Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Магазин обонкротился. Вы ничего у них не сможете купить, вам просто ничего не отправят, хотя заказ подтвердят автоматически и примут оплату. Заказ вы не дождетесь ни через неделю, ни через месяц. Деньги вернуть также вряд ли получится, по крайней мере в обозримом для вас будущем. Телефоны, указанные на сайте, не отвечают. Служба, которая занимается возвратом средств, будет вас просто игнорировать.
Заказ на сумму чуть больше 1000 грн. (по-этому в дальнейшем я не особо заморачивался). Оплачивал на банковские реквизиты. На след. день менеджер перезвонила и уточнила заказ и оплату. Во время заказа видел циферки времени отправки до 5-ти дней (ХЗ, календарных или рабочих, больше на сайте нигде информации по срокам отправки не нашел). Обратной связи никакой! Нашел 4 или 5 номеров телефонов - нигде трубку не берут (только на Вайбере отписались на тестовый вопрос, потом молчок), задавал вопрос на сайте - без ответа.
В общем, оформил на 5-й рабочий день ожидания заявку на возврат денег. На следующий день перезвонили (!!!) и уточнили хочу ли я еще получить заказ с условием отправки в этот же день. Я согласился с условием фиксации на сайте нашей договоренности, что если товар не будет отправлен в оговоренный срок, то заявка на возврат средств остается в силе (конечно, "хлипенькая" фиксация договоренности). Отправили в тот же день. Товар без дефектов, всё нормально.
Надо было изначально не перечислять по безналу, а заказать наложенным платежом - думаю, всё было бы намного спокойнее и быстрее.
[:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:][:bad:]=================================================================================
[:bad:]----------------------------------------------------------[:bad:]
[:bad:]----------------------------------------------------------[:bad:]
[:bad:]----------------------------------------------------------[:bad:]
[:bad:]----------------------------------------------------------[:bad:]
[:bad:]----------------------------------------------------------[:bad:]
[:bad:]
Заказал товар, выставили счёт, оплатил, ждал месяц, 2,3,4,5,6 терпение ждать за несуществующий товар отпало. Сделали заявку на возврат средств, с 2018 года по август 2019 ещё должны 22000 грн. Банки бездействуют говорят прошло более 120 дней.
Дата Час Статус Коментар
25.09.2018 13:43 Прийнята в роботу Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Банк, в якому проходила операція, зобов’язаний буде відповісти на наш запит. Зазвичай це відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо Вам SMS про результати.
28.09.2018 16:18 Прийнято рішення За заявкою на повернення коштів сума списана з карти, згідно з правилами Міжнародних платіжних систем протягом 15 днів може бути повернення коштів від магазину, в якому була здійснена оплата. Ви можете самостійно звернутися в торгову точку для вирішення питання
15.11.2018 15:25 Підготовка документації Ця операція проходила в мережі іншого банку, але ми зробимо все, щоб Ваша заявка була розглянута позитивно. Для цього ми зараз формуємо необхідний пакет документів для передачі в міжнародну платіжну систему.
15.11.2018 15:26 Прийнято рішення На жаль, кошти повернути неможливо. Згідно з правилами Міжнародних платіжних систем Visa/MasterCard, оскільки з дати проведення операції пройшло понад 120 днів.
ЗАЯВКА ПРИВАТ БАНКА №733173
Мои действия, кто может реально решить эту ситуацию?
жду предложений спасибо.
oleska555@gmail.com
Заказал. Оплатил картой Привата. Отправили только через неделю. Посылку оформили НАЛОЖЕННЫМ платежом, т.е. предложили еще раз оплатить товар + обратная доставка. Думал, ошиблись случайно. Звонил, писал -- не отвечают. Просмотрел комменты и вдруг прозрел [:smile:] . Посылку забирать не стану, пусть возвращают отправителю, а деньги... (сумма, правда, смешная - 51гр.), пожертвую мобиллаковским барыгам на лекарство (при таких методах торговли оно им очень скоро может понадобиться). Всем удачных покупок![:vawe:]