Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Полимерные полы - камень, лофт, металл производства США. Гидроизоляционная мембрана, клей для камня, эпоксидные затирки 260 оттенков,, гарантийные материалы как для наружных так и внутренних работ. #латикрит в Украине больше 20 лет. www.laticrete.kiev.ua Плитка терраццо для улицы и дома. Средства защиты камня и бетона.
Впервые сделала заказ с доставкой и была очень удивлена приятным обслуживанием и быстрой доставкой. Спасибо большое
METRO Cash & Carry Ukraine
04.03.19 10:32 Добрый день, Дарина. Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем сервисе :) Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Зачем вы кладёте каждый продукт в пакетик, когда во всём мире идёт борьба за экологию?
Сегодня заказала продукты на дом.
Внимание! 15 пакетов!
Зачем 8 маленьких и 7 больших, когда можно было вместить всё в два больших?!
Связка бананов не нуждается в отдельном пакете, а на упаковках с водой, которые заняли 4 больших пакета, есть ручки для переноса! Ребята, ну задумайтесь! А так сервис хороший.
Сегодня заказала продукты на дом.
Внимание! 15 пакетов!
Зачем 8 маленьких и 7 больших, когда можно было вместить всё в два больших?!
Связка бананов не нуждается в отдельном пакете, а на упаковках с водой, которые заняли 4 больших пакета, есть ручки для переноса! Ребята, ну задумайтесь! А так сервис хороший.
METRO Cash & Carry Ukraine
25.02.19 10:00 Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв. Мы сотрудничаем с службой доставки zakaz.ua, которая доставляет товары с торговых центров МЕТРО. Ваши замечания передали руководству службы доставки.
Оказался в очень неприятной ситуации. 22.02.2019 делал покупки в Метро на окружной (Теремки). 23.02.2019 обнаружил, что в чеке есть задвоенные позиции. При этом покупал я только по одной единице соответствующих товаров. Сотрудник горячей линии любезно предоставил мне номер отдела кассового контроля ТЦ. Тут начинаютсяся приключения и квесты. Сотрудник отдела кассового контроля ТЦ N 11 Виктория спокойно сообщила мне, что у неё нет времени заниматься моим вопросом и предоставила номер сотрудника отдела напитков, предупредив, что звонить туда можно после 09:00. После 09:00 по указанному номеру трубку брать не спешили, звонил я туда около 3-х раз. Я опять набрал Викторию, которая пригласила меня приехать в ТЦ, сказав, что будем "разбираться". По моему приезду в ТЦ Виктория посмотрела мой чек и уверенно сказала, что я покупал именно 2 единицы товара. Виктория не обрадовалась моему предложению посмотреть записи камер. Виктория ничего не объясняя забрала мой чек и ушла, как потом оказалось, просматривать записи камер. Мне, конечно, Виктория не удосужилась сообщить, куда она идёт и что вообще происходит. Просматривать камеры Виктория не спешила, перед этим меняла касирам терминалы, занималась ещё какими-то текущими вопросами. Спустя более 20 мин. Виктория все таки вернулась и сообщила, что на записи видно, что я брал одну единицу товара. Деньги мне все таки вернули. На мой вопрос о том, почему в чеке оказалось 2 единицы товара последовал невнятный фантастический ответ Виктории, что у них ЗД сканер и там так "пробилось" и т. д. Я не говорю о наличии злого умысла кассира, больше расстраивает полное отсутствие клиенториентированности и "совковое" отношение. Жалобу в книге отзывов и предложений оставил. Задумываюсь сменить Метро на другой маркет.
METRO Cash & Carry Ukraine
24.02.19 11:20 Добрый день, Дмитрий.Нам жаль, что произошла ситуация, которую Вы описали в отзыве. Ваше обращение передано для рассмотрения руководству торгового центра МЕТРО на Окружной. Обратную связь Вам предоставят в срок до 5-ти рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.