Ваш городДнепр (Днепропетровск)?
Изменить
Нашли ошибку?

Отзывы - Сеть супермаркетов METRO

8666 отзывов

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

07.02.18
Валентин Олійніченко
В Одессе в Метро на Лузановке весы на конфетах показывают вес на 70 грамм с килограмма больше. Проверял на фасованном товаре. Молодой человек у которого я спросил почему так происходит ответил: - так это же хорошо что Шоколад Любимов с заявленным весом 85 грамм у них на весах весит 92. Так я и не понял что хорошего он в этом нашёл! Видно мы учились в разных школах... На Привозе обвес традиционный, на Новом Базаре негласно, но стабильно не больше 50 грамм. Иначе вылетаешь с волчьим билетом. Одесское Метро перещеголяло всех! Весы, конечно, могут иметь какую-нибудь погрешность, но реакция сотрудника магазина...
14:38 07 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Добрый день, Валентин. Нам очень жаль, что произошла ситуация, которую Вы описали в отзыве. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию: - когда Вы посещали торговый центр МЕТРО в Одессе на Лузановке; - контактный номер телефона.
14:44 07 февр.Валентин Олійніченко
07.02.2018. Я прошёл кассу № 6 ровно в 13:00. Мой телефон 0509684926
16:15 07 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Валентин, Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения ответственным сотрудникам. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
07.02.18
Наталія Головко
Персонал торгівельних залів - це ваша слабка ланка!
10:00 07 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Доброго ранку, Наталія. Дякуємо Вам за відгук. Для нас важливо отримувати відгуки від наших клієнтів. Вчора Ваше звернення було зареєстровано і передано для розгляду керівництву торговельного центру МЕТРО у Харькові, Олексіївка. Зворотній зв'язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Просимо вибачення за завдані незручності.
06.02.18
Oksana Ivanova
Хотелось бы понимать, почему почти по каждому заказу у вас идет якобы "задержка" в 3-5 часов? Если мы делаем заказ на определенное время. то это значит, что нам нужен заказ в это время и мы можем подождать курьера 15 минут, но не 3 часа!
12:14 06 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Добрый день, Oksana. Нам очень жаль, за возникшую ситуацию. Служба доставки zakaz.ua является нашим партнером и доставляет товары из торговых центров МЕТРО. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения руководству zakaz.ua. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
03.02.18
Natalia Gladkova
Нормальная
02.02.18
Юлия Филатова
#824689 заказ. Доставка работает отвратительно. Сделала заказ вчера, крайний срок сегодня в 16:00. С часу никуда не выходила - ждала, рассчитывала на эти продукты, семья осталась без обеда и ужина. В итоге в начале десятого вечера звонит курьер и переносит еще на несколько часов! Никуда не годится, работайте над логистикой.
13:28 03 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения руководству службы доставки zakaz.ua. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
02.02.18
Irina Shylkina
Здравствуйте! Вчера впервые сделала заказ онлайн в вашем магазине. Заказывала в Одессе с доставкой с 19:00 до 21:00. Где-то около 20:00 я получила звонок от девушки-сборщицы, которая предупредила, что двух позиций по моему заказу нет - крупы Жменька кукурузной за 16.50 и ART FOODS КРУПИ ГРЕЧАНI за 22.90. Тем не менее к оплате я получила чек на ту же сумму, что была изначально 1068,96 грн. Я перезвонила в ваш стол заказов и попросила вычесть эти деньги из заказа, но оператор настоял на том, чтобы я оплатила чек полностью, хотя он видел, что эти две позиции из моего заказа были удалены. Он сказал, что может их чем-то заменили или чего-то положили больше. Курьер приехал в 22:45!!! и круп в моих покупках не оказалось, зато в ценнике на коробочку кокоса 200 гр была магическим образом добавлена сумма отсутствующих покупок, и чек был подогнан под сумму 1068,96 грн. с учетом пакетов Метро и 20% НДС. После 23:00 уже никто не отвечает на звонки, потому что закрылись до утра, ну это понятно. Я надеюсь, что это досадное недоразумение будет решено сегодня и со мной свяжутся по этому поводу ваши сотрудники и либо вернут деньги, либо привезут недостающий товар (без оплаты за доставку, естественно). Я не хочу допускать мысль о мелком надувательстве со стороны такой серьёзной и всем известной сети как Метро. Слышала о вас хорошие отзывы в Фейсбуке. Люди обсуждали лучшие супермаркеты. Надеюсь, что у меня тоже будет повод написать о вас хороший отзыв. Накладную и чек могу предоставить. Жду объяснений!
