Отзывы - Телекоммуникационный оператор МТС

Шановна компанія Vodafone! Зверніть будь ласка увагу на якість зв'язку в селі Звози Ківерцівського району Волинської області. Багато незручностей створює проблема з мобільним зв'язком вашої компанії, оскільки спілкуватися просто НЕМОЖЛИВО через постійний збій мережі. Ваші тарифи є досить дорогими, але ціна не відповідає якості. Будь ласка покращіть мережу, або поверніть гроші

Доброго вечора,як на мене Vodafone хороший оператор,проблем у мене немає,а на рахунок подорожчання ви гляньте в інших країнах ціни на тарифи.Дякую у мене все

Майже третина українців не користується мобільним інтернетом. Але платить за нього «Подивись мені до телефона, бо їсть гроші, як скажений», — скаржиться моя 80-річна бабуся. Перевіряю. Платить 75 гривень — за чотири тижні безлімітних дзвінків, 30 хвилин на інші мережі та 2000 мегабайт. Для людини, яка має мізерну пенсію, а телефон бере до рук хіба тоді, коли їй хтось дзвонить, — дорого. Але це — найдешевший з тарифних планів. Можливості платити лише за «виговорені» хвилини немає — мобільні оператори давно відмовились від посекундної чи хоча б похвилинної тарифікації дзвінків. Зате у кожному пакеті — певний обсяг мегабайтів. І за них мусять платити навіть ті, хто має старенькі кнопкові телефони і уявлення не має, що то за звір, ті мегабайти. Звичайно, абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, з кожним роком стає все менше. Навіть у приміських електричках пасажири пенсійного віку, які залипають у смартфонах, — звичне явище. Однак попит на традиційні кнопкові телефони свідчить, що людей, яким мобільний інтернет не потрібен, мільйони. За даними дослідження Point of Sales Tracking GfK Ukraine, минулого року в Україні купили 5,4 млн смартфонів і 1,5 млн кнопкових телефонів. Та й самі оператори визнають — кількість абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, чимала. «За нашими даними, кількість абонентів, які не використовують мобільний інтернет, становить приблизно третину. Щоправда, кількість таких абонентів постійно зменшується. Порівняно з другим кварталом 2018 року, кількість абонентів „Київстар“, які користуються мобільним інтернетом, зросла на 16%, — каже провідний фахівець зі зв’язків із громадськістю компанії „Київстар“ Катерина Резніченко. — Значний внесок у зростання користувачів мобільного інтернету зробив стрімкий розвиток 4G, який зараз доступний в 6609 населених пунктах». Попри майже третину «доінтернетних» користувачів, окремого тарифного плану «для бабусь» у компанії немає. Аби не платити за мегабайти, треба спочатку підключити тариф «Безлім соцмережі», а потім спеціальною комбінацією цифр обрати опцію «Без мегабайт». Тоді абонплата зменшиться на 10 гривень. У Vodafone кажуть про близько 40% клієнтів, які надають перевагу лише дзвінкам і текстовим повідомленням. «Для таких клієнтів наша компанія пропонує тариф Vodafone Family — за 45 грн на місяць. У ньому передбачена мінімальна кількість мегабайт (500 МБ), яких вистачає переважно для оновлення деяких програмних забезпечень у телефоні користувача. Натомість, за умовами тарифу, клієнту надається безлімітна кількість хвилин для розмов у мережі Vodafone, 150 хвилин для дзвінків на інші мережі, а також 30 хвилин для дзвінків за кордон, зокрема у Польщу, Італію, Німеччину, США та Канаду. Хвилини для „закордонних дзвінків“ можна, за потреби, обміняти на додаткові 100 хвилин дзвінків по Україні», — каже експерт із зовнішніх відносин «Водафон Україна» Ярина Бравчук. За даними Держстату, на початок цього року в Україні налічувалось 53,934 мільйона абонентів мобільного зв’язку (є люди, у яких по кілька номерів).Тому, коли оператори кажуть про 30−40% абонентів, які не користуються мобільним інтернетом, насправді йдеться про майже 16 мільйонів! І навіть якщо припустити, що частина з них припадає на неактивні сім-карти, все одно йдеться про мільйони українців. Переважно це люди літнього віку чи люди, яким не вистачає грошей на смартфон. Та їхні інтереси операторів не цікавлять! Їм треба «відбити» кошти, вкладені у придбання ліцензій 4G та розбудову відповідної мережі, а також компенсувати відтік абонентів: за минулий рік їх кількість скоротилася на 1,781 мільйона. «Похвилинна тарифікація не вирішує головного завдання маркетингу: забезпечення передбачуваного рівня витрат абонентів. Тому зараз тарифна політика операторів зв’язку (не тільки стільникового, а й фіксованого) ґрунтується на пакетному принципі. За фіксовану суму вам пропонують придбати певний обсяг послуг. Якщо ви його не використовуєте — це ваші проблеми, беріть менший. Якщо меншого нема — що ж, таке життя. Операторам не потрібні абоненти, які хочуть тримати сім-карту як запасну, витрачаючи гроші лише епізодично, — каже експерт телекомринку Роман Хімич. — Це не суперечить законодавству. На ринку присутні п’ять операторів, тож про монополію казати недоречно. Ніхто не хоче пропонувати послуги за 10−15−30 гривень на місяць. Те саме стосується наявності у тарифах послуг доступу до інтернету. Люди, які хотіли би мати можливість обрати тарифи без таких послуг, просто не цікаві операторам». Довідка 26,607 мільярда гривень — стільки грошей витратили українці на мобільний зв’язок за минулий рік, підрахували у Держстаті. Виходить, кожен українець (включно з дітьми) в середньому витратив 632 гривні на рік, або 51 грн на місяць. https://wz.lviv.ua/article/396034-navishcho-babusi-platyty-za-mehabaity?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

