Сеть магазинов товаров для дома КОСМО

Благодарна Елене Лиман, что отнеслась с пониманием на инцидент произошедший в магазине"Космо" на Лукьяновке.Хочется пожелать Елене добра и успехов. Претензий не имею Прошу извинить, если была не тактична.

Крайне неприятный осадок от сегодняшняшнего посещение магазина Cosmo в ЖК «София» по ул. Ивана Франка определил мое дальнейшее отношение к сети в целом: НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕДОВАТЬ данную сеть! Администратор Екатерина Юрьевна обвинила меня в краже, не предположила, а именно ОБВИНИЛА! Мы все знаем, что кражи в магазинах - явление, к сожалению, часто встречающееся и с пониманием относимся к проверке чеков. Но когда тебе на выходе после проверки чека (по которому все ок, а он на сумму более 300 гривен) даже без дежурного «извините» просто говорят: « Покажите сумку» и в ответ на вопрос в чем причина ЗАЯВЛЯЮТ: «На камере видно, как вы положили в сумку шампунь» - ЭТО ПРЯМОЕ БЕЗОСНОВАТЕЛЬНОЕ обвинение!!! При большом количестве покупателей! И ещё по-хамски! Конечно, сумку я показала, и в ней, кроме моего кошелька, наушников и телефона, да ещё и ключей от машины ничего не было!!!! Знаете, это ни в какие ворота не лезет: обвинять, а потом говорить: «Я же извинилась». Научите Ваших сотрудников корректно общаться, а не обвинять, даже если они что-то подозревают! И да, я шампунь даже в руки не брала, и на записи это должно быть! Я целенаправленно шла за другим продуктом! Вычеркнула Космо для себя навсегда!!!

Убедительная просьба не отправлять СМС на номер телефона 0502876455.После откровенного хамства со стороны продавца магазина Космо на Лукьяновке не хочу даже слышать о сети ваших магазинов. Купила товар: губную помаду ф."PUPA" за 400 грн.и подводку для век за 500 грн.А дома обнаружила, что на подводке упаковка надорвана и когда вскрыла убедилась,что подводкой пользовались т.к. кисточка разбита и содержимого практически нет, то что есть растекается. Обратилась в магазин, но услышал а в ответ только откровенное хамство.

Добрий вечір! Дуже розчарована персоналом у вашому магазині, що у Києві на вул. дорогожицькій. Я стала свідком вкрай неприємного ставлення касира Галини до одного з ваших клієнтів. Жіночка на касі, чемно перепитала у Галини, чи не будуть цього разу перевіряти іі сумку, готова була іі надати для цього. Каже, часто тут скупляється, але минулого разу, покупця з набагато більшою кладдю пропустили, а іі змусили принизитися і показати вміст... Тому цей раз ЧЕМНО перепитала, чи показувати сумку... Касир Галина, щось пояснювала про розмір сумок.. але вцілому претензій не мала! Щойно жіночка вийшла, касир Галина на увесь голос своій колезі підсумувала: "не зря говорят, не трогай.... а то ВОНЯТЬ будет!" Я була шокована, ледь не випали з рук валентинки, які вибирала. Це чули усі відвідувачі магазину Космо. Це ганьба, вважаю. За такоі кількості господарчих магазинів, а поруч Простор, і У тому ж Екомаркеті є необхідні засоби гігієни..... Продавці-касири, хизуються тим, що по-хамські принижують своіх клієнтів! Сервіс від Космо!

Обратите внимание на работу терминала в аптеке на м.Дружбы народов. Сумма с карточного счета списывается, но терминал выдаёт чек, со оплата не прошла. Заведующая и фармацевт стоят с кислыми лицами и разводят руками. Я не миллионер, и не имею возможности проводить эксперименты с картой, звонить в банк и ждать, когда суммы вернуться! На мое возмущение был получе ответ: вы не одна такая! Ужас! Минус и персоналу и управляющей компании!

(Перекладено Google) Цінники завищені ніж в інших схожих магазинах, але бувають акції (Оригінал) Ценники завышены чем в других похожих магазинах,но бывают акции

Все просто супер)лутше не бывает

Рекомендую переглянути і щось собі придбати 😉😉😉😘😘😘

Сегодня покупала кокосовое масло в космо на Шулявке, на ценнике была цена 60 грн, пробив на кассе цена оказалась 100 грн,по своей невнимательности я дала кассирше деньги, но через 5 секунд попросила отменить покупку, поскольку не рассчитывала на такую сумму. А отвлеклась я , поскольку кассирша параллельно говорила по мобильному телефону, пробивая мне товар. Я считаю это не уместным. Возврат денег мне так и не сделали, обвинив ещё и меня!!! Когда я попросила позвать администратора, девушка кассир сказала что она и есть администратор. И наотрез отказала мне, аргументировав тем, что возврат денег займёт полчаса времени,мне показалось ей было просто лень. В тот момент у меня были рассчитаны четко деньги и я планировала другие покупки, из за чего пришлось возвращаться домой. Всегда делала хорошие покупки в Космо, на большие суммы, разница в 40 грн это мелочь, но почему такое отношение? В дальнейшем не буду посещать магазин на Шулявке, неприятный осадок остался.

06.01.2019 купила тени в космо по ул. Кибальчича, 19в. По ценнику тени стоили примерно 44 грн, а в чеке пробили 75, обнаружила уже дома, неприятно. Не стала возвращаться ради 30 грн. Номер карты 6156847

Добрый день.Сегодня покупала лак для волос в магазине в Харькове на Полтавском шлях,цена на ценнике указана по акции 71.60, при этом на кассе мне пробили товар без акции по цене 89.50(минус 5% моя скидка по карточке) .Я попросила вернуть деньги ,девушка куда то ушла ,потом вернулась и сказала что товар уже не в акции и вернуть мне ничего не может технически.Я сказала что она мне должна продать товар по цене указанной на ценнике,она сказала что не может. Телефонов отдела защиты прав потребителя в данном магазине на стойке покупателя также нет.Это прямое нарушение нескольких пунктов закона Украины о защите прав потребителя.Прошу вернуть мне деньги.

Не рекомендую так как, сегодня в одном из магазинов космо по ул. Отрадный проспект 14/45 зашла выбрать подарок другу, а на всех мужских подарочных наборах не было цен « вся полка без цен». Когда я обратилась к продавцу-консультанту, сколько стоит данный товар? Услышала в ответ «несите все на кассу и узнавайте», я ответила « Вы предлагаете всю полку нести на кассу?» как не странно был ответ «Да, всю полку». Тогда возникает вопрос- зачем вам в зале цены и консультанты? Если все клиенты могут взять корзину и везти товар на кассу, что бы только узнать стоимость ☹️ А Вы знаете, я сделала так как сказала консультант « взяла все с полки и понесла на кассу что бы узнать стоимость», есть одна проблема, кассир вообще умничка, пыталась быстро и вежливо обслужить меня, но это заняло прилично времени, и клиенты в очереди не очень были довольны этим, так как работала только одна касса. Продавец на кассе- претензий вообще нет, она пыталась сделать свою работу и работу представителя торгового зала. Сегодня я очень разочаровалась сети КОСМО, и в следующий раз уже не захочется заходить в данный магазин. И таких как я много к сожалению. Фото товара который я несла приложила.