Отзывы - Сеть супермаркетов METRO

Безобразная работа службы доставки и обслуживания заказчиков!!!

Безобразная работа службы доставки и обслуживания заказчиков!!!

Huge variety of food and other items for every day use, reasonable prices, big parking lot👍

Thanks for the annoying 15-sec in-video ad on Facebook.

Продавець в отделеРыба Юлия душкина злая,хамит покупателям!

К сожалею, Метро не ценит своих покупателей. Каждый раз, как я делаю заказ в Метро, он никогда вовремя не приходит. У нас офис работает до 17:00 и я много раз просила привезти наш заказ до 17:00, но нет….Метро привозит его в 21:00, и им плевать что люди сидят после конца рабочего дня и ждут….. Сервиса никакого.

Система заказа через ЗаказУА - сервис который не работает. Неделю ждал товар, переносили сроки простаки. В конечном итоге товара просто не оказалось. Не рекомендую.

очень удобно

Несколько лет пользуюсь сервисом доставки, но вот вчера что-то пошло не так! В пн сделала заказ - доставка на среду до 12 дня. до 12 не приехали, и до 14 не приехали, и до 17 тоже.... перезвонила менеджер - перенесли на "до 21", в 20-30 опять звонок - давайте привезем в 23!!! или в пт утром))))!!! Ребята, мне товар нужен было в среду утром!!! Как так?! Меня, как покупателя не интересует ваш завал с доставкой, и погодные условия. это не корректно с вашей стороны..... перенести доставку с "до 12" на "23 часа" или "через два дня"(((((((

Интересно поможет ли пост на Фейсбуке, поскольку все остальные методы уже испробованы! В пятницу 15 декабря 2017 от "Мэтро" были разосланы смс с предложением бесплатной доставки. В течении часа нашим дружным коллективом был оформлен заказ с доставкой на понедельник до 11 часов утра. Перезвонили около 11 часов в понедельник и попросили перенести доставку на более позднее время до 16-00, но так никто и не приехал... Вечерком таки перезвонил оператор и обещал доставку во вторник до 16-00, но история повторилась.... прошло время ожидания и в среду, а вечерком звонит курьер, мол я тут недалеко от Большой Васильковской, но каждый раз обращалось внимание оператора на обязательную доставку именно до 18-00, говорю везите хоть домой, я уже понемногу буду сама носить на работу, обещают привезти в среду с 19 до 22, но! в 20-11 приходит смс, что доставка будет с 19 до 01 ночи. Думаю, ладно уже дождусь, пусть только привезут. Опять таки никто не приехал и не перезвонил, а с утра на работу вставать было тяжело и от того еще более обидно. ЧЕТВЕРГ! с утра пытаюсь дозвониться оператору - безрезультатно. Завтра пятница, неделю назад сделан заказ. Коллектив неделю перебивается кофе с окрестных кафе и просто уже смеется с этой ситуации, а я продолжаю носить "общак" и ждать когда доставят заказ. Ну думаю в завершении не стоит подводить итог о качестве обслуживания и можно только представить, что случилось со сливками к кофе за эту неделю!

Сделала заказ в воскресенье с доставкой на сегодня с 14до 16 Никого не было как 5, так и 7, 8,9. Звонила на линию 7 раз, так никто и не перезвонил. И вот! В 21.47 мне звонят и говорят, что доставку осталось ждать всего ничего - ещё 24 часа!! Мне очень интересно, где все это время они хранят мой заказ - ведь изменения по нему были. У курьера в машине? Короче, сегодня последняя капля. Если раньше я ещё терпела опоздания на 2 часа, то сегодняшний пиздец был финальным. И не надо мне говорить о погоде - они закрыли возможность делать заказ в понедельник утром, не могли люди за воскресенье назренячить заказов на 3 дня вперёд. Отстой.

Доставка не приезжает вторые сутки, продукты все это время болтаются непонятно где, и вы хотите, чтобы за это платили. По телефонам не берут или кормят обещаниями. Коммуникация организована кошмарно, на клиента наплевать, зато про операторов занятых втирают охотно. Не можете справиться с нагрузкой, не берите обязательства! Заказы даже отменить нельзя, никто не отвечает в колл-центрах. Издевательство и свинство. Снег выпал вчера, сегодня это уже не было неожиданностью и вы были обязаны распланировать время ваших доставщиков. Жалобу, как я почитала ниже, вы будете рассматривать от 3 до 14 дней, что гениально само по себе.