Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Хочу по дякувати касиру Дзьоба Наталя, за швидке і вічливе обслуговування. А також висловити подяку всьому колективу Метро 11.
METRO Cash & Carry Ukraine
17.03.18 14:33 Soud Gnusmas, доброго дня! Нам дуже приємно отримувати такі відгуки від наших клієнтів. Подяку передаємо керівництву торговельного центру МЕТРО 11. Надалі будемо намагатися лише радувати Вас якісним обслуговуванням. Бажаємо Вам гарного дня :)
Попробовала заказать через интернет, признаюсь, бесплатная доставка подкупила ( она мне бонусом досталась при оплате картой ) Чтобы представить результат надо понимать , что один человек собирает и это может быть стажёр , как мне уже попадало, второй пробивает на кассе , третий пакует в пакеты , четвёртый - отвозит. В такой цепочке конечно появляются пробелы . "Где мои три яйца , упаковка то прозрачная ? А лимоны мягкие� ? А гранат в сок уже превращается �! А салат - два дня жизни у него осталось, даже потемнел �? "- конечно поныла я оператору , но взяла себя в руки и подумала: "Поменяю я отношение ко всему этому ! " Итак, у кого-то сегодня будет ужин из трёх яиц и ,наверное, получит "благодарность" за продажу не самого свежего товара, порадоваться надо бы, ну вот , мое сердце растаяло. Ну, а если серьёзно , то надо менять обстоятельства: села я писать пометки сборщику , как ребенку. Там встречалось : завяжите пакет , не раздавите, как в прошлый раз , не более 2 дней от даты производства. Сработало �на 90 % , но остальное я потом ещё доработаю. Вуаля , вся семья с продуктами и стоило это в последний раз 35 грн - ну прелесть же (оптовые цены оправдывают эту стоимость сполна) Бывает часто доставка бесплатна ,или от суммы чека или по промокоду также . Ах да , ещё самое главное, проверяйте содержимое пакетов� ДОТОШНО, все что не подходит можно вернуть курьеру по чеку .Потом это сделать проблемнее, проверяла. Заказывала уже и рыбу и мясо , все выбрали отлично. Итог : - нужно писать пометки к каждому выбранному продукту , как вы это видите , иначе сборщик сделает по своему , - расплачиваться лучше наличными по началу , так можно будет сразу пересчитать и вернуть некачественный товар, - недочеты будут , но лучше сосредоточиться на выгоде , а она ощутима и по времени сэкономленному и по оптовой цене Минус пока - это множество пакетов, иногда по 8 штук , что никак не оправдывается их содержимым . Невежливый персонал это уже мое субъективное ...
Попробовала заказать через интернет, признаюсь, бесплатная доставка подкупила ( она мне бонусом досталась при оплате картой ) Чтобы представить результат надо понимать , что один человек собирает и это может быть стажёр , как мне уже попадало, второй пробивает на кассе , третий пакует в пакеты , четвёртый - отвозит. В такой цепочке конечно появляются пробелы . "Где мои три яйца , упаковка то прозрачная ? А лимоны мягкие� ? А гранат в сок уже превращается �! А салат - два дня жизни у него осталось, даже потемнел �? "- конечно поныла я оператору , но взяла себя в руки и подумала: "Поменяю я отношение ко всему этому ! " Итак, у кого-то сегодня будет ужин из трёх яиц и ,наверное, получит "благодарность" за продажу не самого свежего товара, порадоваться надо бы, ну вот , мое сердце растаяло. Ну, а если серьёзно , то надо менять обстоятельства: села я писать пометки сборщику , как ребенку. Там встречалось : завяжите пакет , не раздавите, как в прошлый раз , не более 2 дней от даты производства. Сработало �на 90 % , но остальное я потом ещё доработаю. Вуаля , вся семья с продуктами и стоило это в последний раз 35 грн - ну прелесть же (оптовые цены оправдывают эту стоимость сполна) Бывает часто доставка бесплатна ,или от суммы чека или по промокоду также . Ах да , ещё самое главное, проверяйте содержимое пакетов� ДОТОШНО, все что не подходит можно вернуть курьеру по чеку .Потом это сделать проблемнее, проверяла. Заказывала уже и рыбу и мясо , все выбрали отлично. Итог : - нужно писать пометки к каждому выбранному продукту , как вы это видите , иначе сборщик сделает по своему , - расплачиваться лучше наличными по началу , так можно будет сразу пересчитать и вернуть некачественный товар, - недочеты будут , но лучше сосредоточиться на выгоде , а она ощутима и по времени сэкономленному и по оптовой цене Минус пока - это множество пакетов, иногда по 8 штук , что никак не оправдывается их содержимым . Невежливый персонал это уже мое субъективное ...
METRO Cash & Carry Ukraine
16.03.18 14:16 Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать отзывы от наших клиентов. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить номер заказа.
Елена Пекарская
16.03.18 14:18 Я заказывала уже много раз и это общий отзыв , все недочеты сообщала на ваш контактный номер. Но ничего не изменилось , мне просто посочувствовали. Меня устраивает пока , а недостатки я указала.
Делала заказ на 6 марта. По приезду курьера обнаружила, что в чеке лишним было 10 кг земли (2 огромные упаковки). В чеке они были пробиты. Конечно, сумма не критичная, но осадок не приятный. Я даже не закидывала ее в корзину и в заказе на почте ее у меня нет. Что она делала в пакете и почему ее мне купили - я без понятия.
Складывается впечатление, что из-за недостатка суммы (так как я заказывала много творожков, их не было в магазине и я попросила, в таком случае, не делать замену) им как раз не хватало тех 35 грн и они мне купили землю. Странно. Не приятно.
Пытались со мной связаться, я отправляла фото чека и скрин заказа с почты. И на этом все.
Больше пользоваться заказом не буду. Лучше самой съездить и самой купить.
Брали в ТЦ №11 Київ, Теремки, две Семга Metro Chef слабосоленая 300г, одна рыба хорошая, вторая полностью протухшая, срок годности одинаковый, еще две недели
METRO Cash & Carry Ukraine
07.03.18 09:47 Доброе утро, Katerina.
Нам искренне жаль за произошедшую ситуацию. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим указать информацию личным сообщением:
- когда Вы покупали семгу;
- номер карты клиента (22 цифры под штрихкодом), на которую Вы делали покупку;
- дату производства товара или вышлите фото упаковки, где указаны сроки;
- контактный номер телефона.
Дякую за вчасну доставку. Поставщик Саша впорався з своєю роботою на всі СТО☺ДЯКУЄМО
METRO Cash & Carry Ukraine
06.03.18 10:01 Доброго ранку.
Нам дуже приємно отримувати такий чудовий відгук. Раді, що Вам сподобалось користуватись доставкою.
Бажаємо Вам вдалого дня 🙂
Очень, очень плохо! Чтоб вас друзья так поддерживали, как вы доставку осуществляете!!!
Леся Выкрытюк
05.03.18 17:35 А я пользуюсь доставкой постоянно и всем ОЧЕНЬ довольна. Спасибо МЕТРО за такую услугу!
Katya Stoboy
05.03.18 17:38 Мадам, я вас бесконечно рада
METRO Cash & Carry Ukraine
05.03.18 17:42 Добрый день, Katya. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ, укажите, пожалуйста, номер заказа.
Katya Stoboy
05.03.18 18:49 Если вы скажете, какой в этом смысл? Тогда укажу