Отзывы - Сеть супермаркетов METRO

нефиг здесь подсказывать - все и так понятно

Прочитав отзывы покупателей о всей сети гипермаркетов хочу сказать что в Европе совершенно другое обслуживание, качество товаров, видимо меньше текучесть кадров потому что бонусы насчитываются за работу, а не верноподданичество начальству всех уровней.У нас во Львове я зарекся больше не заходить в это логово мошенников и злодеев.

Весь немецкий ретейл разбивается об не профессионализм местных кассиров. Никогда не берите из упаковки поштучно товар, даже если до вас это все делали. На кассе пробивают всю упаковку.

На входе для сотрудников есть бюджетные автоматы с кофе...вход находится с левой стороны здания относительно центрального входа-выхода

На троещине в Метро выбор меньше чем на Московском пр-т. Людей как правило очень много. Парковка для gold card почти всегда открыта и там ставят машины кому не лень. :(

Тепер працює з 7:00 до 22:00. Так що закупитись серед ночі більше не вийде.

Тут всегда покупаю виски MacArthur ,вкус как у джека ,качественное ,голова утром не болит) Но очень дешевое за 1л около 90грн) всем советую

ПРИДБАЛА В МЕТРО (М. РІВНЕ) НАБІР ВВ-від Гарньєр (ласьон для снятия макияжа и "ВВ-Cream"), вдома відкрила коробічкі, всередені крему не виявилось...дуже засмутило, так як тепер не доведеш, що придбав не повний набір... ТЕПЕР ДУМАЮ, ЩО ТАМ ПРАЦЮЮТЬ БЕЗСОВІСНІ І БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІ ЛЮДИ!

Сейчас зашел на сайт «Метро» и прочитал их фразу, написанную на каталоге: "Дело в доверии", и не удержался не рассказать свою историю. Так и хочется ответить: "Откуда доверию взяться, если изначально задумка магазина – избежать ответственности, установленной законодательством РФ за нарушение прав покупателей-потребителей товаров?!" Избежать очень просто: создать фиктивную систему работы якобы только с юр. лицами якобы с целью оптовой продажи товаров. На самом то деле торгуют они и в розницу, и покупателями являются также и физические лица, приобретающие товары для личного пользования, а не для юр. лиц от имени которых оформлены карточки для доступа в магазин. Именно эти волшебные карточки "проводятся" на кассе при расчете за покупки с целью получения товарной накладной, которую мы, потребители, подписываем, и по этой бумажке физ. лицо действует от имени организации и в этот момент оно уже не может рассчитывать на защиту своих прав «Законом о защите прав потребителей», действие которого распространяется только на физических лиц, приобретающих товары/услуги исключительно для личного пользования. История моей покупки: Купил я у них бытовую технику. Принес домой – не работает. Поехал делать возврат - говорят: "Фиг вам, везите в сервис". Я говорю технически сложный товар по "Закону о защите прав потребителей" подлежит замене/возврату в течение 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. И тут тетя (которую зовут Роза – начальница отдела, который занимается возвратами) с довольным видом произносит заученную как говорится "чтобы от зубов отлетала" её коронную фразу: "Вы покупали, как юр. лицо, а на юр. лица Закон о защите прав потребителей не распространяется, так что вам прямая дорога в сервис." Мой ответ о том, что у меня карточка оформлена на физ. лицо поверг ее в "ступор" (да, бывает и такое, что «Метро» оформляют карточки на физ. лиц, но это по необходимости, а не по доброте душевной). Я, как человек, который уже выиграл не один подобный судебный иск, знаю, что самое главное предложить решить вопрос добровольно, и в случае отказа, иметь доказательство о моем обращении и отказе (или неполучении ответа в 10-ти дневный срок, установленный Законом о защите прав потребителей). Особенно горжусь решением в мою пользу Одинцовского городского суда, которое устояло в кассации в Мособлсуде, где я взыскал с Райффайзенбанка не только комиссию за обслуживание ссудного счета в рамках кредитного договора, но и 3 % в день за отказ вернуть комиссию в добровольном порядке согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, процент за пользование чужими денежными средствами от суммы неосновательного обогащения согласно статьи 395 ГК РФ, пункту 2 статьи 1107 ГК РФ, и самое главное: рекордную (для подобных исков) сумму в 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей", а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход государства (помимо госпошлины). Как мы видим, суд принимал решение в мою пользу исключительно на основании Закона о защите прав потребителей, от которого «открещивается» «Метро». Мало того, в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. А в случае выигрыша дела истцом-потребителем госпошлину оплачивает ответчик. Итак, вернемся к «Метро»… Я сразу написал на месте претензию и попросил снять копию, сделав на ней отметку о приеме. И вот тут, поскольку у госпожи Розы не было больше коронных фраз, она ответила, что претензию у меня в «Метро» не примут и отметок делать не будут. Вот это а-ля 90-е, просто «кидалово»: хлопнуть дверью перед носом за неимением аргументов. Я конечно не ожидал от крупного магазина такого финта, сейчас на рынках уже так себя не ведут. Тогда я пошел к их дежурному менеджеру, который подтвердил, что мне не обменяют товар и делать отметок не будут. Все разговоры записал на диктофон, думал для суда может пригодиться. Пришлось попытать удачу с претензией еще раз, эхх, люблю я этот человеческий фактор. Когда Роза отошла, обратился к другому сотруднику магазина, но не говорил, что у меня претензия по возврату, просто сказал, что написал заявление и что прошу принять, она не стала ничего выяснять: сняла копию, сделала на ней отметку и вернула мне. Дальше решил: сразу подам исковое в суд и пока назначат дату заседания, уже пройдет срок ответа на претензию: 10 дней на ответ и 1 месяц на пересылку его Почтой России. Сам решил звонить периодически в «Метро», попробовать выйти на сотрудника, который хоть мало мальски что-то понимает в юриспруденции и сможет осознать, что убытки их конторы будут гораздо выше стоимости приобретенного мной некачественного товара. И, о чудо, за 2 недели звонков я нашел понимание и мне обменяли товар на новый… В итоге задайте себе вопрос «Зачем магазину тратить средства на поддержание пропускной системы по допуску в магазин только от имени юр. лиц?!»: - оптовая торговля как заявлено «Метро», так как юр. лица якобы платежеспособнее физиков – бред, - чтобы снизить поток покупателей, и, следовательно, свою прибыль – бред. Тогда зачем?! Ответ прост – чтобы избежать издержек, торгуя некачественным товаром. Издержек, которые обеспечит им «Закон о защите прав потребителей». Отсюда мораль – никогда не покупайте технику в «Метро»!