Тут эксперт в ответе сообщил что, велика килькисть абонентив задоволена послугами .Вы же эксперт технического характера , так вот просьба сообщать где можно увидеть задоволених вашими послугами сколько их а то незадоволенные вот все тут не перечесть всех, а ваши поклонники видимо глубоко законспирированы на всякий случай. Жулики и мироеды хозяева водафона, вызывают меньше ненависти чем вы с вашими лживыми и циничными ответами .

На сегодняшний день самый ужасный оператор. Тарифы повышают, связи нет И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШ НОМЕР ТОЖЕ НЕТ ( если вы не зарегистрировали номер а офисе МУДАЗВОН) НОМЕРА КРАДУТ. Причем есть подозрения, что этим они сами и занимаются! На днях поставила плохой отзыв компании (деньги гребут, галимая связь, интернет где ловит, а где ШИШЬ) и на днях чудным образом у меня своровали номер. Я не сразу поняла, что происходит!? Потому как произошло это в момент разговора. Пока я блокировала номер в дистанционном режиме у меня хотели снять деньги с моих счетов (БЛАГО ПРИВАТ УКРЕПИЛ СВОЮ БДИТЕЛЬНОСТЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ). В моем аккаунте поменяли пароль. Моим друзьям стали приходить СМС о финансовой помощи на лечение. И в данный момент по рабочим обстоятельствам я не могу поехать в их ГРЕБАНЫЙ ОФИС. На что мне операторы говорят "Ну извините, Мы ничем не можем вам помочь)!! Зашибись б***ть! Значит номер берите кто хотите, а решить проблему так только в офисе. СУ*И! ЧЕБ ВАМ ВСЕМ ТАК ОТВЕЧАЛИ ВО ВСЕХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТ БОЛЬНИЦ ДО ПЕНСИОННОГО ФОНДА!!! За последние полгода у моих 6х знакомых воровали номера и не по одному разу!!! ЧЕБ ваши офисы и ваши деньги поганые погорели, А ПОЖАРНЫЕ ВАМ СКАЗАЛИ КАК И ВЫ ЛЮДЯМ " ИЗВИНИТЕ НИЧЕМ ВАМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ"!!!!!!!!

[:negative:][:negative:][:negative:] Повышение абонплаты, чуть ли ни каждый месяц, Вадафон вы что там о*ренели!!! "слизывают" денег без всяких предупреждений, в частности за мобильный интернет!!! принципиально не хочеться пополнять, с*ки просто!!!

[:negative:] можете скільки завгодно накручувати собі рейтинг, але абоненти і так знають, що ви за оператор такий. Я перестав поповнювати і користуюся послугами іншого оператора, а номер ватафона, лише для вхідних! До побачення!

Просил, не присылайте предложения об дополнительных услугах. Пожилые люди путаются. Вот сейчас "впихнули" водафон-книги. "Слизали" 15 грн. В приложении отключить не могу. Телефон у отца, для него послать смс целая проблема.

Говно связи почти нет дозвониться к оператору безплатно невозможно плати Су...а 10 грн. Жлобы бл...ь за тариф каждый месяц повышения платы горите огнем за такие услуги.

Нагло воруют деньги, говоря что я отправляю какие то Сообщения в Великобританию!!! Услугой смс я вообще не пользуюсь и тем более не отправляю их в Великобританию!!! Потом невозможно дозвониться к оператору, отключают эту функцию!!! Скоты!!!

Не могла дозвониться к оператору. Вчера ждала 43 минуты для соединения. Потом меня тупо отключили. Примите пожалуйста меры это ненормально!!!

"Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!" Бля, ну если вам пишут что дорого, то хyли тут еще уточнять?? И нихyя вы не понимаете и уж тем более не займетесь. Нaсрать вам надо в личку, большего не достойны.