Сеть магазинов товаров для дома КОСМО

Неплохой Космо, находится прямо у метро КПИ. Всегда есть полный и новый набор любимой марки косметики.

Любимый магазин косметики

08.08.2017 я відвідала магазин Космо за адресою м.Київ, вул. Маліновського, 12, ТРЦ "Метрополіс". Оплативши товар карткою, я вже в чеку побачила, що олівець для брів коштує 397,00 грн, що мене не влаштувало, і я попросила зробити відразу ПОВЕРНЕННЯ. Касир Заярнюк А.О. відповіла, що: 1) не вміє робити повернення карткою, 2) немає керівництва, 3) мені треба чекати 20 хвилин, 4) гроші на картку прийдуть протягом 2-х тижнів. Для мене ці доводи нічого не означали, і я наполягала на поверненні коштів за олівець. Касир попросила мене прийти завтра і пообіцяла повернення зробити на наступний день. Прийшовши до магазину 09.08.2017- щоб зробити заяву на повернення, мені касир відповіла, що декоративна косметика поверненню не підлягає (звичайно, я ж прийшла на наступний день). Такі непрофесійні дії касира, що ввели мене в оману, неповернення коштів відразу, а прохання прийти на наступний день, а потім відмова у поверненні -є порушенням моїх прав, як споживача. Я залишила скаргу в книзі скарг, бо заяву на повернення в мене відмовились прийняти. Згідно Закону про Захист прав споживачів я буду вимагати 1) повернення коштів у зв'язку з обманом мене, як споживача прийти на наступний день, 2)перевірку магазина на професійність персоналу(консультантів і касирів) та викладку цінників на товари на полицях, що вводять в оману споживачів.

Величезна крамничка! Не всі космо такі світлі та охайні і з таким вибором асортименту. Дуже подобається розташування і викладка товару. Ціни як зазвичай в космо. Також приймають цифрові картки дисконтів (на осокорках дівча відмовило в скануванні через додаток без фізичної картки на досить велику суму чеку).

Через зневагу до країни, в якій ви заробляєте гроші. В Космо на Осокорках завжди консультанти російською спілкуються, тому просто ігнорую їх з питаннями "чєм-то помочь". Хоча вони буває так нав'язуються, що страшне (знову-таки, суто про магазин на Осокорках говорю). Касирки теж російською обслуговують. Думала це людський фактор. Але виявилось то у вас якась офіційна позиція, якщо судились з людиною за мову, ще й АПЕЛЯЦІЮ подавали! Тобто ви були впевнені, що нормально в країні не надавати обслуговування ДЕРЖАВНОЮ мовою. Ну і це лише що стосується мови. Я мовчу вже про те, що у вас цінники вічно з якимось підвохом, кілька разів попадала на таке, що ціни в чеку відрізнялись від цінників (хоча і не суттєво). Раніше купувала у вас коли були вигідні акції, тепер і від цього втримаюсь.

За зневагу до покупців ставлю мінімум. І ноги моєї більше не буде в цьому розсаднику українофобії. Відмовляють у обслуговуванні українською мовою із поясненням "мы тут парусски гаварим". Котиться кхуям із вашим ватним сервісом.

Не купуйте тут

Один з улюблених магазинів. Все подобається, якщо виникають питання чи недорозуміння все оперативно вирішується)))

Я к вам всегда иду в хорошем настроении ))))))) и тем более ухожу от вас )))))спасибо так держать мой любимый магазин Kosmo.

Я проработала в данной сети около года. Сначала, было ещё терпимо, кроме того, что постоянно вешали минусы в кассе на продавцов. Но со временем... "Внесли инновации". Работать стало невозможно. Управляющая постоянно унижала и шпыняла продавцов, гонясь за похвалой своей сетевой. Это ладно, думала я, работа и тд и тп... Но, увы... В декабре 2016 в Космо действовала акция на сертификаты " Вартовi мрiй". Мы должны были как можно больше их продать. Нет-нет, костьми лечь, но продать. Были угрозы, что непроданные билеты заставят купить. За тот месяц, я заработала седые волосы. Едем дальше. Безоговорочное повиновение старшему продавцу. Да. Обед и перекуры ты будешь вымаливать. Если велели драить полы в час пик - ты пойдёшь. Если к тебе на работу зашли друзья - подлетает управляющая и выгоняет их сухой фразой "Личные темы после работы!!!". Девочки на косметике, реально жалеют " розоворубашечных"". Спустя полгода, пустых обещаний, скотского отношения и хронической усталости, я уже задумалась. И решила уйти. Не жалею. Сейчас на хорошей работе. Всем спасибо кто дочитал, цените себя, свой труд, психику, здоровье!)

Персонал у Києві ігнорує українську мову

Гарний вибір косметики та побутової хімії. Просторе приміщення, проте, як на мене, недостатньо освітлене.