Так это и не обычный продуктовый типа ларька поэтому все по несколько штук. А мне нравится. Приехал,купил все что нужно на месяц и все в 1 магазине)))

После сегодняшней безсоной ночи, мои муки по сию секунду не могут оставить меня в покое. Значит, будучи вчера слегка на веселе, после трудоемкого дня, решил зайти в славный магазин "Метро" купить себе пару бутылочек пивка. Мой выбор остановился на львовском "1715". Взял упаковку с 6 бутылок 0,5л решил отправится домой. Приехал значит я под дом, выпил пару бутылочек в машине. Далее зашел домой, упитанно покушал, ну и перед сном приговорил еще 2 бутылки напитка. Остальные решил оставить на потом. Проснувшись примерно в 2:00 ночи, начался полный атас, в животе была не то что революция, там начиналась ядерная война. Вскочив с кровати, пулей направился в туалет, сразу сев на унитаз я понял что сделал не верный выбор, так как жидкость просилась в наружу через рот, а спустя пару минут уже через задний проход. Мой шок длился всю ночь возле "белого друга", опорожнения чередовались, рот-задница, рот-задница. За весь промежуток времени у меня было лишь две мысли "когда эта война закончится" и "что могло вынудить такой ад?". Перечислив всю еду которая мне попала в желудок на протяжении дня, я остановился на колбасе, которая скорее всего и вызвала такой бунт, но не тут было... Буквально пару минут назад в очередной раз выйдя с туалета в голове мелькнула мысль: "Я же вчера пил пиво, может с ним что-то?", пойдя к холодильнику я увидел надпись на задней части бутылки "Вжити до 20.01.2013", мою злость и бешенство сложно передать, ругатся в славный магазин "Метро" поеду завтра, т. к. сегодня боюсь "не доеду" в связи с отравлением и опорожнением каждые 15-30 минут. Резюмируя всю ситуацию я ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН МЕТРО!

вчера побывали в метро,приличный магазин,хорошее обслуживание,но не все операторы знают рамки обслуживания.продавец, женщина - Наталья с отдела "товары для дома" очень грубо общается с покупателями.тем самым портя репутацию торговой сети МЕТРО. причем это уже не первый отрицательный отзыв в ее сторону.