Отзывы - Авиакомпания МАУ

Меня вообще обворовали сумку порезали на мясо сорвали замки я с борисполям просто вещи склады вала в коляску и бегала искала где купить пакеты в итоге я просто сумку заматывав полителеном их же платным вот так как собака ехала в Харьков. Сумку выпотрошили как могли . Люди позор им они даже полотенце забрали мое будут жопу вытирать после меня пусть помнят и гордятся уроды. Штаны ношеные забрали косметику, детский костюм везла ребенку на подарок из дубаи. Планшет, диски короче оставили трусы че вы не взяли? В итоге написала заявление и жду ответа уже год!!!!! А они спят спокойно и других бомбят!!!! Сволочи дозвонится им просто нереально не один номер который они дали не работает.

Начитавшись негативных отзывов, старалась избегать полета с МАУ, но в декабре пришлось воспользоваться услугами - прямой рейс Киев-Тенерифе и обратно. Для разнообразия решила написать позитивный отзыв. Все прошло гладко: рейсы не задержали, с багажом все хорошо, стюардессы внимательные и даже питание вполне съедобное. Так что видимо тут все на удачу :)

Никогда не писал отзывы об авиакомпаниях, но после сотрудничества с МАУ, отзыв хотелось написать ещё в самолёте! Летели из Донецка в Киев, потом Киев-Бангкок. Донецк-Киев - претензий нет, так как перелёт всего 1 час, но перелёт до Бангкока буду помнить долго!!!! 1.Самолёт Боинг 767-300 - сказать, что места в нём нет - это ничего не сказать!!!! В автобусе Богдан места намного больше! У меня рост 185 см. - коленки были зажаты полностью, да и по ширине кресло ооооочень узкое! Перелёт был 9 часов - не спал вообще, онемело всё! Да и у друзей была точно такая же ситуация! Обратно летели - выпили бутылку рома, чтобы хоть как-то заснуть - не помогло! 2. Еда! Булочка, салат, какой-то кусочек мяса и макарошки! для 9 часов перелёта - это перекорм пассажиров! Когда попросил ещё чай - сказали будут носить дополнительно, но так и не дождался. На обратном перелёте - я даже и не понял, что это было! Какая-то еда по-китайски! Не ели вообще! Вобщем жесть. 3. Персонал! Не вздумайте просить у них что-то! Будут ходить потом весь перелёт недовольные! Ребята, стюарты и стюардессы - если вы не довольны своей профессией - уйдите с этой работы! Хотя, я думаю это менталитет у наших такой! 4. Багаж! На обратном пути не успели запаковать чемодан. Весел замок и конечно же он был взломан. Не пропало вроде бы ничего, так как там были одни вещи! Вобщем не доволен компанией МАУ полностью! Просто есть с чем сравнивать. Летаем в азиатские страны каждый год и с МАУ больше никогда!

Ну да, только когда чрезвычайное положение, тогда багаж и принимать. Полный трын*ец, совсем волчьих ягод объелись. Личные вещи 2 кг, сувениры 1кг, литература художественная и газеты 3 кг. Всё. Не устраивает - светлый путь на автобус, паром и поезд. Да, и ещё с конъюнктивитом и прочими соплями желательно на борт не пускать, или средства лечения и защиты за счёт клиента для профилактики биотерроризма.

01.03.2014 рейс Киев Симферополь багаж не загрузили .... Полный пиздос

Такое впячетление что отзывы тут это проявление недобросовестной конкуренции. Начитались отзывов - переживали за все, в Итоге все прошло на 5!!!! Мск-Мюнхен (через Борисполь)-Мск 1) задержек не было, 2) багаж цел (забыли застунуть чемодан, вижно что он открыт- все цело) 3) на перевес в 10 кг никто внимание не обратил при такой стоимости билетов - качество на уровне как делеают терминал в Борисполе будет еще лучше, сейчас там с магазинами и кафе напряженно

