Отзывы - Интернет-магазин Mobil luck

До прошлого года не верил, что некогда один из лучших магазинов, теперь превратился в банальное кидалово на деньги, пока не убедился лично. Ещё лет 10 назад это был отличный интернет-магазин с великолепным обслуживанием, с пунктами выдачи, с вниманием к своим клиентам, который дорожил репутацией. Сейчас этот магазин находится в руках кидал на деньги, и ничего кроме яркого сайта от него не осталось. Наверняка, как и многие, повёлся на недорогой товар, якобы непосредственно от производителя, с обещанием поставки со сроком в 30 дней, но при этом необходимо было внести полную предоплату. Звонки в так называемый "колл-центр" по одному номеру Киевстар никакого результата не давали, менеджеры на телефоне вели себя просто как базарные бабы - хамили, ни "здрасьте" ни "до свидания", и просто бросали трубку не желая разговаривать. Если логично рассуждать, то магазин, у которого ранее был прямой городской номер, номер 0-800, и номера различных мобильных операторов, вдруг указывает только один номер одного оператора... Это как минимум должно удивить и насторожить. Переписка в личном кабинете заканчивалась тем, что мне давали номер мобильного менеджера Алексея, который извинялся что будто поставщики подвели их и задержали отправку, предлагал скидку, и предлагал подождать ещё пару недель. Через пару недель всё повторялось. Так вот, чтобы вы знали - на самом деле товара никакого нет и не будет, и никто присылать его вам даже не собирается. Ваши денежки просто крутятся у них в обороте, и не более того. В общем, надоело мне через полгода ждать очередного обещания пообещать через пару недель, и сделал отмену заказа. Когда мне дали номер мобильного "финансового отдела", никто на него не отвечал. Пару раз дозванивался, но там отвечали, что сотрудника который занимается возвратом нет на месте, чтобы перезвонил позже, и естественно, что никто позже трубку не брал. Клевал их почти через день на все номера, писал на все их электронные адреса, деньги вернули почти через год!!! Кому интересно, то никакими исками в суд, никакими прокуратурами, полициями, киберполициями, обществами защиты потребителей, вы от Мобиллак денег не добъётесь! Почему и как, найдёте на форумах в интернете. Информация не моя, взята из открытых источников. Только выносить мозг Мобиллаку, и только так есть вероятность, что деньги свои увидите. Если вы всё таки решились заказать товар в Мобиллак, ни в коем случае не вносите предоплату. Деньги - только по факту получения товара лично в руки! На Новой почте обязательно проверяйте комплектность, целостность и работоспособность полученного товара. В противном случае рискнёте узнать о "превосходном" сервисе этого "магазина".

После заказа прошло больше 4-х месяцев.И как ни странно деньги вернули, двумя частями.Каждую неделю звонил менеджеру и все-таки вернули всю суму. Думаю повезло или настойчивость помогла. Я думаю у них интересная система: штат сотрудников до 5-ти человек деньги, за заказы пускают в оборот или кладут на счета в банк, чтобы накрутить еще больше. Интересно сколько можно так наварить?Дам два номера где точно будет результат через какое-то время 050-033-21-80 и 067-571-10-35 штурмуйте!

Нет предела моему возмущению!!! Хамское отношение к клиенту, бросание трубок и некомпетентность! Ложь на каждом шагу. Невыполнение условий возврата! Заказывала мужу подарок три месяца назад (22.10.2018) ...... пропущу описание по возвратам, заменам и снова возвратам..... Итог: сегодня 24.01.2019 и МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!!!!! Колл-центр - это бесполезное "что-то". На запросы на сайте и просьбу уточнить информацию и перезвонить - с 10 перезванивают 1 раз и то если самим что-то нужно... например: заплатить за пересылку возврата.......

Могу ещё подсказать, обратиться в Налоговую так как магазин деньги получил, и люди оформили возврат. А магазин пользуется этими деньгами а Налоги с них-то не платит, так как они числятся на возврат по заявке клиентов!!!!!!

