Интернет-магазин Mobil luck

Отлично работаю, не ожидал. 07.11. заказал хула-хуп, 08.11. уже доставили. Будучи несколько раз огарчен розеткой, здесь доволен. Надеюсь в дальнейшем не изпоганятся.

Ужасное обслуживание в Киевском офисе.Заказали с женой бытовую технику,обещали через два дня привезли через пять испорченую.Руководство грубит,с таким ещё не приходилось встречаться.Не советую такую контору.

Купил телевизор самсунг уже больше года работает без каких то дефектов очень честно отвечают менеджеры тв был нужен очень срочно привезли в течении 1,5 часа после заказа

Отличный магазин в отличии от других, не обманывает, оплата на месте, а то другие берут оплату через платёжные системы. я им не доверяю платёж часто не доходит и не докажешь что вообще платил чек терм или банкомат не выдает в таких платежах,, а тут оплата на месте нет нареканий вообще!!!

Часто пользовался услугами этого магазина, в принципе всё было хорошо, нормальные товары, приемлемые цены. В офисе нашего города Керчь отличные представители. Но есть одно большое "НО"- это идиотская работа их менеджеров на складе. Я делал у них заказ Соковыжималка Saturn ST FP8056 Заказ №1317813. Как и полагается менеджер перезвонила мне на следующий день после заказа и убедила меня, что товар есть на складе и к концу недели будет доставлен ко мне в город. И как я догадываюсь, она даже не убедилась сама , есть ли в наличии товар на складе. Через три дня после моего заказа позвонили, и сообщили, что оказывается товара на складе НЕТ!!! СКОЛЬКО ЖЕ ОНИ ШЛИ ДО СКЛАДА, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ МНЕ ТОВАР - ТРИ ДНЯ! ШЛИ,ШЛИ, А ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ...А я всё это время сидел с навешенной на ушах лапшой и ждал свою соковыжималку. позвонил в другой магазин (Сокол) с таким же заказом. через пол часа позвонили,извинились, сказали, что товара нет. позвонил в третий -FOXMART, СРАЗУ ПЕРЕЗВОНИЛИ И ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ТОВАР ОТПРАВИЛИ!!! Вот это скорость. Признаюсь честно, не в первый раз слышу такие отзывы от друзей, знакомых. Неужели нельзя сразу сообщить об отсутствии товара? Зачем врать? Короче, это та компания, которой ещё нужно поучиться работать с клиентами.

Магазин нормальный,обслуживание вполне пристойное, цены радуют.Покупала в этом магазине СВЧ печку (курьер внес ее в квартиру, проверил исправность, заполнил документы и только потом взял деньги). Недавно купила ребенку на День Рождения конструктор электронный ( просто супер!) и вертолет с дистанционкой. Вот с вертолетов вышла неувязочка очень неприятная - стали запускать,изучив конечно же инструкцию, а он поднялся до нужной высоты и .... улетел в неизвестном направлении, не реагируя на пульт управления.Теперь вот не знаю - или это уже изначально такая недоработка была у игрушки, или мы что-то не дочитали.

http://www.mobilluck.com.ua/katalog/mixe r/bomann/bomann-SV_MS_3089-168869.html Заказ оплачен 19/06/2013 в 15-33. На электронную почту НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО! Ни номера заказа, ни каких либо других сведений. Перезвонили в службу поддержки (около 16-00)! Не ясно вообще где она находится и чем занимается! - в трубке ШУМ, КАК НА ВОКЗАЛЕ; оператор ничего не слышит. Через 20 минут удалось выяснить, что: НЕ ЯСНО ЕСТЬ ЛИ ТОВАР НА СКЛАДЕ (по сайту есть и деньги снялись), не ясно поступили ли деньги, оператор обещал перезвонить в течении часа + записал дополнительные сведения. Сегодня 21/06/2013 9-58. Повторный звонок. Оператор Денис большую часть времени рассказывал о некорректном общении и тоже ничего не слышал. Снова никакой информации; передаст менеджеру, который делал заказ... Для информации - стоимость товара - 33 гривны!!! С доставкой в представительства - стоимость товара 95ГРИВЕН!!! Обратились в общество по защите прав потребителей. Совет во всех похожих ситуациях - обращайтесь в ОпЗПП или суд. Не тратте свои нервы на общение с "Денисами". Продолжение: От: demyanova.elena@mobilluck.ua Добрый день. Оставьте, пожалуйста, ФИО получателя по заказу на Миксер Bomann СВ MS 3089. Ответ: Сколько раз вам повторять? **** (интернет-магазин) ***-***-**-** ПРЕДСТАВИТЕЛЬ!! Где номер заказа? Почему он не отображается на сайте? Почему не пришло подтверждение на почту, Почему ваш представитель не перезвонил на номер, который оставляли дополнительно? Это ПОДАРОК. НА СЕГОДНЯ!!! ***-***-**-**. Мобишлак: От: demyanova.elena@mobilluck.ua Дата: 21 июня 2013, 10:33:11 Ваше письмо отобразилось некорректно. ======================== Звонок "ВЫ Должны! Вы обязаны!"... куча крика и текста от менеджера Елены. Оказывается: заказ мы делали ПО ПРЕДЗАКАЗУ (+ 8 баллов/33 грн/товар На складе). Возможная дата доставки - 26 Июня! Товара в наличии на складе нет. У Елены критическая форма "комплекса консьержа" - что-то вставить не возможно. Еще много буков - но выводы напрашиваются сами - НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! При заказе четко указывался срок доставки - 22 Июня и товар стоял в статусе "На складе". Менеджеры предоставили мне срок - 21, когда я звонил 19 числа. На складе товара нет, а пишете - есть. Менеджеры слушают, но ничего не записывают. Сотрудники позволяют себе кричать на клиентов и рассказывать что можно и как нужно клиенту говорить, вместо того, чтобы делать свою работу. Надеюсь судьба смилуется над вами в ваш магазин закроется в ближайшее время. И все вы перестанете мучатся и станете безработными

