Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Чем дальше тем хуже в плане обслуживания.
К еде претензий нет, хотя есть небольшая, когда к сету Филадельфия кладут всего 2 васаби и 3 имбиря исходя из чего расчитано такое количество, дл большого сета - остается загадкой, дозаказать не проблема, но неприятна подобная мелочность.
Услуга коллбэк работает через одно место, после ответа робота: "ждите ответа оператора" звонок просто сбрасывается и в то же время прилетает СМС: "вам звонили" и так в течении двух часов. После жалобы на сайте перезвонила девочка из отдела контроля качества и вместо того, втобы осведомится о ситуации она просто стала принимать заказ, прогнозируемое время ожидания которого 2 часа, я отказалась и девушка несколько раздраженно отменила заказ и бросила трубку. Для меня в случае заказа время ожидания составило бы 4! часа, с учетом дозвона, а это ни много ни мало, а половина рабочего дня(Вы серьезно?). Как для оператора доставки, клиентом которого я являюсь уже много лет такое поведение по меньшей мере странное. Неужели коллбэка для принятия заказа нужно добиваться через форму жалобы, если так то вот он лайфхак для желающих сделать заказ) Да и в остальном, странно для такого заведения за столько времени не учесть, что в конце недели и в праздники количество заказов увеличивается. Как и не менее странно ничего не предпринимать, ведь в этом прямой интерес оператора. В итоге, оформила заказ в другом месте, где мне ответил человек без нервов и хорошем настроении, что безусловно скрасило мой вечер и немного сгладило разочарование от общения с япошкой
К еде претензий нет, хотя есть небольшая, когда к сету Филадельфия кладут всего 2 васаби и 3 имбиря исходя из чего расчитано такое количество, дл большого сета - остается загадкой, дозаказать не проблема, но неприятна подобная мелочность.
Услуга коллбэк работает через одно место, после ответа робота: "ждите ответа оператора" звонок просто сбрасывается и в то же время прилетает СМС: "вам звонили" и так в течении двух часов. После жалобы на сайте перезвонила девочка из отдела контроля качества и вместо того, втобы осведомится о ситуации она просто стала принимать заказ, прогнозируемое время ожидания которого 2 часа, я отказалась и девушка несколько раздраженно отменила заказ и бросила трубку. Для меня в случае заказа время ожидания составило бы 4! часа, с учетом дозвона, а это ни много ни мало, а половина рабочего дня(Вы серьезно?). Как для оператора доставки, клиентом которого я являюсь уже много лет такое поведение по меньшей мере странное. Неужели коллбэка для принятия заказа нужно добиваться через форму жалобы, если так то вот он лайфхак для желающих сделать заказ) Да и в остальном, странно для такого заведения за столько времени не учесть, что в конце недели и в праздники количество заказов увеличивается. Как и не менее странно ничего не предпринимать, ведь в этом прямой интерес оператора. В итоге, оформила заказ в другом месте, где мне ответил человек без нервов и хорошем настроении, что безусловно скрасило мой вечер и немного сгладило разочарование от общения с япошкой
Япошка суши и пицца Харьков
26.03.18 10:39 Здравствуйте! К сожалению, в выходные дни количество заказов действительно превышает наши возможности, поэтому время ожидания может быть увеличено. Мы делаем все возможно чтобы этого избежать: увеличиваем штат наших операторов, открываем новые подразделения. Если вы заранее знаете в какое время вам было-бы удобно получить заказ, его можно сделать предварительно. Касаемо качества ответа нашего сотрудника, приносим свои извинения, пожалуйста, оставьте свой номер телефона и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо.
Как всегда бывает, качество Япошки со временем испортилось. Поначалу было хорошо, быстро, вкусно. Потом начались проблемы с доставкой, размер роллов значительно уменьшился, как и количество реальных вместо обещаных. На сайте, видимо, указывают вес сета вместе с имбирем, соусом и палочками. С бонусами вообще беда - они исчезают, не успевая начисляться. Сначала хотели посетить открывшийся ресторан, но если качество «товара» и там такое же, не хочется тратить время и деньги (о настроении цк молчу).
Япошка суши и пицца Харьков
19.03.18 19:17 Здравствуйте! Спешим вас заверить, что качество нашей продукции осталось неизменным. Мы сверяем вес каждого продукта во время готовки, так-что отклонения от указанного на сайте веса крайне маловероятны. Пожалуйста, оставьте свой номер,чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации, и сообщить вам количество начисленных бонусов. Спасибо :)
Адрес: Харьков, Ярослава Мудрого улица, 33/35
Відвідали сьогодні вперше! Дуже задоволена місцем: приємна атмосфера, їжа смачна і швидко готується. Дуже задоволена обслуговуванням-офіціанти привітні, приємні, ввічливі!!!!! Я хоч і не ревізор, але «Я РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ ЗАКЛАД»
Приємно апетиту та времяпроводження
Адрес: Харьков, Науки проспект, 11 - ближайшая станция метро Научная
В целом место хорошее. Суши вкусные, заказали сет и пиццу детскую - ждали около 25минут, официант предупредил, что ждать 30 минут, хорошо. Интерьер приятный, интересный. Не скажу, что тепло. За столиками возле входа тянет из двери прилично. Видно, что заведение популярное, много людей, как и молодежи, так и семьи с детьми. К заказу ещё принесли тирамису, как комплимент - приятно. А теперь из минусов: оооочень громко, музыка грохочет, детская комната почти посередине заведения - деток слышно очень хорошо, даже через чур. В туалете музыка валит как в ночном клубе, если зайти в кабинку с ребёнком, то друг друга не услышать. От общего шума начинает болеть голова. Официанта можно выловить только тогда, когда он бежит из кухни с заказом. Ненавязчивый такой сервис, но приятный) А теперь изюминка: чашку кофе ждали минут 15, с кофе подали рюмочку ВОДКИ, не водички, а именно водки! Беременной девушке! А все потому что на баре бардак и сумбур. ТРИ бармена одновременно не справляются. На выдачу выставляют заказы все вместе, поэтому и путаются. Конечно официант извинился, но сам факт. Хорошо, что не залпом девушка решила пить, а только лишь пригубить сначала. А в целом там неплохо, намного приятнее той же самой якитории. Нюхайте сначала все, что вам приносят, возможно это не то, чего вы ожидаете. Ругаться не стали - портить себе настроение в выходной день совсем не хочется.
Сделала заказ на суши. Сразу перезвонила девушка, все объяснила, уточнила заказ. Через 40 минут суши приехали. Просто моментально! Я в восторге! Все очень вкусно, свежее. Ням-НЯМ)))))) Мужчина рассчитал меня по карточке через терминал. Удивлена качеством и приятным сервисом! Буду советовать всем и заказывать еще! Спасибо Вам ЯПОШКА!!
Адрес: Харьков, Ярослава Мудрого улица, 33/35
Ресторан хороший, единственное если заказываете еду, а потом будете сами же ее забирать будьте бдительны ибо иногда вы можете проговорить оператору что хотите забрать свой заказ по такому то адресу, едете по этому адресу, а когда приезжаете вам говорят :" Извините у нас нет такого заказа". И потом выясняется что оператор что то напутал и направил Ваш заказ по другому адресу и вы вынуждены ехать в другое место тратить время и деньги. Но это косяк оператора, а администратор который помог выяснять где наш заказ большой молодец. Так что в целом еда отличная у них, суши делают прекрасные, так же у них очень хорошая система бонусов, есть акции. Мне нравится. Но с операторами которые принимают заказ будьте внимательны.