Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Півтора місяці назад придбала стінку під телевізор, при зборці виявилося що не вистачає однієї комплектуючої до стінки. Сьогодні 20.12.18 отримали комплектуючу деталь через півтора місяці постійних дзвінків, та всіх необхідних документів на пошту сервіс-епіцент. Окрема подяка, Олексію менеджеру сервісного центру, який займався цією проблемою, людина дійсно на своєму місці! Прийшли отримувати на Берковецьку цю необхідну деталь, так що я хочу сказати: заплати за мебель в Епіцентрі, придбай собі головну біль, та щей на касі охорона тебе не випустить, хоч представлена бумага необхідна з товарним чеком, витріпає нерви, ще прийдеться поганяти по магазину з пункту видачі і назад на касу, бо людина стоїть вибачте, якій не в магазині працювати! Відділ кадрів, кого ви приймаєте на роботу? Сонних і дохлих, і всі проблеми в магазину, що в них працюють некомпетентні працівники! Всім друзям і знайомим розкажу цю ситуацію. Це була моя остання покупка в цьому магазині!!!!
Вчера купили в Эпицентре 4 стекланые чашки для латте, 3 лопнули через секунду после залитого чая, самое интересного что чай не был сильно гарячим. Непонятно из чего они сделаны? Это очень не безопасно, хорошо что рядом никого не было и не облили гарячим.Такой товар нельзя продавать!!!
Адрес: Харьков, Юрия Гагарина проспект, 352
Ужасный сервис ТЦ Эпицентр Харьков по пр. Гагарина. Мало того, что на городском транспорте (прямой - 305 и проходящие) нет возможности дождаться. Очень не удобное расположение. Я простоял на морозе 25 минут. Так еще и водитель автобуса, который должен доставлять до самого ТЦ, проезжая мимо остановки Мясокомбинат (также пр. Гагарина) смотрел на меня. Я подавал ему сигналы, вовсю размахивая руками. Он просто проехал мимо. Это было в 13:04 19.12.2018. "Уважаемый" Эпицентр - вы только что потеряли лояльного клиента!
Ми вибрали валізу на колесах, яка нас влаштувала по розмірах, кольору і головне по ціні на прикріпленому працівниками ціннику. На касі нам відмовили продати товар по ціні вказаній на ціннику так, як вони кріплять цінники з інших дешевших моделей на дорожчі для заманювання клієнтів, потім виясняється, що або купуй доплачуючи різницю у двісті гривень, або залишай товар. Люди у черзі підтвердили, що вже потрапляли у такі ситуації у Епіцентрі міста Луцька. Робітники магазину ще й обвинуватили нас, що ми не розібралися у підставі з ціною, коли робили вибір товару.
Добрый вечер, купил 16.12.18 чайник Philips, а через два дня, на дне появилась гарь. Обращение в магазин ничем не помогло. Сразу отправляют в сервисный центр. Торгуют некачественным товаром и незачто не несут ответственности. И лозунг перед входом "клиент всегда прав" - это явно не про этот магазин. Отвратительный сервис и магазин. Никому не советую там покупать!!!
Ой, написать есть что и много. Постараюсь в кратце. Врагу не пожелаю что либо покупать в этом магазине. Продавцы если и есть то и те грубые и не воспитанные. Купить желаемый товар у меня так и не сложилось в этом магазине. Зато остался неприятный осадок и куча негатива. Особенно от отдела Деко. Нужную мне ткань отказались продавать мотивируя это тем, что отрезав нужную мне длину у них остаётся потом кусок который вряд-ли кто-то купит. И мне сказали либо покупай все или продавать они не будут. Интересно получается. Значит магазину с таким оборотом товара нет куда деть этот кусок ткани (а там почти метр- 90 см) оставалось. А я должна его покупать, хотя он мне не нужен. В итоге с покупкой в этом магазине не сложилось. Начальства не было. Решить мой вопрос не было кому. Зато на центральном Инфо была очередь возмущенных покупателей которые были возмущены сервисом магазина. Плюс за Книгой жалоб я ещё и стояла в очереди)) желающих поделиться впечатлениями было оооочень много. Но видимо руководство магазина это мало как волнует, учитывая что они не принимают никаких мер к своим недобросовестны сотрудникам.
Адрес: Киев, Братиславская улица, 11 - ближайшая станция метро Черниговская
День добрый, ну как сказать добрый. Сегодня мы посетили Эпицентр на Братиславской и были неприятно удивлены обслуживанием и отношением персонала. Я с отцом в мольбах о помощи простояла в отделе плитки около часа. Не смотря на то что 3 человека сидело за информационным прилавком и просто играло на телефоне, а на просьбу помочь говорили что заняты, плюс ещё двое консультантов на отрез отказались помогать, оргументируя это тем что они выкладывают товар и им не до нас. В итоге мы простояв с другими людьми которые ждали помощи почти час, сами полезли на верхнюю полку и доставали упаковки с плиткой. Накладные выписывают абы как. Тоесть говорится что 5 упаковок плитки, а по факту вам выдают накладную с 3 упаковками и дай бог вам хватит после всего пройденного посмотреть в накладную сразу, а не на кассе как сделали это к сожелению мы. После чего нам пришлось возвращаться и наблюдать недовольное лицо девушки консультанта которая изначально выписывала накладную.
Так вот вопрос: Заинтересованы ли Вы в выторге вашего магазина?