Отзывы - Интернет-магазин Mobil luck

Много тех, кто казазывал такой телевизор ? И еще, кому деньги не возращали дольше полугода ?

Товара, который я заказал и оплатил не оказалось. Больше месяца не возвращают деньги.

03.11.2018 оформлено замовлення на терморегулятор, отримано у відділенні Нової пошти 10.11.2018. 17.11.2018 року намагалася повернути товар у зв'язку з помилковим замовленням не тієї моделі. Чотири дні було потрачено на отримання інформації, куди і на чиє ім'я повернути товар. Надалі товар зберігався у відділенні Нової пошти за місцем призначення 5 робочих днів, протягом яких намагалася допроситися "привітних" менеджерів сконтактувати з особою, яка повинна отримати повернутий товар. Нарешті трапилося чудо - і товар забрали. Через кілька днів надіслали смс такого змісту: "номер рем. квитанції в Мобиллак 84782". І що б це мало означати? Думаю, може якийсь секретний шифр, щоб вороги не розшифрували та не скористалися інформацією :-) У переписці від 27.11.2018 року все з тим же"привітним" менеджером з'ясувалося, що "на основании рем.квитанции будет выносится решение по товару . По решению Вас проинформируют". 21.12.2018 (!!!!) звернулася із проханням повідомити, коли мені будуть перераховані кошти за повернений товар. У відповідь запросили № картки Приватбанку, який я повідомила ще у першому зверненні від 17.11.2018 (!!!!!). 27.12.2018 року на моє чергове звернення про дату повернення мені коштів була, як завжди, лаконічна відповідь: "до 04/01". Відтоді терміни повернення грошей переносили неодноразово. Станом на 29.01.2018 року гроші не повернуті. Менеджери невиховані, хамлять, кидають слухавку, у письмовій переписці копіюють фрази від відповіді до відповіді типу "Передам информацию", "Уточню информацию", "Запрошу информацию по переводу". Тобто, надсилаються беззмістовні автоматичні відповіді. Також сьогодні у розмові вдалося з'ясувати, що менеджери не володіють інформацією щодо дати перерахування мені коштів (цілком логічно, адже жоден менеджер колцентру власноруч кошти не перераховує), проте стало зрозуміло, що політика їхнього т.зв. інтернет-магазину - це лохотрон, гравцями якого мені і, судячи із відгуків, багатьом іншим покупцям, пощастило стати. Тому моя щира Вам порада: не звертайтеся за покупками до цього ресурсу, вас обмануть, нагрублять і не повернуть гроші. У моїй багаторічній практиці придбання товарів через інтернет-магазини така ситуація вперше, і мені вперше у житті довелося витратити час на написання цього довгого негативного відгуку з єдиною метою: застерегти Вас від придбання у них будь-яких товарів задля збереження власних грошей, нервів та часу.

Заказали 5 дней назад детский Мобиль в кроватку,перезвонили на 2 день- обещали завтра отправить в итоге через 3 дня тишина, дозвониться к вам очень тяжело,обещаете перезвонить и опять тишина!

Оформил заказа, получил счет автоматически, оплатил. номер счета 193780002. Сроки вышли. Три письме администратору. Ответа нет. Походу там нет живых людей.

Здравствуйте! Заказывала в интернет-магазине Mobilluck 4 утюга по безналу. Заявку приняли быстро, через пару часов мне перезвонили и оформили заказ. Доставили в течении 5 дней, как и обещали. Но при получении товара, обнаружила, что материал утюга и сама его конструкция была плохого качества. Перезвонила на горячую линию, всё обьяснила и мне предложили возврат денег. Через 18 дней вернули деньги, как и обещали.

17.12.2018 сделал заказ. Вначале обещали товар, затем сказали что его нет (спустя 12 дней). Потребовал возврат средств. До сих пор кормят завтраками. Буду подавать в суд и налоговую.

