Авиакомпания МАУ

МАУ- ЭТО УЖАС НА КРЫЛЬЯХ НОЧИ. Потеря багажа у человек 30-ти с рейса и чуть меньше невостребованных чемоданов осталось на ленте .

У МАУ недостаток бортпроводников? На международном рейсе КИЕВ-АМСТЕРДАМ 10 января работал стюарт,который и на земле твердо стоять не может от старости! Это просто позор компании!!!

Летели с ребёнком (3 года) 30.12.13. рейс в Санкт-Петербург - ПОЛНЫЙ НЕГАТИВ 1. Подъехать к терминалу D на городском такси невозможно, загоняют на парковку и с вещами ребёнком, под дождём ползем в аэропорт. 2. У МАУ работало 12 стоек на все направления (бред), у каждой стойки было человек по 50-70. 3. За 30 мин очереди мы продвинулись на человек 7 (у пассажиров много багажа, летят семьями и прочее). 4. Нашли старшего смены и спросили как за оставшиеся 1 час 20 мин до рейса мы можем пройти регистрацию, при такой очереди (впереди стояли люди рейсы, которых отправлялись через 2-3 и более часов)? Ответ нас потряс -"вы это можете сделать на любой из 12 стоек" КАК ПРИ такой очереди это сделать он не сказал. В результате работая локтями, улыбаюсь, а иногда и посылая соотечественников пробились к стойке и зарегистрировались за 25 мин до вылета (хорошее новогоднее настроение). За нами летел рейс на Питер другой авиакомпании, на рейс работала специально выделенная стойка (как всегда бывает) никаких проблем не наблюдалось..... 5. Далее при посадке в самолёт сотрудница МАУ хамила неизвестно зачем. 6 В Питер не долетел один чемодан. При этом нашим рейсом привезли около 30 чемоданов с рейса накануне (специально спрашивал у сотрудника). 7. Чемодан привезли в Питер через сутки, доставлять по месту отказались, мотивируя большой загрузкой, пришлось ехать самим, а это почти 120 км...туда и обратно. 8. Отдельно заслуживает внимание бортовое питание...холодная булка с непонятной ветчиной и жуткими огурцами - ПОЗОР!!! Вывод: ЛУЧШЕ КУПЛЮ ДОРОЖЕ, НО БОЛЬШЕ МАУ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ!!!!!

в МАУ воруют не только багаж, а и вещи из багажа. Летели рейсом PS 791 Днепропетровск -Тель-Авив (19.12). Номер билета 566-2401051339. При получении багажа увидели, что сумка закрыта по другому. Открыли - внутри распечатаны упаковски с подарками и один подарок пропал (хорошая ручка с космическим стержнем). Коробочку от нее оставили, а ручку забрали. На обратном рейсе чемодан тоже явно открывался, но все на месте. Так что учитывайте такие моменты, когда летите рейсами МАУ. ps: так же неприятное впечатление оставил сервис. Диалог со стюардессой - я заказывала вегетарианское питание - заказывать надо было заранее - заказывала при покупке еще в июле, у меня в билете указано - ну, еды нет Даже простого "извините" не прозвучало, рейс тот же. Очень неприятные впечатления произвела эта авиакомпания.

Большинство отзывов по компании МАУ (Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines) негативные, но изучены были уже после покупки билетов через booking. Поэтому были серьезные опасения за багаж. Сразу оговорюсь что во первых обязательно пользуйтесь страховкой. А во вторых - не считая крайних случаев когда сотрудник авиакомпании не клеет бирку на багаж – погрузкой багажа занимаются сотрудники аэропорта или субподрядчики. Летели из москвы в мадрид через киев. Что имеем в итоге: 1. Был вопрос по online checkin – круглосуточный кол центр работает и готов оказать помощь в случае необходимости. 2. По поводу удобства online checkin – в отличии от других компаний (например Transaero или Aeroflot) по умолчанию форма на сайте заполняется теме данными которые вы вбивали при покупке билетов в booking. Остается только проверить. Из москвы зарегистрировался на оба рейса (москва киев, киев - мадрид). На первом - самолет B737, хоть и бюджетный, но дискомфорта мы не испытали, салоны эконом класса у той же трансаэро, vueling или iberia – гораздо более тесные. Высидеть 4-5 часовой перелет достаточно сложно. Здесь же все ОК, во время полета были предложены напитки. Никаких задержек. По прилету в киев нас высадили, и отправили через контроль на посадку на второй рейс. Багаж получать и сдавать не пришлось, все было сделано сотрудниками аэропорта/МАУ. А при подъеме на борт началось шоу. В самом лучшем смысле. По какой то причине наши места с 18 ряда поменяли на 3й ряд – бизнес класс! Не с чем сравнить, но в бизнесе МАУ все понравилось: 1. Обходительный и внимательный персонал. 2. Бесплатные напитки. 3. Вкуснейшие круасаны. Понятно что случай исключительный, и такая халява выпадает не часто, но тем не менее это факт. Финансовый итог – полет за 12500 руб вдвоем из Москвы в Мадрид в бизнес классе. Ничего не потеряно, все быстро и без задержек. МАУ – лучшая компания, так держать. P.S. Обратный рейс был прямой аэрофлотовский – задержка 1 час. В самолете кормили хорошо. Стюардессы лучше в МАУ.

Летела из Симферополя в Киев 26 декабря.Полет короткий,но впечатления прекрасные! Спасибо пилотам! Спасибо бортпроводникам. Молодая девчушка справлялась со своей работой отлично!Спасибо ей большое и тем кто готовит таких специалистов!

1 сумку потеряли и пока не нашли, на чемодане был вскрыть замок и внутри изрядно покопались. Уверен что надо менять менеджмент отвечающий за эти Направления как в авиакомпании так и в аэропорту Борисполь

Летала в Ноябре- Декабре из Донецка в Лондон с пересадкой в Киеве. Понравилось абсолютно все: от взлета и посадки до обслуживающего персонала. Как для бюджетной авиакомпании все было на достаточно высоком уровне. Завтраки были довольно приличные: из Донецка в Лондон нас кормили я яичницей с колбасой, кекс, булочка с маслом + напиток на выбор. Обратно -макароны, куриный бургер, спаржа, кекс, булочка с маслом + напиток на выбор. Для 3,5 часов перелета вполне достаточно. Самолет летел плавно и нас нисколько не трусило, как пишут некоторые. Задержка рейсов была, когда мы летели обратно. И то из-за погодных условий. И это никак не вина авиакомпании. Багаж я сдавала сразу до конечного пункта. Потери багажа не было. И у людей с которыми я летела тоже. Не забывайте о том, что потеря багажа это не вина авиакомпании, а аэропорта. В общем, рекомендую эту авиакомпанию- бюджетно плюс достаточно хороший сервис на борту.

Летала в декабре Москва-Киев-Дубай и обратно. Почитала отзывы, перепугалась и полетела только с ручной кладью, о чем и не пожалела. Билеты покупала с оглядкой на частые задержки рейсов, с запасом времени. Итоги: 1. Ни один рейс не вылетел вовремя. Задержки по вылету от 30 минут до 1,5 часов. 2. И взлеты, и посадки на всех перелетах были прекрасны. 3. Еда вполне себе приличная. Всегда бы так кормили:) 4. Экипажи также не вызвали никаких отрицательных эмоций. Бортпроводницы были предельно клиентоориентированны, вежливы и корректны. При перелете из Дубая в Киев моему англоговорящему соседу было нехорошо, и девушки все(!) прекрасно общались с ним на английском, и к концу полета их стараниями мужчина ожил и даже повеселел. 5. В трёх из четырех перелетах командиры экипажа извинялись за задержку рейса и объясняли, почему она случилась. 6. При покупке билетов на сайте МАУ, я выбрала себе место, и все перелеты оно было одно и то же. 7. Перелет Москва-Киев-Дубай и обратно по стоимости оказался ровно в два раза дешевле прямого перелета из Петербурга другой авиакомпанией. И дольше по времени на 12 часов суммарно 8. За неделю до перелета на электронную почту пришло письмо с подтверждением дат и времени перелетов Итак, компания МАУ - ваш вариант, если вам надо сэкономить деньги и у вас есть возможность потерять несколько часов в аэропорту. Если вы готовы переживать все время путешествия за сохранность багажа или лететь только с ручной кладью весом 7кг (хотя никто этот вес не измеряет, и его можно спокойно увеличить килограмма на 3-4). Если вы умеете просчитывать логистику собственного перемещения в пространстве и времени и изначально закладывать риски. Если между стыковочными рейсами с другими авиакомпаниями есть запас времени от 2,5 часов. Если вам не лень за два-три дня зайти на сайт и просмотреть расписание вылетов Компания МАУ НЕ ваш вариант, если вы готовы потратить чуть больше денег, но не ждать в аэропорту. Если вам критично брать с собой чемодан, корзинку, картонку и далее по списку. Если у вас стыковочный рейс, разница с которым после перелета МАУ составляет меньше 1,5 часов И небольшое замечание не по теме. Терминал D аэропорта Борисполь, конечно, большой и футуристичный, но никаких опций, кроме розеток, там нет. Один полуларек и два скромных кафе, где принимают ТОЛЬКО гривны или карты - это, конечно, печаль. Так что если вы застрянете в этом аэропорту, готовьтесь заранее к тому, что из развлечений будет только сон и разглядывание товарищей по ожиданию) С наступающим вас! Легких взлетов и мягких посадок! И добра))

