Отзывы - Интернет-магазин Mobil luck

Присылают неисправный товар. Деньги за него не возвращают.

Заказал видеокарту, оплатил, 22.08.2018 пришла смс с подтверждением оплаты. Прошёл месяц, второй, третий. Та же история со звонками на телефон 097-194-38-25. Трубку не берут, а если и берут, то Алексей, то Александр, то Анастасия "кормят завтраками". Отправил 09.11.2018 им на e-mail претензию на возврат денег. Ни ответа, ни привета...

Заказ 183850056, который был оформлен 14/11 и оплачен. Оператор после оплаты, сообщил, что отправка будет 16/11. В этот день ТТН не сообщили, что уже не приятно. Позвонив оператору получили информацию, что товар отправлен но ттн будет позже. 17/11 позвонив утром, узнал что товар вообще не отправлен и обещали отправить его 19/11. При этом все обещания, что вам перезвонят как будет более точная информация не выполнены, постоянно в магазин звонил сам. На сегодня мне сообщили, что отправят к концу недели. Судя по отзывам, понимаю нужно требовать возврат денег и это надолго. подал заявку в киберполицию. https://cyberpolice.gov.ua/declare/ Спасибо другим за ссылку [:mad:][:mad:]

Три месяца возвращаю свои деньги. Заказал в сентябре 2018 г. детям на подарок компьютерные мыши. Уговорили внести предоплату. Три месяца ни денег ни заказа. Одни лживые обещания. Никогда нельзя с этими.... связываться. Готовлю иск в суд. По другому с ними нельзя. Это мошенники!

Добрый день.2.5 года назад приобрёл в этой "конторе"газовый котёл+расширенный сертификат за 1400грн.В итоге через пол года наступил гарантийный случай.Перестал включатся котел.Позвонил в мобиллак (по расширенному сертификату обещали всё починить в тот же день и за свой счет),в итоге как оказалось всё это хрень,никаких мастеров не оказалось,дали левый номер мастера ,как оказалось уже после ремонта,он про такую фирму мобиллак даже не знает.стоимость ремонта оплатил я сам ,вышло около 1000грн.В июне месяце подходили сроки действия расширенного сертификата в мобиллаке сказали,что бы отправил его им почтой и они вернут мне деньги.так и зделал,25.07.18 пришла смс о решении вернуть мне денежные средства за сертификат,в итоге денег я так и не получил и по всей видимости не увижу.Звоню каждую неделю, в ответ никакого ответа не дают,просто говорят,что " с вами свяжутся",но так никто ни разу не перезвонил. Так,что делайте выводы про эту горе "контору"

Заказал у них аккумулятор на машину - сначала обещали в птницу, потом во вторник потом в четверг = вообщем уже 2ю неделю жду(

Связался 29.10 с магазином, уточнил наличие во избежании лишних недоразумений, и оплатил счет, который мне прислали. Заказ 184330055. И мне напомнили, что отправка осуществляется в период до 5-ти дней с момента оплаты. Прошло 7 дней, ничего не пришло. Звоню, говорят "с вами свяжутся", ну ок, думаю. Прошел день.., тишина. Звоню на следующий, говорят, мол, извините, но тот товар оказался в единственном экземпляре, и он был с браком, так что мы вам вернем деньги в срок до 7-10 банковских дней. И естественно никто не вернул ничего. Звоню на 10-й БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ и опять слышу, что со мной свяжутся. Ну и по накатанной, звоню им на следующий день и говорят "руководство ответило, что деньги вернут ДО 27.11". Просто слово "ДО" у них везде написано, но в реале означает "после и то не факт". Так что, народ, имейте в виду, что если что-то, не дай бог, пойдет не так, то знайте, деньги придется выгрызать зубами!

Связался 29.10 с магазином, уточнил наличие во избежании лишних недоразумений, и оплатил счет, который мне прислали. Заказ 184330055. И мне напомнили, что отправка осуществляется в период до 5-ти дней с момента оплаты. Прошло 7 дней, ничего не пришло. Звоню, говорят "с вами свяжутся", ну ок, думаю. Прошел день.., тишина. Звоню на следующий, говорят, мол, извините, но тот товар оказался в единственном экземпляре, и он был с браком, так что мы вам вернем деньги в срок до 7-10 банковских дней. И естественно никто не вернул ничего. Звоню на 10-й БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ и опять слышу, что со мной свяжутся. Ну и по накатанной, звоню им на следующий день и говорят "руководство ответило, что деньги вернут ДО 27.11". Просто слово "ДО" у них везде написано, но в реале означает "после и то не факт". Так что, народ, имейте в виду, что если что-то, не дай бог, пойдет не так, то знайте, деньги придется выгрызать зубами!

на следующий день после получения товара на новой почте отправил им обратно (оператор сказал на сервисный центр). прошел месяц... деньги не возвращают

Моя история началась 5.09.2018, заказал видеокарту, номер заказа: 187500051. Отправить должны были 05.10.2018. Угадайте что? Правильно! Никто ничего не отправил. 11.10.2018 написал вопрос, мол "где товар?" - ответили "ориентировочно 12.10.2018 будет выслано", то есть на следующий день. Оперативно... Понятно, что никто ничего не выслал. В поддержке одни что-то невнятно бубнят и бросают трубку, другие дают номер менеджера 097-194-38-25, который сбрасывает звонки. В общем 08.11.218 оформил возврат денег, срок выплаты которых переносится уже третий раз! Кстати, в истории переписки я еще и не вижу всех сообщений и кнопки а-ля "отобразить все" тоже не наблюдаю. Присоединюсь к коллективной жалобе. email: falcon-racer@mail.ua

ЗРОБИВ ЗАМОВЛЕННЯ НА ВІДЕКОКАРТИ,187620015.НІ ВІДЕОКАРТ ,НІ ГРОШЕЙ.ПОВНИЙ НЕГАТИВ!

Отзыв о работе интернет магазина «Мобилак» «www.mobilluck.com.ua» Никогда не думал, что придётся писать негативный отзыв на крупный магазин, но все когда то случается первый раз. Начало истории было положено еще 13 сентября 2018 года, в момент заказа 182520045 на сайте магазина блендера (https://www.mobilluck.com.ua/katalog/blender/maxmark/maxmark-MK-BL800-1494447.html) Оплата заказа была выполнена в полном объеме после получения подтверждения от менеджера о его наличии на складе. Ничего не предвещало беды, но заказ так и не был отправлен по разным причинам. В личном кабинете 25 сентября статус заказа изменился на «отменен» и по телефону сказали «ждите возврат средств». Для хорошего магазина это не проблема – нет товара, вернули средства клиенту и все! Но «Мобилак» так дела не ведет. В переписке постоянно переносят сроки возврата и просят подождать….. подождать…. Подождать…. И так два месяца. При современном развитии компьютеризации и банковских услуг, какие можно придумать причины, по которым нельзя вернуть средства клиенту за такой период? У меня нет на это ответа. Вы можете меня упрекнуть, что мол надо было брать наложным платежом! Но в данном случае я с вами не соглашусь: проблемы могут возникнуть не только при выполнении, а уже на этапе гарантийного ремонта или сервиса. Форма "Перезвонить" на сайте – не работает. Кнопка "Обратиться к руководству" - без результата. Репутация создается годами, а рушится за день. Своим рассказом хочу предостеречь всех от сотрудничества с магазином Мобилак (https://www.mobilluck.com). Заявление в киберполицию https://cyberpolice.gov.ua/declare/ зарегистрировано 16.11.2018г.