли 1 час 20 минут. На кассе еще несколько минут не могли пробить этот телефон. Была совсем другая цена. Ценники лежат отдельно от товара. Выбрали 2 вещи, помимо телефона - не купили ни одной, т.к. на кассе цена совсем другая. Чтобы зайти в другой отдел, нужно было оставить телефон (новый с чеком) в камере хранения, но в тоже время администрация ответственности не несет за утерянный товар. А если бы это был телевизор? тоже пришлось бы оставить в камере хранения, не закрывая дверь???? в итоге в другой отдел не зашли...

Услышать бы рассказ от администрации "эпицентра" на Запорожском шоссе о способе вывоза исчезнувшей акционной стеклянной посуды, так и не дошедшей до покупателя на прилавок, при содействи начальника охраны и администрации?!...

Услышать бы рассказ от администрации о способе вывоза исчезнувшей акционной стеклянной посуды, так и не дошедшей до покупателя на прилавок, при содействи начальника охраны и администрации?!...

Эпицентр Запорожье. Заплатили за товар по карточке, товар оказался не тех размеров, заменили на другой. Цена оказалась дороже. На кассе сделали возврат денег и снова оплату с карточки за новый товар. На утро следующего дня деньги за возврат товара так и не вернулись. Начали выяснять, Эпицентр вообще морозится - чек есть и отвяжитесь, а юникредит банк, через который идет оплата с кассы, сказал ждать 15 дней и сообщил, что об этом должны были сказать на кассе в эпицентре. На кассе, естественно, никто ничего не сказал. Это что, такой особый вид развода клиента? Почему нельзя было просто сделать доплату до необходимой суммы товара без всяких возвратов?! Почему надо тратить время и нервы на телефонные звонки по выяснению этой ситуации? Главное, что на сайте эпицентра и пожаловаться невозможно, нет обратной связи с клиентом.