Ваш городКиев?
Изменить

Отзывы - Интернет-магазин BonPrix

2521 отзыв

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

21.06.21
Нелч
Делала два возврата товара: один был занесен в личный кабинет от 07.06.2021 на сумму 535 грн. - до сих пор деньги компания не вернула; второй возврат на сумму 1338 грн....
10:30 22 июняBonprix
Доброго дня, Неле! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться завтра протягом робочого дня для уточнення деталей і надання Вам консультації.
21.06.21
Васильева Ольга
Клиентский номер 33734913. Я прочитала Ваш ответ, что я виновата в том, что сделала заказы с небольшим интервалом. Я посмотрела историю своих заказов: 16.04.2021-(9595041)- сумма 631 грн (бонус)19.04.2021-(9590892)-...
10:30 22 июняBonprix
Ольго, вся ситуація щодо Ваших замовлень була описана Вам під попередніми публікаціями. На жаль, вплинути на дану ситуацію та відправити посилки у різний проміжок часу у нас немає технічної можливості, оскільки комплектація та відправка замовлень в нашій компанії здійснюється в автоматичному режимі та в порядку черги. Митний збір був нарахований по причині перевищенням максимально допустимої суми замовлень, яка вказана у умовах покупок нашої компанії. В подальшому, задля уникнення нарахування митних платежів рекомендуємо здійснювати замовлення з періодичністю не менше 7 днів, вказувати іншу фізичну особу, як отримувача або ж обирати альтернативний спосіб доставки.
21.06.21
Гость
Последний заказ сделала 06.06 один товар, в наличии. Посылку до сих пор не выслали, сегодня уже 21.06 Прошло 15 дней. Если я сделаю еще заказы их все запихнут в одну...
10:30 22 июняBonprix
Доброго дня, Шановний клієнте! Не хвилюйтесь, будь ласка, найближчим часом Ваше замовлення бде відправлене зі складу в Німеччині і Ви отримаєте про це смс-повідомлення на номер мобільного телефону. На даний момент Ви можете здійснювати нове замовлення і митний збір не буде нарахований.
21.06.21
Наталья М.
До каких пор будет продолжаться это безобразие? У вас там программисты совсем тупые,что в течении полугода не могут наладить личный кабинет--ВОЗВРАТЫ И НЕВРУЧЕНИЯ??Это просто неуважение к клиенту.Вы не находите???Свинство! Такая...
10:30 22 июняBonprix
Доброго дня, Наталіє! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Наразі наші технічні спеціалісти працюють над тим, щоб клієнти без перепон могли користуватися нашим сайтом і вся інформація відображалася коректно. Ми вдячні Вас за те, що раніше повідомили нам про таку ситуацію. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу, плідну співпрацю. Бажаємо Вам гарного дня та лише позитивних емоцій від покупок в нашому інтернет-магазині!
20.06.21
Нина
Мой номер клиента 0033575289. 20.05.21г. отправила товар, получен ими 22.05.21г. Писала и звонила несколько раз, денег нет. Похоже, мошеннический сайт.Деньги не такие уж маленькие: Джинсы№ тов. 95406295Цвет синий
10:30 22 июняBonprix
Доброго дня, Ніно! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться протягом робочого дня надання Вам консультації.
20.06.21
Гость
Мой номер клиента 0033447795. Отправила возврат еще 17. 05. 2021 г., а деньги не возвращают!! на сайте отправлений Укр почты написано что посылка была вручена 20.05.2021 г.
10:29 22 июняBonprix
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться протягом робочого дня для надання Вам консультації.
20.06.21
Васильева Ольга
Писала о неполученных возвратах. Из пяти возвратов получила деньги только за один 279 грн. Остальных денег нет. Пишут, что возврат оформлен и деньги выслали почтовым переводом ( хотя я просила...
10:29 22 июняBonprix
Ольго, менеджер компанії з Вами зв'язувався для надання консультації щодо зміни способу повернення коштів. Сума у розмірі 1862.93 грн буде зарахована на Ваш номер клієнтам протягом 5-7 днів. Очікуйте додаткового інформування зі сторони компанії.
20.06.21
Васильева Ольга
Между первым и последним заказом в общей коробке разница 10 дней. (14.05 -24.05) Как эти две посылки оказались в одной коробке? 16.06. Выслали снова две посылки (один заказ от...
10:29 22 июняBonprix
Доброго дня, Ольго! Як і повідомили Вам у відповідь на попереднє звернення, різниця між оформленням замовлень на один спосіб доставки має бути не менше 7 календарних днів. У Вашому випадку різниця була 1-2 днів між кожним замовленням, саме тому Вам був нарахований митний збір.
19.06.21
ЕЛЕНА, Киев.
Мой № 33936907, получили возврат товара 26.05.2021, есть подтверждение с Укрпочты, с каждым моим звонком сверяют товар, подтверждают - есть такой, извиняются, обещают "вам менеджер перезвонит". Вижу по отзывам, что...
09:21 20 июняBonprix
Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться в понеділок протягом робочого дня для уточнення деталей і надання Вам консультації.
19.06.21
Ирина Александровна
Сделала возврат на сумму 7000 грн .Уже месяц водят за нос.Я так это не оставлю .Звоните пострадавшие будем писать групповые заявления.
09:20 20 июняBonprix
Доброго дня, Ірино! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери компанії розберуться у даній ситуації і з Вами зв'яжуться для надання Вам зворотнього зв'язку. Дякуємо за Ваше звернення і сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.
19.06.21
Ирина Александровна
Сделала возврат 27.05.2020 года .На сумму 7000 грн .Ни денег ни смс ни чего ,как зомби мы разберемся мы выясним.Итог!?Нихрена не выяснили собираю компанию на иск...
09:20 20 июняBonprix
Доброго дня, Ірино! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери компанії розберуться у даній ситуації і з Вами зв'яжуться для надання Вам зворотнього зв'язку. Дякуємо за Ваше звернення і сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.
19.06.21
Васильева Ольга
Сделала 5 заказов в мае месяце. Между первым и пятым заказом 10 дней разницы. Эти 5 заказов разбили на 6 посылок, упаковали ВСЕ в одну коробку и 01.06. выслали мне....
09:20 20 июняBonprix
Доброго дня, Ольго! Згідно перевірки за Вашим клієнтським номером, при оформленні замовлень на один спосіб доставка, а саме Ви обрали доставку Укрпоштою, Вами не було витримано рекомендований інтервал між замовленнями – 7 днів. 01.06.2021 Вам було відправлено 6 замовлень, загальна сума яких складає 7641,99 грн, саме тому Вам було нараховано митний збір, згідно законодавству України. Перше замовлення у Вас оформлене 14.05.2021 на суму 1031,40 грн, друге – 17.05.2021 на суму 1659,00 грн, третє – 18.05.2021 на суму 1806,80 грн, четверте – 19.05.2021 на суму 1688,85 грн, п’яте (товар, який знаходився в додатковій поставці – 19.05.2021 на суму 647,19 грн і шосте замовлення Ви оформили 24.05.2021 на суму 809,10. При здійсненні замовлень на великі суми ми рекомендуємо клієнтам витримувати інтервал між замовленнями не менше 1 тижня або ж клієнти можуть здійснювати замовлення на інших отримувачів, або вказувати альтернативний спосіб доставки.
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти