Сеть магазинов для детей Mothercare

Сьогодні з подругами планували купити речі для зустрічі малюка, зайшли до магазину о 21:30, двері були відчинені! Особа без бейджика розмовляли по телефону і без привітання промовила" закрито уже!" Про те що в нас півгодини ще є, слухати не хотіла! На запитання як її звуть відповіла "какая разница!?" Потім вона таки АтвЄтіла грубо що Юля, проте від телефону так і не відірвалась! Ми встигли ще зайти до двох інших магазинів і повертаючись звернули увагу, що в залі були люди які обирали одяг! Роз'ясніть ситуацію! На мою думку такі хамки не повинні працювати в таких магазинах, бо саме такі Юлі є лицем Вашої кампанії!! Магазин знаходиться в ТРЦ Лавина, Київ

Очень люблю ваш магазин, качество вещей и игрушек безупречное. Но осталась недовольна работой персонала магазина , продавцы грубые и не доброжелательные.

Офлайн точки Mothercare - это просто треш. Заехал после работы забрать заказ, и мне отдали вещь не сняв магнит, что я заметил на следующий день дома, когда уже не было возможности вернуть товар. Пришлось молотком "снимать" из за чего ползунок немного повредился. Также, был "приятно" удивлен кулёчками по 1.50 грн.

Покупала куртку ребенку, очень довольна. Вещь качественная. Рекомендую)

игрушки мегаклассного качества, абсолютно оправдана цена. Некоторым нашим игрушкам уже 6 лет!!!! а выглядят и функционируют как новенькие

Мне не прислали СМС о том, что мой заказ приехал в магазин. Пришлось самой звонить и все узнавать. Когда забирала еще кулек посчитали за 1.50 грн. Не жалко, но это убого.

Тоже часто покупаем разные вещи в этом магазине. Качество хорошее реально. Но попадались немного бракованы вещи (заказываем с доставкой на дом или забираем заказ в Глобусе), - то дырочка на велюровом бодике, или вот комплект из трех бодиков в ручками и ножками, так один отличный, а на двух кнопки неправильно посажены в ножках были, что у малыша приличные зазоры были, а про бодики с ручками но без ножек вообще молчу, плечи аж голые, очень широкое горло, а такие же но с коротким рукавом отличные (слышала про эту проблему от многих). Дизайн одежды отличный. Игрушки бомбовые!!! Очень радует, что есть частенько скидки. А еще очень долго не могли мне правильно посчитать баланс по карте, говорили, что у меня сумма меньше. Пришлось им отправлять письмо со всеми моими заказами. Через месяц все-же пересчитали и дали 7 %. Но если честно, мне с маленьким ребенком не хотелось на это тратить свое время((( Советую сразу не идти в магазин, т.к. у них много вещей не в магазинах, а на складе. Мы вот все смотрим на сайте, заказываем и в зависимости от суммы забираем в любом магазине или привозят домой. За много раз был ляп: они неправильно нам сформировали заказ. Вообщем магазин очень хороший и вещи тоже, но есть магазину над чем поработать!

The best ever!!!!

Я покупаю товары mothercare и всегда довольна и качеством и обслуживанием! Приятно когда тебе с улыбкой на лице предлагают лучший товар по нормальной цене!

Οutstanding service and very good quality characterise this shop!Well done!!

Βρεθηκαμε στην Ουκρανια και επισκεφτηκαμε ενα απο τα καταστηματα στο Κιεβο.Αψογη εξυπηρετηση ποιοτικα και φτηνα προιοντα!!!

Добрый день! Недавно я стала мамой, друзья подарили мне на рождение малышки три сертификата по 1000 грн и клубную карту. Увы, сертификаты имеют срок годности. Первые месяцы с рождения ребёнка, мы с мужем занимались выяснением причин болезни и лечением нашего масика. О сертификатах вспомнили, как выяснили причину и начали идти на поправку. Посчитали, что успеваем и приехали в ближайший магазин в Sky mall поменять сертификаты на товар. Но, как выяснилось, не правильно посчитали и сертификат был просрочен на дней 15-20. По предложению девочек в магазине, написали заявление с просьбой предоставить нам возможность воспользоваться подарком, все справки (если это нужно) у нас есть. Это было в январе. Уже прошло около 2х месяцев, нам никто ни разу не перезвонил и не сообщил о статусе нашего заявления. Хотя обещали "после выхода бухгалтера из отпуска". Мы сами звоним, спрашиваем и не получаем ответа. То не берут трубку, то говорят, что ответа нет и больше ничего сделать не могут. Все решают "там сверху" или "это же бухгалтерия, мы тут ничем не поможем, ждите". Очень хотелось стать вашим постоянным клиентом и рекомендовать вас всем знакомым мамочкам. Но качество обслуживания, отношение к покупателям, к молодым мамам и нашим деткам играют большую роль. Очень жаль, что нас просто игнорируют :( очень разочарованы #mothercareukraine