09:38 02 февр.METRO Cash & Carry Ukraine
Доброе утро, Irina. Нам искренне жаль, что произошла ситуация, которую Вы описали в отзыве. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения руководству службы доставки zakaz.ua. Обратную связь Вам предоставят в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10:42 02 февр.Irina Shylkina
Спасибо
12:40 02 февр.Irina Shylkina
Со мной связались и обещали вернуть разницу на мою карточку в течение дня
09:39 03 февр.Irina Shylkina
День прошёл, но деньги на карточку не поступили. Что дальше?
30.01.18
Кораблев Владимир
Ужас
16:53 30 янв.METRO Cash & Carry Ukraine
Добрый день, Владимир. Подскажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение?
17:02 30 янв.Кораблев Владимир
Очень не удобное приложение , что б собрать покупку , быстрее съездить . Вам очень надо оптимизировать весь контент . А как идея класс
17:21 30 янв.METRO Cash & Carry Ukraine
Владимир. Укажите, пожалуйста, Вы делаете заказ на сайте metro.zakaz.ua?
29.01.18
Юлия Халилова
Сделали заказ на сегодня на первую половину дня, ладно приехали позже!в смс написали что по заказу всё в наличии....в итоге приходит без одной позиции....при этом даже не сообщили что чего то нет.....как собирают не понятно!!!!и уже не первый раз!!!
18:03 29 янв.METRO Cash & Carry Ukraine
Добрый день, Юлия. Спасибо Вам за отзыв. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предоставить Вам ответ, пожалуйста, напишите номер Вашего заказа.
27.01.18
Катерина Червинская
Заказала сегодня первый раз - осталась довольна. Сборщик перезвонила и уточнила все детали и замены. Курьер принес все прямо в квартиру. Плохо только что нет мобильной версии сайта, а так 5 балов!
09:47 29 янв.METRO Cash & Carry Ukraine
Катерина, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания интернет-магазина. Желаем хорошего дня и позитивного настроения :)
27.01.18
Андрей
Уже три раза заказывал в "Метро" продукты. И все три раза никаких проблем не возникало. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов.
27.01.18
Гость
Как пожаловаться на сотрудника МЕТРО? что бы его или уволили или занесли в черный список работников
26.01.18
Андрій Касімов
Метро обманює на гроші. Замовлення для доставки формуєтся з одними цінами, а потім співробітники "підганяють" під суму заказу, збільшують ціну на товар прибираючи декілька одиниць з вашого замовлення. Відразу ви не зможете зрозуміти в чому річ...так як сума вашого замовленням з сумою по чеку співпадають. Замовляти можно та слідкуйте щоб вас не обманули...
18:00 26 янв.METRO Cash & Carry Ukraine
Доброго дня, Андрію. Вартість товару при оформленні замовлення може відрізнятись від вартості в момент його доставки, так як відповідно ПРОПОЗИЦІЇ (ОФЕРТИ) ПРО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ: 5. Ціна та порядок оплати 5.1. Товар продається за цінами, встановленими на дату відвантаження (приймання-передачі) Товару у відповідному торгівельному центрі Замовника. 5.2. Актуальні ціни на кожен Товар на дату здійснення Замовлення зазначаються на Сервісі Metro.zakaz.ua. У випадку, якщо Товар отримується Покупцем не в день здійснення Замовлення, ціни на Товар можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку (залежно від цін діючих у відповідному Торговельному Центрі). Повний текст ПРОПОЗИЦІЇ (ОФЕРТИ) розміщений на сайті metro.zakaz.ua за посиланням: https://metro.zakaz.ua/ru/p/oferta/
Начало123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450451452453454455456457458459460461462463464465466467468469470471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497498499500501502503504505506507508509510511512513514515516517518519520521522523524525526527528529530531532533534535536537538539540541542543544545546547548549550551552553554555556557558559560561562563564565566567568569570571572573574575576577578579580581582583584585586587588589590591592593594595596597598599600601602603604605606607608609610611612613614615616617618619620621622623624625626627628629630631632633634635636637638639640641642643644645646647648649650651652653654655656657658659660661662663664665666667668669670671672673674675676677678679680681682683684685686687688689Конец
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти