Отзывы - Сеть супермаркетов METRO

Уважаемая администрация! Вы извините, но просто не могу промолчать. Сегодня решила посетить магазин на Закревского, карточку где-то потеряла. У администратора, я спросила смогу ли я пройти без карточки, она ответила, что будет проблемы на кассе.дальше никакой реакции. Где Ваша клиентоориентированость?? Почему дальше я должна была у администратора спрашивать, что же мне необходимо сделать, чтоб попасть во внутрь и сделать покупку в магазине. В каком веке Вы работаете, вход по СУПЕР карточкам? Она попросила назвать ФИО владельца, я назвала, она не поверила, что это я, но по компьютеру даже не проверяла, и отказала мне....в итоге, я развернулась и ушла....до этого не особо мне нравилась сеть, а после этого больше нет желаний делать никаких покупок у Вас....это мне чем-то напоминает СССР, где продукты были по карточкам. Все очень печально, Вы тратите деньги на рекламу, но не можете обучить персонал работать с клиентами. В продолжение, я решила обратиться на гарячею линию, мне сказали, что для того, чтоб оставить жалобу - надо номер карточки... Ребята, я не могу найти карточку, поэтому не поленилась и зарегистрировалась по новой. Дата посещения 04.09 в 19-30.... Я долгое время работала в торговых сетях рекрутером, в Новой Почте занимала такую же позицию, сейчас являюсь Руководителем отдела подбора...И Вы знаете, очень неприятно, когда сотрудники хамят и говорят, что магазин ВЫСШЕГО класс, а я значит - не достойна тратить свои деньги в Вашем магазине? Номер карточки 8040102300872345011595

на днях купил в метро (Теремки) арбуз украинский. купил два и оба зеленые. ребята где вы взяли зеленые арбузы в сентябре??? не покупайте арбузы в МЕТРО. НЕ ПОКУПАЙТЕ

Классный оптовый магазин, бывают очень крутые акции на алко, бесплатная парковка

В Метро на Петровке, Киев стоит автомат для фреша с апельсинами с плесенью и гнилью

В Метро на Петровке, Киев стоит автомат для фреша с апельсинами с плесенью и гнилью

�������.� м.Івано-Франківськ

До сих пор жду обратную связь по своему обращению.

Очень непонятно, почему нельзя выезжать с тележкой-детской машинкой на парковку, к автомобилю. Ситуация следующая - приезжает взрослый с ребёнком в магазин, ребёнок предпочитает тележку-машинку, взрослый покупает упаковку воды, упаковку соков, 24 рулона туалетной бумаги, около 10 коробок конфет и тп, а на выходе охранник сообщает, что с тележкой-машинкой нельзя выезжать из магазина!!! ??? В чем смысл? Взрослый вынужден взять все покупки (немалые по весу и габариту) и маленького ребёнка в руки и топать к машине.

Очень непонятно, почему нельзя выезжать с тележкой-детской машинкой на парковку, к автомобилю. Ситуация следующая - приезжает взрослый с ребёнком в магазин, ребёнок предпочитает тележку-машинку, взрослый покупает упаковку воды, упаковку соков, 24 рулона туалетной бумаги, около 10 коробок конфет и тп, а на выходе охранник сообщает, что с тележкой-машинкой нельзя выезжать из магазина!!! ??? В чем смысл? Взрослый вынужден взять все покупки (немалые по весу и габариту) и маленького ребёнка в руки и топать к машине.

Удобное место для покупок на всю семью - хороший ассортимент, приятные цены. Быстрое оформление карты, удобное приложение и мгновенная скидка уже на первую покупку!

Сегодня "удивило" и "порадовало" Метро Позняки на Григоренко 43. Пришло сообщение о супер ценах на кастрюли, на сайте зазывают, на стеллажи с кастрюлями большая надпись "Скидка на кастрюли 25% от первой цены в ценнике". Ну думаю куплю. Первым делом на кассе кассир пробивает кастрюлю и собирается уже закрыть чек. Скидки никакой нет. После моего вопроса о причине (я кстати мог и не заметить что скидки нет) барышня неохотно вызвала работника отдела. Сначала работница отдела сказала, что скидка только на кастрюли с красным ценником, после моего вопроса о том, что же означает банер "Скидка на все кастрюли 25%......", сказала, что если мне так надо то нужно звонить управляющему.Позвонили. Управляющий вообще сказал, что скидка учтена в ценнике. Я опять спросил, что же тогда означает банер и где тогда первая цена в ценнике. Затем мы пошли к управляющему. Он кстати сидит ровно напротив вышеупомянутого банера (его он видит в окно). И что же я услышал теперь? Он сказал что от него ничего не зависит. Скидка не работает. Он ни чем не может мне помочь, если сможет мне чем то помочь то только завтра. На мой резонный вопрос в правду ли он считает, что я должен ехать в магазин завтра и не стыдно ли ему обманывать о учтенности скидки в ценнике и нормально ли вообще обманывать покупателей, которые не так внимательны при оплате товара на кассе, ничего кроме "ничего не могу сделать" я не услышал. Даже извините не прозвучало. Кастрюльку я не купил и как в том анекдоте, осадочек от Метро, которое некогда было эталоном в обслуживании, а теперь скатывается в обыкновенный "украинский сервис", остался

набрал товара на сумму около 1000 гривен, заплатил + 20% налога. В итоге цена на товар получилась дороже чем в самом дорогом магазине в Одессе Хотя про это на ценниках ничего не было указанно. Гниды вонючие, никогда больше не пойду в этот магазин.