Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Давно хотелось оставить отзыв о работе консультантов "Космо", но все не доходили руки, но сегодня меня просто добили... Более навязчивого сервиса чем в "Космо" я не встречала не в одной торговой сети магазинов косметики! Заходишь в магазин и к тебе сразу же бегут как стервятники консультанты)) Но это еще пол беды! Я ни разу не помню, чтоб я пришла за конкретным товаром и псевдо эксперты не начали меня тащить к другому стенду расхваливая аналогичный продукт, но бренда который вообще не интересен...(СМ например). Причем его расхваливают настолько навязчиво, что желание пропадает покупать не только то что предлагают, но и то за чем ты пришел))) Хочется бежать со всех ног с криками "Отстаньте!" и это вместо того, чтоб внушить клиенту желание побродить подольше, потестить новинки и в итоге набрать в два раза больше чем планировалось. Не понимаю зачем девочек так дрессировать, потому что такой подход напрочь отбывает желание зайти в "Космо" без надобности, то есть потратить деньги. Такое ощущение, что администрация обучает персонал только лишь одномоментно впарить покупателю залежалый товар, а не привлекать и нарабатывать постоянных клиентов...
В Космо на Дружбы Народов купила лак для ногтей Мэйбеллин, который на ногтях тусклый и матовый. Я уверенна, что причина в том, что его разбавили неизвестно какой жидкостью. Я сначала скептически отнеслась, поскольку дата изготовления - январь, 2013 а лак в принципе жидкий. Но результат не заставил себя ждать...
Проконсультируйте, пожалуйста! Зашла в Космо за лаком для ногтей. Продавец- консультант спросил какой я хочу, она мне дала лак, уверила меня, что это именно тот что я хочу, на вопрос о тестерах, ответила, что тестера непредусмортрены. Ладно, купила, полагаясь на честность. Пришла, намазала один ноготь лак оказался матовым, а я просила перламутровый. Возвратилась через час с чеком и лаком, но сказали что возврату и обмену не подлежит. Скажите, это правомерно? Ведь это чистой воды мошенничество!
Последнее время стала обращать внимание что продавцы-консультанты в магазинах Космо постоянно меняются.Вывод один -людям не платят адекватную зарплату и люди уходят, а были компитентные специалисты-вежливые, не навязчевые, воспитанные.Зашла сегодня и вновь новые лица! Не хочу никого обидеть, но кого вы набираете? Продавец -консультант как минимум должен быть УХОЖЕН!!! тем более в сети магазинов косметики.А вообще данная сеть магазинов испортилась.Недавно купила тушь Лореаль карбон блек объемную разочаровалась -размазывается такое впечатление что ее разбавили какимто маслом, до этого дважды покупала ее и было все ОК. Все притензии к руководству персонал нужно ценить и платить хорошую з\п и не прийдется набирать кого попало.Какой консультант такой и товар!
Магазин Kosmo отзывы
Было пару раз, что акции не соответствуют действительности. На рекламе пишут одно, а по сути совсем другое.
И отвратительная администрация в сети Facebook! Конкурсы проводить не умеют, свои же правила не соблюдают. Не отвечают на вопросы, а комментарии удаляют. После такого отношения заходить в их магазины из принципа не буду