Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Адрес: Киев, Белорусская улица, 10/18А - ближайшая станция метро Лукьяновская
Добавлю и Я свой отзыв! По гарантии отправил телефон с 4 дефектами! Дефекты более чем очевидны и проявляются в течении дня десятки раз! После 5 дней в сервисе пришел ответ что дефект не обнаружен! На горячей линии сидят крайне не образованные люди которые не понимаю конструктивного диалога, и на все вопросы один ответ дефект не проявился! официальный форум производителя на котором эти все дефекты заявлены тоже для них не есть источником информации! В итоге буду теперь разбираться с продавцом! Никому не рекомендую данный шараж монтаж, это не сервис а общество слепых глухих инженеров на пенсии!
Адрес: Киев, Белорусская улица, 10/18А - ближайшая станция метро Лукьяновская
Отправил на ремонт по страховке АХА был погнут экран ,спустя 10 дней прислали все было вроде ничего,но спустя время начал принимать исходную гнутую форму ,страховка закончилась ,теперь буду Судится если не исправят или не решат вопрос с АХА так что как они его выгинали что спустя время он начал принимать такую форму не знаю может специально для того что б потом открестися от гарантии Время покажет буду держать вас в курсе
mariiiwka
24.04.20 1
отзыв
Даже не могу поставить ни одной звезды этому так называемому "сервисному центру". Поставила одну, так невозможно написать отзыв.
В телефон попала вода, незначительное количество, перестал видеть сим-карты. Так абсолютно нормально работал, можно было сидеть в интернете, все функции работали. Был отправлен через хваленую услугу Пик-ап в сервис и в итоге - телефон вообще не работает.
Чистку провели без моего согласия...Три дня кормили завтраками, хотя диагностику сказали проводят в течении 1 дня. В итоге написали на вайбер что телефон после чистки не включается. Даже не удосужились позвонить и сообщить это. На мои вопросы один ответ - телефон был получен и уже не включался....
Предложили замену платы (4600 грн), это 80% стоимости телефона, а в моем случае это 120% стоимости телефона.
Так как Redmi Note 4 купленный 3 года назад за 7 тысяч, сейчас стоит 4 тысячи новый.
Подать какую-то либо жалобу у них невозможно, они еще требуют - "Вы сделали видеофиксацию что телефон в рабочем состоянии?"
И еще, информация на сайте не соответствует действительности - написано, что платишь только за диагностику (250 грн независимо от телефона, так девушка ответила по телефону). В итоге два раза пытались сделать так, чтобы я оплатила за доставку и туда и обратно. Если бы я не позвонила и не уточнила эти моменты, то платила бы. За диагностику оплатила 150 грн, на вопрос почему меньше, девушка замялась и сказала что зависит от модели. Намутили что-то, больше нечего сказать.
В Xiaomi сказали, что такое отношение к клиенту и вообще не оповещение клиента, что телефон был получен нерабочий - это халатность работников сервиса.
Если бы увидела отзывы про них, никогда бы не отправила телефон.
Вообщем - никому не советую, поберегите свои нервы и технику.