Гость: Марианна 15 Декабрь 2013 16:59 Здраваствуйте! Сегодня 15 декабря летели рейсом PS 568 Москва-Киев. Люди добрые, получили багаж с оторванным замком, украинцы вскрыли чемодан - утащили батон докторской колбасы (московской), может подавятся. Вскрыли все косметички, перерыли весь чемодан. Короче хамство. А честно, но жалко чемодан и нашу московскую докторскую колбасу. Люди добрые, летя в этот Киев оборачивайте чемоданы пленкой. Может пленка сохранит что нибудь в вашем чемодане. Хочется чтобы эти киевляне были наказаны.Рейс PS 568 Москва-Киев (Борисполь), берегитесь этого рейса, там грабят. плохо: сохранность и выдача багажа

Ох! Где были мои глаза до покупки билетов?!! И почему я не почитал отзывы?!! Сегодня прилетел этой проклятой авиакомпанией Барселона-Киев-Новосибирск. А багаж не прилетел( Пришлось нам (7-8 человек) писать заявления об утере. Больше половины братьев по несчастью не новосибирцы. Нам ехать домой еще кому 200, кому 400км от Новосибирска. А багаж обещают отправить следующим рейсом, то есть через 2 дня. И как быть?!! Сидеть в аэропорту Новосибирска двое суток или ехать домой (в моем случае в Томск за 300км), а потом ехать опять сюда, потеряв день на дорогу?!! Отправить потерянный багаж на аэропорт моего города (в Томск) представители авиакомпании отказались. Самое удивительное то, что рассказывали нам в разных службах аэропорта Новосибирска, что для Авиакампании Украины это совершенно нормальное явление. Нашу рейсу дико повезло. Летом пришел рейс из Киева, в который в Киеве не загрузили ни одного багажного места. Если бы мне это сказали посторонние люди, ни за что бы не поверил. Но когда об этом с улыбкой рассказывают сотрудники службы посика багажа новосибирского аэропорта... Десять раз подумайте, прежде чем иметь дело с этой компанией! То что тут говорят про еду и прочие недостатки, ни что по сравнению с такой неорганизовнностью. Я пишу не чтобы отомстить авиакомпании, а в надежде предостеречь людей от ошибок. Если прочитав мой отзыв хоть несколько человек пролетит мимо Киева, значит, я не напрасно пострадал.

Летела 07 декабря Москва-Киев-Париж. Перелет Москва-Киев задержка рейса 1,5 часа, стыковка между рейсами тоже была 1,5 часа, но так как рейс Киев-Париж тоже задержали на час, багаж я не сдавала так что все сложилось. Рейс обратно, 09 декабря, Париж-Киев-Москва. Из Парижа улетели на 2 часа позже. Свой рейс из Киева в Москву я вроде как пропустила, вроде как, это потому что в аэропорту Борисполя никто ничего не знает. Какой рейс улетел, какой еще нет. Подошла в кассы, выписали новый посадочный на другой рейс в этот же вечер, хорошо что билеты были. "Бегите быстрее, там посадка уже заканчивается". Прибежала, посадка началась минут через 40. Потом еще минут 30 сидели в самолете, думали багаж перегружают. Но самое интересное, что по прилету в Москву, у половины пассажиров кто летел со стыковкой в Киеве багаж не прилетел. И человек 30 в час ночи стоял в очереди, что бы заполнить документы на потерю багажа. А представители МАУ сообщили нам, что авиакомпания оказывается ответственности за багаж своих пассажиров не несет! Итого, четыре перелета, ни один не улетел во время + пол самолета без багажа.