Заказ оформлен 15.06.18 16:07 оплачен 15.06.18 16:12 . Ждал товар до 17.09 18 В течении всего времени никто не звонил, объяснения не давал, приходилось звонить самому Слышал одни извинения но ничего вразумительного так и не сказали. 17.09 18 отменил заказ и по сей день возврат денег нет . По одному или по два раза в неделю общаюсь с Александром из финансового отдела /тел. 0500332180 / слышу одни только обещания .

Так испортить один из первых интернет магазов( Жаль...

На Хотлайне столько негативных отзывов о них, что Мобиллак даже страницу свою удалили оттуда. Инфы интересной много поудаляли. Заявление в полицию и киберполицию писать бесполезно, его просто не примут или не пустят в работу. Всё дело в том 2014 года магазин оказался каким то образом в собственности жены начальника полиции крупного города в Донецкой области, и после этого началось откровенное кидалово и мошенничество... Вопросы у кого-то теперь остались?

Заказала на этом сайте подарок дяде на день рождения. Пришел неисправный, бьётся током. Товар вернули на диагностику, сказали будет возврат денег. Прошло три месяца, денег нет. Каждый день звоню и пишу запросы через сайт на руководство. Менеджеры кол центра постоянно говорят о переносе даты возврата. При этом хамят и бросают трубку. Хочу попробовать обратиться в Держпродспоживслужбу. Что делать, посоветуйте пожалуйста.

До прошлого года не верил, что некогда один из лучших магазинов, теперь превратился в банальное кидалово на деньги, пока не убедился лично. Ещё лет 10 назад это был отличный интернет-магазин с великолепным обслуживанием, с пунктами выдачи, с вниманием к своим клиентам, который дорожил репутацией. Сейчас этот магазин находится в руках кидал на деньги, и ничего кроме яркого сайта от него не осталось. Наверняка, как и многие, повёлся на недорогой товар, якобы непосредственно от производителя, с обещанием поставки со сроком в 30 дней, но при этом необходимо было внести полную предоплату. Звонки в так называемый "колл-центр" по одному номеру Киевстар никакого результата не давали, менеджеры на телефоне вели себя просто как базарные бабы - хамили, ни "здрасьте" ни "до свидания", и просто бросали трубку не желая разговаривать. Если логично рассуждать, то магазин, у которого ранее был прямой городской номер, номер 0-800, и номера различных мобильных операторов, вдруг указывает только один номер одного оператора... Это как минимум должно удивить и насторожить. Переписка в личном кабинете заканчивалась тем, что мне давали номер мобильного менеджера Алексея, который извинялся что будто поставщики подвели их и задержали отправку, предлагал скидку, и предлагал подождать ещё пару недель. Через пару недель всё повторялось. Так вот, чтобы вы знали - на самом деле товара никакого нет и не будет, и никто присылать его вам даже не собирается. Ваши денежки просто крутятся у них в обороте, и не более того. В общем, надоело мне через полгода ждать очередного обещания пообещать через пару недель, и сделал отмену заказа. Когда мне дали номер мобильного "финансового отдела", никто на него не отвечал. Пару раз дозванивался, но там отвечали, что сотрудника который занимается возвратом нет на месте, чтобы перезвонил позже, и естественно, что никто позже трубку не брал. Клевал их почти через день на все номера, писал на все их электронные адреса, деньги вернули почти через год!!! Кому интересно, то никакими исками в суд, никакими прокуратурами, полициями, киберполициями, обществами защиты потребителей, вы от Мобиллак денег не добъётесь! Почему и как, найдёте на форумах в интернете. Информация не моя, взята из открытых источников. Только выносить мозг Мобиллаку, и только так есть вероятность, что деньги свои увидите. Если вы всё таки решились заказать товар в Мобиллак, ни в коем случае не вносите предоплату. Деньги - только по факту получения товара лично в руки! На Новой почте обязательно проверяйте комплектность, целостность и работоспособность полученного товара. В противном случае рискнёте узнать о "превосходном" сервисе этого "магазина".