Отзывы - Маркетплейс Prom-ua

(Translated by Google) I buy quite a long time in various stores selling their products on Prom.ua Most of the stores are normally serviced. Unfortunately, there are hammers and crooks. It's good that prom protects your buyers. But be sure to read all the requirements for this protection. Be sure to ask the store to send you the details for payment through chat, or through the message. And better use their new form of payment "purchase without risk". So nobody throws you! Good for all purchases! (Original) Доволі тривалий час купую у різних магазинах що продають свої товари на Prom.ua Більшість магазинів нормально обслуговують. Нажаль трапляються і хами і шахраї. Добре що пром захищає своїх покупців. Але обовязково прочитайте усі вимоги про цей захист. Обовязково просіть щоб магазин прислав вам реквізити для оплати через чат, або через повідомлення. А краще користуйтесь їх новою формою оплати «покупка без ризику». Так вас ніхто не нажухає! Гарних всім покупок!

Это самая ужасная площадка для размещения вашего сайта! Очень не советую вам с ними связываться. Вы остаетесь на едине со всеми своими проблемами! Службе поддержки просто плевать на все ( отвечают через 2 недели!!!) Менеджеры которые сопровождают сайт ничего не знают и не могут подсказать - один ответ на все " я уточню и перезвоню вам" и с концами..... Отдельного внимания заслуживает отсталость этого "сервиса" от других подобных. Они до сих пор не знают что такое Инстаграм и не научились с ним взаимодействовать! Буду уходить с площадки и чем быстрее тем лучше. Жаль, что я не сделал этого раньше!!!

UPD: Проблема в итоге решена. Спасибо, что смогли разобраться! ----- Из-за какого-то бага в алгоритмах - ProSale съел половину месячного бюджета за один день! Открутив при этом в 200 раз больше показов, чем обычно при абсолютно тех же настройках. Поддержка разводит руками, деньги компенсировать не хотят.

Здійснював двічі покупку на prom.ua. Дякую за оперативність, розуміння проблеми та адекватність у спілкуванні. Приємно мати справу. Успіхів Вам та Вашим клієнтам.

Знають про своїх шахраїв продавців і дозволяють їм далі бути на ресурсі. Ніякого захисту покупців насправді не має. Ніколи не раджу через них більше купувати. Розчарований

На даний момент - самий потужний та зручний маркетплейс для бізнесу. З мінусів - слабка та незадовільна робота служби підтримки.

Хочу выразить свою благодарность своему менеджеру на Пром уа - Юлии Шевченко, будучи на проме 3 с половиной года, делала все по "старинке" и так, как знала. Благодаря Юлии, ее советам и помощи наконец-то начала развиваться в плане знаний о возможностях на проме. Доступно объясняет и ведет в ногу со временем. Спасибо :)

(Translated by Google) Be careful when buying goods through Prom.ua, very carefully check when received at the post office. Order a payment only "cover" I highly dislike using this type of payment as "safe", as it is beneficial only to the seller who does not pay for the return shipping in case of your refusal. And so you can send the goods "not the first freshness", padded, or generally broken, at the rate of "maybe rolling" .. You will be inattentive or tired, in the evening after work when receiving the post office, you can not see all the flaws of the order (as happened with me). Rating sellers generally crap, negative feedback is simply not published, or if they are only because the seller allowed them to be, because the seller has the opportunity to hide them or not .. What makes Prom.ua "platform" on which the rights and interests of the buyer is completely are not protected and are not interesting to anyone ... (Original) Будьте осторожны покупая товары через Prom.ua , очень внимательно проверяйте при получении на почте. Заказывайте платеж только "наложкой" очень не рекомендую пользоватся таким видом платежа как "безопасный" , так как он выгоден только продавцу который не оплачивает доставку обратно в случае вашего отказа . И таким образом можно прислать товар "не первой свежести" ,подбитый ,либо вообще поломаный, из расчета на "авось прокатит" ..Вы будете невнимательны или уставшие ,вечером после работы при получении в помещении почты можете не усмотреть всех огрехов заказа(как произошло со мной). Рейтинг продавцов вообще лажа, отрицательные отзывы просто не публикуются ,либо если они есть то только потому что продавец позволил им быть ,так как продавец имеет возможность их скрывать либо нет.. Что делает Prom.ua "площадкой" на которой права и интересы покупателя совершенно не защищены и никому не интересны...

Дуже важко оцінити сервіс пром.юа . Реклама діє якщо постійно заматись наповненням сторінок, їх корегуванням. Це забирає багато робочого часу. Але менеджер постійно консультуює,турбується. Сервіс цікавий буде для тих хто продає своє.

(Translated by Google) Trading Platform Prom is very convenient and easy to use. We have been working with the portal for a long time and are pleased with everything, convenient interface, management of goods, prices, shares. Everything is very simple and convenient. I especially want to mention the work of manager Natalia Zadorozhney, a good specialist, will always help, tell you, answer any question, is very pleased with the manager. (Original) Торговая Площадка Пром очень удобна и проста в пользовании. Работаем с порталом уже давно и доволен всем, удобный интерфейс, управление товарами, ценами, акциями. Все очень просто и удобно. Особенно хочу отметить работу менеджера Натальи Задорожней, хороший специалист, всегда поможет, подскажет, ответит на любой вопрос, очень доволен менеджером.

(Translated by Google) Not a loyal salesperson support service. Situation: the client writes negative feedback about the company, as if the wrong color and the wrong equipment came. BUT, all this information is listed on the website. We ask the support team to reject the feedback, which is the answer that the review does not contradict the rules for publishing reviews. The CCM responds as a template. It is necessary to connect a personal manager in order to moderate the moderators. (Original) Не лояльная служба поддержки продавцов. Ситуация: клиент пишет негативный отзыв о компании, будто пришел не тот цвет и не та комплектация. НО вся эта информация указана на сайте. Просим службу поддержки отклонить отзыв на что получаем ответ что отзыв не противоречит правилам публикации отзывов. СКК отвечает шаблонно. Приходится подключать личного менеджера чтобы образумить модераторов.

(Translated by Google) We bought the package at the end of April. They promised that everything would go right away, like clockwork. But it turned out not so simple :) At the same time, at the moment we got certification, we started the sift and it seems like the activity started. There are many questions and nuances that even a personal manager is not always ready to answer. But if you invest in the development of the store, and ask yourself a lot of questions to the manager, then a chance is likely that you will be waiting for success. (Original) Купили пакет на проме в конце апреля. Обещали, что у нас сразу все пойдет, как по маслу. Но оказалось не все так просто:) Вместе с тем на текущий момент мы получили сертификацию, запустили просейл и вроде бы как началась активность. Есть много вопросов и нюансов, на которые даже персональный менеджер не всегда готов ответить. Но если вкладывать силы в развитие магазина, себя и задавать много вопросов менеджеру, то вероятен шанс, что вас будет ждать успех.