Сеть магазинов товаров для дома КОСМО

Типова мережа. Обслуговування практично відсутнє. Ціни не дуже низькі. Широкий асортимент бюджетної продукції. Акції регулярно.

я довольна работой магазинов в нашем городе, да был один раз конфликт, но то был человеческий фактор - хамка продавец, я оставила отзыв в книге жалоб и все, больше проблем никаких.

Добрый день! Думала о Космо лучше... Сегодня в магазине Космо, который находятся возле станции метро Контрактовая Площадь хотела расплатиться за товар Подарочной Картой, которую мне подарили пару дней назад и которая действительна до 31.10.2017 года!, но продавец с невозмутимым видом сказала, что карта уже была использована и расплатиться ней невозможно! На мою просьбу уточнить детали по карте (когда, где была использована) продавец ответила, что этой информации нет в базе, а на мою просьбу попробовать пробить карту на другом кассовом аппарате отреагировала отказом и мягко намекнула мне, что это мои проблемы и решить ситуацию я могу только позвонив в Колл-Центр!!! Пытаясь уточнить ситуацию, я спросила у нее, забирают ли они карты после их использования, продавец ответила, что ДА!!! ТЕМ БОЛЕЕ, что в правилах использования подарочной карты так же есть этот пункт (использованная подарочная карта извлекается продавцом)!! Ситуация стала вообще непонятной! Как карта могла быть использована, если она у меня на руках, никто ее не забирал!!!??? Вариант ответа на этот вопрос только один! Космо продает людям подарочные карты – заранее недействительные (возможно просто переупаковывает их после предыдущего клиента и даже не удосуживается проверить карты на действительность перед последующей продажей). При такой политике компании и правилах, подобные ситуации нужно решать на месте администратору, а не отправлять клиента в Колл-Центр… Для чего? Для бесполезной траты и так драгоценного времени??? Крайне разочарована!

Купили 25 марта на подарок подарочную карту Космо на 500 грн. Сегодня девочка решила купить на нее на Печерске в магазине товар, а ей сказали, что карта недействительна. В горячей линии сказали, что нельзя поменять и вернуть. Запрос отправили "главному менеджеру" и сказали, что свяжутся в течении 3 рабочих дней. Получается, что покупать карту на подарок в магазине Космо - это риск, поскольку вы ее купите, а если с ней что то не так - вернуть ее не сможете, сразу с ней не разберутся, вы попадете на деньги, а человек, которому захотите сделать приятное - останется без подарка и с неприятным осадком.

Регулярные скидки на разные группы товаров.

Олег Коваленко
Добрый день. Был свидетелем одной ситуации в магазине по адресу Шевченка 60, какая-то женщина зашла в магазин и возмущалась по поводу того что не было ценников на краску, примерно в начале месяца, женщина вела себя агресивно, орала на работников создавая некомфорт остальным покупателям. Она позвала администратора и к ней подошла девушка, извинилась объясняла что к чему тихонечко опускала голову типо виновата. Женщина продолжала орать и начала матерится, говорила что то про жалобу, про то что продавцов находят на мусорке девушка не знала что делать, извинилась и ушла. Попрошу вас принять хоть какие-то меры поставить охрану например что бы выводить из магазина неадекватных покупателей. Невозможно ни проконсультироваться с продавцом ни спокойно походить по магазину. Спасибо, надеюсь моя жалоба не будет проигнорирована. Продублировал жалобу. А то написал в личку хер знает ответят,нет.

Пришли купить карандаш , принесли уже тот который закончился для того чтобы купить такойже , так они дали и утверждали что этот идентичный ну мы и купили. Прийдя домой и открыв его увидели что он абсолютно другой, пришли в магазин соот ветственно деньги не вернули товар не поменяли!! Хамское поведение персонала . Испорченное настроение на весь день гарантировано , обращались какбудто это мы виноваты во всем типа мы неусмотели.Очень расстроены услугами этой сети магазинов больше обращатся не будем. Обидно из за того что продукт дорогой и соответственно в связи с тем что продали не то совсем не нужный!!!!!!

Обманывают ужасно. Скидки не делают ни по картам ни по акциям магазина. Магазин Вышгород

Один из лучших магазинов сети, хороший выбор, большой, просторный и регулярные распродажи радуют )

Стандартный набор и цены космо.

Недовольна качеством обслуживания!! Не первый раз, цена указана одна, а на кассе реально другая!! Это в Космо, которое находится по адресу Срибнокольская, 11. На мой вопрос, почему так, отвечали, цену поменяли, а ценник - нет. Как это возможно?? Мне самой за них их работу делать, или переплачивать из-за их нежелания ее делать?? И вообще, это нарушение закона!! В следующий раз, обязательно потребую книгу жалоб!! Будьте внимательны, не дайте себя обмануть!

На Севастопольской площади в магазине "Космо" работает толстая блондинка которая хамит, не работает, а часами красится тестерами у зеркала!