Оскільки наша поліція не може вирішити питання з даним "інтернет магазином", пропоную всім об'єднатися та зібрати інформацію про керівництво та працівників даного сайту, з можливістю її подальшого опублікування в засобах масової інформації, використання в суді тощо. Прошу всіх зацікавлених відсилати таку інформацію на електронну скриньку fuckmobilluck@i.ua. Для початку потрібно зібрати інформацію про власників рахунків на які відправлялися кошти, в моєму випадку це Сідоров Євгеній Вікторович, рахунок якого відкрито в Альфа-Банку. Розповсюджуйте дану інформацію у всіх соціальних мережах. Правда за нами, ми переможемо!

Купляв вентилятори для обігріву заказав 06.10.2018, а через 12 днів сказали, що не має у наявності. Відмінив заказ і попросив повернути кошти, а до сьогодні їх і не повернули. Годують завтраками та четвергами. Уроди повні одним словом. Шукаю хорошого адвоката і звернусь у суд із позовом про компенсацією так у 100 000 гривень за моральну шкоду і мій потрачений час. А там видно буде.

ДЛЯ ВСЕХ ОБМАНУТЫХ!!! Не ждите ни одного дня ни товара, ни 7-10 дней возврата средств. Если вы надеетесь на чуда, забудьте. Вас в данный момент имеют профессиональные мошенники!!! Мне вчера сами позвонили, сказали, что сегодня все вернут. НЕТ НИЧЕГО!!!! Начинайте с киберполицию, им вообще все по электронке можно отправить и идите дальше, без остановки!!! НЕ ЖДАТЬ!!!!

В конун праздника Св. Николая сделала заказ, оплатила сразу через интернет, чтоб быстреее обработали и доставили.А не тут то было. Звонить начала на 5 дней, интиресоватья когда будет доставка, кормили обещаниями. Спустя 2,5 недели позвони и сказали извените товар пришел битый при доставке со склада вернем деньги. Прошло больше 1 месяца звоню каждый день, и ответ следующий :"Разберемся в течения дня перезвоним". Никто не перезванивает средства не возвращают.!!! Не рекомендую.

Мой заказ в процессе!Скрины ,файлы ,записи разговоров есть!Деньги не требую назад.По условиям пользования сайта возврат 180 дней.На сайте мой товар есть,отправка 1-5 дней ,пошёл 20 день отговорок.Плюю на деньги,буду обращаться в СМИ,разные правохранительные органы,делать питицию в верховный совет и будем собирать подписи.Нашими деньгами крутят явно не во благо Украины.В Фейсбуке пишим политикам о происходящем,пусть пиарятся.Народ должен знать что они мошенники.На сайте есть товар,сайт обнавляется,цены меняют как носки.Если на сайте есть товар,и они его не высылают значит это мошенничество,если высылают не тот товар можно вызвать полицию и составлять акт(но это нужно делать всем,а не думать что кто нибудь это сделает за вас)Звоним в СМИ,чем больше людей позвонит тем быстрее они получат огласку,меньше людей пострадает от мошенников.Советую каналы 1+1,НАШИ,ньюз ван,24,112.Номер заказа не опубликую,собираю материал доказательств.

15.12.18 сделала заказ на надувной диван, на следующий день полностью оплатила. На протяжении 5 дней мне ничего не отправили, я позвонила в магазин и, оказалось, что товара в наличии сейчас нет. И вот уже больше месяца они типа «возвращают» мои деньги. Цена на диван у этого магазина была ниже, чем у остальных. В общем, не ведитесь на цену и никаких оплат наперёд!!

15.01.19 сделал 2 заказа. 16.01.19 оплатил. уже 22.01.19 - ни ответа, ни привета... товар не отправлен, декларации нет. причин почему так произошло дибиться ни от коллцентра, ни от менеджера не могу...

Ребята, собираюсь подавать заявление в суд. Может сделаем это коллективно и наконец закроем этот магазин. пишите у кого какие идеи. я заказывал еще в октябре телевизор, возврат денег жду 3 месяц