Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Відмовились виконувати замовлення без передоплати, незважаючи на відсутність такої вимоги в умовах оплати і доставки товарів на сайті. Мотивували моєю відмовою від попереднього замовлення (легкосплавні диски), хоча відмова була по вині магазину (як виявилось, вказаний на сайті колір дисків не відповідав наявним).
Гірше бариг на базарі.
Писала комментарии по поводу данного магазина 19 января,получила ответ 20 января, чуток даже обрадовалась, но наверно зря(((((. Никто не позвонил,не написал, в общем понимаю, что это не магазин, а "Шарашкина контора". Обратно написала письмо на руководство магазина, позвонила в магазин, всё просто глухо.
Магазин "Мобиллак" не размещает негативные отзывы на сайте. Заказ № 2554743 от 16 января 2016 года. Выбор товара был сделан в жёлтом цвете. Дополнительно цвет указан в комментариях к товару. Работники не читают комментарии или, если читают, то не перезванивают, чтоб сообщить о наличии товара того или иного цвета. Товар пришёл по почте синего цвета. Не налажена работа персонала.
Первое впечатление - нормальный магазин.
Широкий ассортимент, нормальные цены.
Но, магазин грубо нарушает права потребителей.
Если Вы купите товар без проверки
(в пункте выдачи говорят: "нам нечем проверить"),
и он окажется бракованным, то, несмотря на то,
что неисправный товар Вы вернете на следующий день, они
вместо того, чтобы извиниться за причиненные неудобства
и сразу вернуть деньги, деньги возвращать отказываются.
Говорят, что должны отправить товар в гарантийную мастерскую,
(в данном случае это светодиодная лампочка!)
где в течение 2-3х недель сделают заключение о неисправности,
сообщат им результат, и лишь потом они смогут вернуть вам ваши деньги.
Прошло 3 недели, звоню, говорят: "Лампочка у поставщика, а от того,
что Вы будете каждый день названивать, быстрее не будет".
Таким образом они пару месяцев прокручивают Ваши деньги,
что является мошенничеством с их стороны.
Повторяю, деньги назад Вы получите не ранее, чем через месяц-два!
Добрый день, всем покупателям интернет магазина Мобиллак. Хочу тоже поделиться горьким опытом покупки в данном интернет-магазине. Заказывала 23.11.15 на сайте плойку выше представленной модели. Акцент при выборе делала на дисплей, с помощью которого можно регулировать температуру. Менеджер при заказе подтвердил наличие данной функции, да и в описании это присутствует, но когда получила товар, то дисплея с регулировкой температур не оказалось. Я отправила плойку 04.12.15 обратно, позвонила на сайт, оформила ремонтную квитанцию, сказали, что в течении 14 дней всё выяснят .Сегодня уже 19.01.16,до сих пор вопрос не решён, я звоню регулярно на сайт, каждый раз мою информацию передают в сервисный цент, в который просто НЕ РЕАЛЬНО дозвониться, менеджеры сочувствуют и извиняются., но мне не нужны извинения , мне нужно, что бы вернули деньги или товар, который будет соответствовать описанию. Для такого интернет-магазина сумма в 656грн (стоимость плойки) не стоит того, что бы испортить себе репутацию. Я просто не советую покупать товары в магазине Мобиллак, они не клиент ориентированы.
Всем родным и друзьям подарки подарены, можно себя порадовать. Купила приборчик для фотоэпилляции в Мобиллаке, фирмы Ремингтон, прислали в новой упаковке, как положено, смогла осмотреть товар, прежде чем платить за него (хотя полноценно, ясное дело, на месте не испытывала). Довольна ценой и ассортиментом. Информация о товарах на сайте полная и правдивая по моему опыту