http://www.mobilluck.com.ua/katalog/mixe r/bomann/bomann-SV_MS_3089-168869.html Заказ оплачен 19/06/2013 в 15-33. На электронную почту НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО! Ни номера заказа, ни каких либо других сведений. Перезвонили в службу поддержки (около 16-00)! Не ясно вообще где она находится и чем занимается! - в трубке ШУМ, КАК НА ВОКЗАЛЕ; оператор ничего не слышит. Через 20 минут удалось выяснить, что: НЕ ЯСНО ЕСТЬ ЛИ ТОВАР НА СКЛАДЕ (по сайту есть и деньги снялись), не ясно поступили ли деньги, оператор обещал перезвонить в течении часа + записал дополнительные сведения. Сегодня 21/06/2013 9-58. Повторный звонок. Оператор Денис большую часть времени рассказывал о некорректном общении и тоже ничего не слышал. Снова никакой информации; передаст менеджеру, который делал заказ... Для информации - стоимость товара - 33 гривны!!! С доставкой в представительства - стоимость товара 95ГРИВЕН!!! Обратились в общество по защите прав потребителей. Совет во всех похожих ситуациях - обращайтесь в ОпЗПП или суд. Не тратте свои нервы на общение с "Денисами". Продолжение: От: demyanova.elena@mobilluck.ua Добрый день. Оставьте, пожалуйста, ФИО получателя по заказу на Миксер Bomann СВ MS 3089. Ответ: Сколько раз вам повторять? **** (интернет-магазин) ***-***-**-** ПРЕДСТАВИТЕЛЬ!! Где номер заказа? Почему он не отображается на сайте? Почему не пришло подтверждение на почту, Почему ваш представитель не перезвонил на номер, который оставляли дополнительно? Это ПОДАРОК. НА СЕГОДНЯ!!! ***-***-**-**. Мобишлак: От: demyanova.elena@mobilluck.ua Дата: 21 июня 2013, 10:33:11 Ваше письмо отобразилось некорректно. ======================== Звонок "ВЫ Должны! Вы обязаны!"... куча крика и текста от менеджера Елены. Оказывается: заказ мы делали ПО ПРЕДЗАКАЗУ (+ 8 баллов/33 грн/товар На складе). Возможная дата доставки - 26 Июня! Товара в наличии на складе нет. У Елены критическая форма "комплекса консьержа" - что-то вставить не возможно. Еще много буков - но выводы напрашиваются сами - НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Отвратительное обслуживание! Сделала заказ на мобильный телефон 8 июня, оплатила через банк 9 июня, сначала сказали, что товар прибудет 12-го июня, потом перезвонили, что 12-го только вышлют, потом жду-жду, звоню на сайт 18 июня!!! мне отвечают, что товар выслали, но номер накладной не могут сообщить, так как товар стоимостью менее тысячи грн. и номер накладной Новая почта не предоставляет, а еще что Новая почта задерживает груз!!! в связи с какими-то перестановками, и они не могут нести ответственность за работу другой организации!!! Я чувствую себя полной идиоткой, иду выяснять на Новую почту, чтобы выдали груз без номера накладной, пишу заявление, на Новой почте меня просят перезвонить на Мобиллак, там другой оператор говорит, что номер декларации должны выдать на любой груз, ВЫЯСНЯЕТСЯ – ГРУЗ НЕ ОТПРАВЛЕН, и это спустя 10 дней после оплаты заказа! Более того, отследив груз на сайте, я обнаружила, что он направлен НА ДРУГОЙ СКЛАД, не на тот, который указан в заказе. Звоню … в который раз на мобиллак, ОПЯТЬ, понятное дело ВРУТ, говоря, что перенаправили груз на нужное отделение. Я могу понять, что бывают ошибки, но, не нужно врать, еще и говорить, что Новая почта задерживает груз…Вот так. Если хотите по 20 дней ждать свой заказ, да еще и оплаченный, несколько раз звонить, каждый раз все по-новому объяснять и напоминать, что надо его отправить, да еще и по нужному адресу, тогда покупайте в мобилакке.

Покупал детский надувной бассейн на 280 литров, доставили вовремя, товар хороший, не пропускает воду. претензий ни к магазину, ни к производителю нет никаких. Спасибо.

Сделал две покупке в этом магазине. Впечатление пока хорошее.

Нашла на сайте Мобиллака отличную посуду для пикника и вылазок, так довольна!) там есть и все кастрюли необходимые. и сковороды, и столовые приборы, и очень классные специальные корзины для пикника! Заказ делала по телефону (так быстрее, на мой взгляд). Приехала к ним в офис, все спокойной смогла рассмотреть, прежде чем забрать и оплатить. все понравилось по качеству:)