МАУ - это самая беспредельная, проворовавшаяся и грабительская авиакомпания в мире. Десятки тысяч пассажиров обмануто этой компанией по всем направлениям! Самые распространённые способы обмана - это отмена рейса без предварительного сообщения пассажирам, кидание их на произвол судьбы, без замены билета, рейса или полной компенсации за него, а затем игнорирование требований пострадавших пассажиров вернуть деньги. А также беспричинные отмены билетов отдельных пассажиров на многих рейсах без компенсаций или обмены билетов. А сколько украденного или утерянного багажа пассажиров, также без возмещения ущерба! Тысячи исков на эту компанию в судах 20-ти странах мира! Крупные международные аэропорты должны в срочном порядке отменить договор на обслуживание авиапарка этих беспредельщиков, а за ними и остальные аэропорты подтянутся. Януковический сброд захватил эту компанию и теперь правит свой произвол по отношению к невинным пассажирам. С честной авиакомпанией "Аэросвит" также хотели поступить, но не получилось, тогда её стали искусственно разорять, принуждая к рейдерскому захвату. Теперь нет такой компании... НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА РЕЙСЫ МАУ!!! ВАМ ЖЕ ВО БЛАГО!!! Есть много других ЧЕСТНЫХ авиакомпаний!

ужас собрались лететь приехали сказали что рейс переноситься и мы можем сами выбрать как лететь а потом нам сказали что мы не влияем и мы не полетели короче УЖАС МЯГКО СКАЗАНО ОТСТОЙ НЕ ЛЕТИТЕ НЕ НУЖНЫ ПРОБЛЕМЫ НЕТ НЕ ЛЕТИТЕ МЫ ТАК В СТРАНЕ И ОСТАЛИСЬ ПЫТАЕМСЯ ВЫЛЕТИТЬ

Здравствуйте! 28 января 2014 года из Астаны в Киев и дальше в Прагу летел мой друг со своей хоккейной командой. По вине ваших работников на стойке регистрации багаж зарегистрировали только до Киева, а должны были до Праги. Из за такой халатности прилетев в Прагу на игру он остался без формы и личных вещей. По его запросу багаж нашли, но прошло уже двое суток! Отвратительная работа вашей компании! НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами МАО!!!

