Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Заказ был оформлен 08.01.2019 (ОПЛАЧЕН картой)
11.01.2019 приходит смс о том что товар не доступен и рекомендуют хуже качеством и дешевле ценой
14.01.2019 я сам им перезвонил, что такие условия меня не удовлетворяют и если у них нет такого товара как я хочу, прошу отменить заказ. После чего оператор сказала что мне на карту вернут деньги через 7 банковских дней.
23.01. я не могу дозвонится к ним и пишу на почту, после чего мне обещают вернуть деньги до 31.01
05.02 дозвонится не могу, снова пишу, ответ - ми уточним в бухгалтерии!!!
Ни денег, ни товара!!!
Не рекомендую!
Несколько лет назад был оплачен "Расширенный сервис" на дополнительные гарантии по ремонту товара. По условиям Мобиллака, если этим сервисом клиент не воспользовался, то деньги (а это более 1000грн.!) возвращаются клиенту. Это наглая ложь, Мобиллак эти деньги не возвращает и просто их украл. Никогда не имейте дело с ворами!
Я возмущен работой оператора вашего колл-центра, который отказывается представляться, и сбрасывает мои вызовы. 27.01.19 я оплатил заказ. В течении пяти дней, его не отправили и не связались со мной. 01.02. я связался с оператором колл-центра, и мне обещали что заказ будет отправлен 01.02. Но сегодня 02.02.19 я дозвонился и девушка не представилась, выслушала меня и бросила трубку. Я пытался дозвониться и меня оператор просто сбрасывала. Когда я дозванивался с других номеров, девушка снова просто сбрасывала вызов, и дозвониться вновь не удавалось. Я так-же несколька просил её представиться, и она бросала трубку. Это новая методика работы с клиентами у вас?