О компании Ящук Наталья Анатольевна
Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Ольга Подгаецкая
30.08.21 1
отзыв
Адрес: Харьков, Сумская улица, 47
Обратились в фирму за справкой о несудимости по адресу г. Харьков, ул. Сумская 47, так как справка нам была нужна очень срочно. На сайте указанно что справку можно получить день в день, при условии ее заказа до 10 часов утра, что мы и сделали. Оплату произвела моя мама лично (деньги взяли за услугу «день в день» и плюс перевод до 10 утра). Т.к. нам кроме справки нужен был еще и перевод, нас сразу предупредили, что на это уйдет еще один день, что немного странно, так как переводить там особо нечего: судимостей у нас с мужем нет. По сути, под стандартные шаблоны просто подставить имена в готовые тексты. Мы обратились утром 25 августа, с переводом мы должны были ее получить 26 августа вечером, как нам было обещано. Но 26-го вечером мы узнаем, что нашу справку отправили по ошибке из Киева в Одессу, вместо Харькова. Т.к. 26 августа числа нам надо было улетать в другую страну, где мы и проживаем, мы улетели без справок. Моя мама забрала ее вечером 27-го числа. Причем сообщили в 16:45, что надо срочно забрать до 17:45, хотя офис должен работать до 19:00. Мама уже пенсионер с больными ногами и еле успела, причем никто не только перед ней даже не извинился, но и даже здороваться не пожелали. В нашей стране уже за такое платят неустойку, так как это несоблюдение сроков, пусть даже и виноват ваш посредник. Мы узнавали у международной курьерской доставки, что они не успевали доставить нам ее в необходимый нам срок. Однако нам повезло и впоследствии мы договорились со знакомыми, которые летели в нашу страну (но в другой город), что парой дней позже мы сможем у них ее забрать. Я потратила сегодня целый день чтоб проехать полстраны, и забрать свою справку, все по вине несоблюдения сроков. Что для меня было критично важно, так как она мне нужна именно сегодня собеседования в посольстве, ни днем позже.
В итоге, я получаю справки и переводы, которые неверно сшили со штампом. Мою копию справки сшили с переводом мужа, а копию справки мужа сшили с моим переводом. Муж написал в фирму и прикрепил фото их «работы», на что нам ответили что сроки они не нарушили, а перешить можно, если мы принесем справки им в офис. Это нам как в офис их доставить, интересно? Послать курьера на истребителе для сверхскорости?? Это возмутительно, НИ КОМПЕНСАЦИЙ, НИ ИЗВИНЕНИЙ.
Отвратительная фирма, категорически не советую. Судя по отзывам это не первый случай у нас.
Наталья Анатольевна
06.09.21 20:36 1) Заказчик указал, что "На сайте указанно что справку можно получить день в день", что не соответствует действительности, так как на сайте указан "срок изготовления справки (без учета доставки Новой почтой)". Об этом также письменно (по электронной почте) и устно заказчик был уведомлен. Справка изготовлена 25 августа в день заказа, о чем заказчик был оповещен. Также заказчику были высланы фото справок. Архив переписки сохранен.
2) Из-за технической ошибки Новой почты (несмотря на правильное заполнение декларации на отделении Новой почты справка была отправлена из Киева не в Харьков, а в Одессу, о чем заказчик был сразу же уведомлен) сместились сроки доставки справки. Это можно увидеть на сайте Новой почты по номеру декларации новой почты.
3) В спешке, действительно, переводчики не досмотрели, что неправильно подшил копии справок к переводам. Заказчику было предложено переподшить документы, но он не обращался с просьбой исправить ошибку. О сроках перевода и заверения перевода справки заказчик был заранее уведомлен.
Стоит отметить, что заказчик ранее уже обращался к нам по поводу данной услуги и претензий к работе не было и с правилами обработки справок он знаком.
В подтверждение написанного имеется архив переписки и трекинг Новой почты.
Татьяна
20.06.20 Выше всяких похвал! Опытный специалист, настоящий профи своего дела.
Рекомендую.
Леся
25.09.19 Более 50 отзывов 6 фото
Опытный и грамотный специалист. Рекомендую.
Замечательный, добросовестный адвокат!всегда держит в курсе всех событий во время процесса. Нахожусь за границей, обращалась по поводу расторжения брака с иностранцем без нашего присутствия. Все прошло быстрее даже,чем ожидала. Всегда идет на встречу своим клиентам. Цены очень приемлемые. Рекомендую! 👍