Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Добрый всем день. Может кому поможет.
Я 10.10.19 оплатил в Мобиллаке (далее "контора") варочную поверхность Bosh. На Розетке не было (там купил из этой серии духовой шкаф).
Консультант конторы поклялся отправить на следующий день. Наступило 15 число - ни ответа ни привета. И тут что-то меня дернуло посмотреть отзывы о конторе. Оооо... И тут я понял что попал... Но! платил я через Монобанк, доки все есть. Связался по чату с поддержкой, получил консультацию. В итоге написал письмо на WFP (платежная система на их сайте), в киберполицию, всем известним перевозчикам, в Visa, Mastercart и т.д.
Итог - 18.10 от WFP мне пришла на карту сумма моей покупки.
Не ждите недели/месяцы - при оплате картой у Вас есть 14 дней на требование возврата средств, согласно правил Visa, Mastercart. Связывайтесь с поддержкой башего банка, они идут на встречу.
Всем добра, конторе - сгнить в аду.
Купляв товари на суму 2835 грн. в жовтні 2018 року. Гроші перерахував з кредитної карти Приватбанку. Товар не приїхав по причині відсутності на складі. Сказали повернуть кошти. Почекав 2 тижні грошей не поступило. Знайшов номер до бухгалтера і зідзвонився. Пообіцяв Олександр зайнятись даним питанням, а окрім наступного тижня на протязі 5 місяців коштів так і не поступило. Пройшов рік і коштів так і не отримав.!! Кидалово, а не сайт!!!
Сделала заказ, мне перезвонили, подтвердили, сказали привезут на следующий день. Я отпросилась с работы, ждала ждала, позвонила уточнить, когда же будет товар, мне сказали, что уточнят и перенаберут. В итоге, через минут 40 просто прислали смс, что товара НЕТ на складе... Просто "супер"! ((
Неделю назад (29.09.19)попытался купить внешний жесткий, увидел что на мобиллаке норм цена и так как когда то заказывал много товаров с этого магазина даже не стал проверять, что у него там с репутацией, сразу заказал и оплатил. После оформления и оплаты заказа со мной никто не связался и с раза 10го я дозвонился им сам) заказ вроде приняли, но спустя несколько часов позвонили и сказали что диск бракован(при этом на сайте резко поднялась цена на 400грн на этот товар, скорее всего поставщики выставили другую сумму уже) и что не могут его выслать и либо возврат средств либо другой товар, зная сколько длятся эпопеи с возвратом денег решил заказать другой товар (разница составляла 200 грн), после её уплаты(30.09.19) мне пообещали отправить диск на следующий день, но естественно тишина. (01.10.19)позвонив им я получил ответ, что диск готов к отправке и 02.10.19 мне его уже будут отсылать и естественно опять тишина) тут я все таки решил почитать отзывы, естественно я уже понял, что получил большую головную боль, но думаю дам ещё шанс магазину все таки раньше много что у них брал и 03.10.19 звоню им выяснить когда же все таки будет дата отправки и получают ответ, что ждите на линии мы выясняем в итоге после 10 мин тишины в ответ, я положил трубку, после чего я не мог дозвонится вообще в магазин, удалось только с другого номера и в ответ получил, что мне не могут назвать дату отправки товара, далее я спросил, что у вас происходит с магазином? И вот что я получаю в ответ: Да у нас есть проблемы, но конкретно в вашем случае вы получите ваш товар, но я не могу сказать дату отправки он точно есть (то есть, есть люди которые вообще нифига не получат, а вот вам повезло и вы все таки дождетесь товара) и что если бы вы заказывали наложенным платежом все пришло бы через день, а так как вы оплатили всю сумму то надо подождать:) логику тут как я понял искать было бесполезно:) после чего я понял к чему идет дело и позвонил в приват банк, обьяснил ситуацию и спустя 3 минуты приват вернул мне деньги за первую транзакцию, вторая транзакция на 200 грн(разница за другой товар) пока что зависла, после чего я отменяю заказ в магазине и в причине пишу, что мне не отправляют товар при этом ещё переживал ещё, что может все таки прошло 4 дня и это мало может действительно не успевают, но сразу же получил сообщение что отправка товара намечена на 8.10.19 и тут понял, что все правильно сделал. Мои предположения, что магазин попросту в кредитах и все суммы что перечисляют люди уходят сразу на погашение и от сюда все вытекающие проблемы, так что лучше обходить стороной это место и буду надеяться , что в ближайшее будущее все таки эта контора накроется медным тазом.