Написал претензию в "МАУ": "14 июля 2013 года между авиакомпанией «Международные Авиалинии Украины» («МАУ») (Перевозчик) и мной, м (Пассажир), был заключен договор воздушной перевозки пассажира № 2402196441 (далее - Договор). В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ Перевозчик обязуется перевезти Пассажира и вверенный ему багаж на воздушном судне в пункт назначения в соответствующие сроки доставки: Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) – Киев (Kiev, KBP) 16. 01.2014, рейс PS 582, Киев (Kiev, KBP) – Стамбул (Istanbul, IST) 16.01.2014, рейс PS 715, Стамбул (Istanbul, IST) – Киев (Kiev, KBP) 24.01.2014, рейс PS 712, Киев (Kiev, KBP) – Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) 24.01.2014, рейс PS 581. Условия данной перевозки и стоимость услуг указаны в Договоре. В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В нарушение принятых на себя обязательств и требований закона Перевозчиком было допущено повреждение багажа пассажира при следующих обстоятельствах: По прибытию в конечный пункт назначения Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) 25.01.2014 года пассажир получил поврежденный багаж. В аэропорту Стамбул (Istanbul, IST) в багаж сдавался новый красный пластиковый чемодан на колесах “USSARO”, купленный в Стамбуле 23.01.2014 года, чеки изьяты таможней и службой возврата налога с продаж, следующий в Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) транзитом через аэропорт Киев (Kiev, KBP) рейсами PS 712, PS 581, багажная бирка PS 386498. По прибытию в аэропорт назначения, мною был получен поврежденный чемодан: сломанные замки, которые невозможно было открыть ключами, расколотый корпус чемодана с трещиной и отколотыми кусками. Сразу после получения в зале международных прилетов, багаж был предьявлен агенту “САТиКО” Поповой И.В., ею составлен акт. Также агенту передана претензия в адрес авиакомпании и изьяты багажные бирки и посадочные талоны на вышеуказанные рейсы. В действиях авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» («МАУ») усматриваю нарушение Варшавской конвенции, Монреальской конвенции, Воздушного кодекса РФ, Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, груза и требованию к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», а также Федерального закона «О защите прав потребителей». На основании вышеуказанного прошу в течение 10-ти рабочих дней, в соответствии со ст. 118, 119, 120 Воздушного кодекса РФ, ст. 22 Варшавской конвенцией, выплатить компенсацию за повреждение багажа Пассажира в сумме 7000, 00 (семь тысяч) рублей. В случае невыполнения моего требования буду, вынужден обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ за защитой своих прав и законных интересов, что повлечет для Вашей компании дополнительные расходы в виде компенсации судебных издержек, стоимости услуг моих представителей в суде, а также уплаты штрафных санкций, предусмотренных ФЗ «О защите прав потребителей». Учитывая положительную деловую репутацию Вашей авиакомпании, надеюсь на скорейшее разрешение возникшей проблемы. Прошу сообщить мне о принятом решении по телефону . Приложения: 1. Копия договора воздушной перевозки пассажира №2402196441 2. Копия посадочных талонов и багажных бирок по маршруту Стамбул–Киев–Екатеринбург 3. Копия акта агента о повреждении багажа 4. Копия претензии авиакомпании 5. Фотографии поврежденного багажа 27.01.2014" Получил ответ авиакомпании: "Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за предоставленное заявление и от имени авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» (МАУ) приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего недавнего воздушного путешествия. Настоящим подтверждаем получение Вашего заявления в отделе по работе с клиентами МАУ. После проведения проверки официальный ответ авиакомпании МАУ будет подготовлен и направлен Вам в установленный п. 4 главы 1 Раздела ХХVIII Правил срок (до трех месяцев). Спасибо Вам за понимание. Best regards, Sokolova Kateryna Customer Relations Manager UKRAINE INTERNATIONAL AIRLINES Fax.:+(38044) 537-70-79 Visit our web site: www.flyUIA.com"

Летели с МАУ 10 января 2014 из Лиссабона до Москвы с пересадкой в Киеве. Багаж был оформлен до Москвы. Перелет Лиссабон-Киев без претензий. А вот из Киева до Москвы был подан холодный самолет (вылетали в 7 утра), старый, мусор не убран. В Москву не прибыл один чемодан. Два дня звонила в аэропорт, в итоге 13 января багаж прибыл. Дома обнаружили, что багаж был вскрыт, все перевёрнуто и украдены некоторые вещи. Будьте осторожны, выбирая МАУ.

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! Летела украинской авиакомпанией FLYUIA MAY9.01.2014 рейсом Киев-Дубай PS373.На борт самолёта заходила с паспортом,деньгами и телефоном .Во время полёта уснула.Проснулась от того,что приземлился самолёт и обнаружила кражу своих документов,денег и тел.Обратилась к стюардесам за помощью,они не вызвавши полицию на борт самолёта, выпустили всех пасажиров с борта и отправили меня саму в чужой стране в отделение полиции.Хорошо, что у меня были копии паспортов,по которым я с трудом через сутки вернулась в Украину. Ещё пришлось сидеть и ждать пока привезут оригинал украинского паспорта .Выходя из аеропорта, я также не обнаружила своего багажа).При этом всём ужасе авиакомпания не принимает никаких мер!!!!.......Летала многими авиалиниями такого ужаса я нигде не видела и таких плохих отзывов не читала про другие авиакомпании.ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ ПОКУПАЯ БИЛЕТЫ НА ЭТУ АВИАЛИНИЮ СТОИТ ПРЕЖДИ ПОДУМАТЬ, ЧЕМ ПОКУПАТЬ!!!!