Маркетплейс Prom-ua

Разочаровалась в вашем портале, хотя покупала там много лет! Выслали брак, служба поддержки через месяц "решила вопрос" - сказала высылать брак назад продавцу, мне вернут деньги. прошло полтора месяца с моей покупки - брак отправила, деньги не вернули и даже не отвечают на письма!!!! Супер поддержка! Мало того что товар был бракованный, так еще осталась и без товара и без денег! а 400 грн на дороге не валяются! я потратила кучу нервов и времени чтоб решить этот вопрос - и в итоге - ничего!!! У вас есть шанс исправить ситуацию, иначе просто ваша репутация сильно пострадает с таким обслуживанием! Ваш сервис превратился в лохотрон!

(Translated by Google) A lot of useful information (Original) Очень много полезной информации

Добрый день, мне не отпраивили мой заказ после оплаты. Я открывал спор , но служба поддержки с вашей стороны игнорит меня уже почти месяца. Я буду дальше обращаться и писать отзывы о вашей без ответсвенности дальше. Телефона поддержки у вас на сайте НЕТ! [#LZA-942-74089]:

Разочаровалась в вашем портале, хотя покупала там много лет! Выслали брак, служба поддержки через месяц "решила вопрос" - сказала высылать брак назад продавцу, мне вернут деньги. прошло полтора месяца с моей покупки - брак отправила, деньги не вернули и даже не отвечают на письма!!!! Супер поддержка! Мало того что товар был бракованный, так еще осталась и без товара и без денег! а 400 грн на дороге не валяются! я потратила кучу нервов и времени чтоб решить этот вопрос - и в итоге - ничего!!! У вас есть шанс исправить ситуацию, иначе просто ваша репутация сильно пострадает с таким обслуживанием! Ваш сервис превратился в лохотрон!

Добрый день, мне не отпраивили мой заказ после оплаты. Я открывал спор , но служба поддержки с вашей стороны игнорит меня уже почти месяца. Я буду дальше обращаться и писать отзывы о вашей без ответсвенности дальше. Телефона поддержки у вас на сайте НЕТ! [#LZA-942-74089]:

Ужасный сервис. Ощущение, что обязан им. Отдельная "благодарность" менеджеру Татьяна Будова, от которой и сложилось такое впечатление о prom.ua.

В 10:15 обратился по телефону с вопросом по работе кабинета продавца, все строго, предоставить помощь может только "персональный менеджер", спросили id и пообещали перезвонить. День прошел так никто и не перезвонил. Замечательная схема, брать деньги и если что-то не работает, просто морозиться...

Не рекомендую Была безопасная покупка в магазине Binzo. Деньги как мне обьяснил магазин получает prom.ua.А потом перечисляет продавцу.Заказ не выслали,отменили,даже не сообщив,хотя при заказе товар у них был в наличии и обещали выслать на следующий день.Вернули часть денег. Часть денег не вернули.Что за схема обмана prom.ua????

Ужасный сервис! я не советую продавцам работать с этой платформой! не компетентные менеджеры и операторы, которые обманывают по срокам и не отвечают на звонки, не перезванивают.!

Процентов 60 магазины пустышки изучают спрос но не имеют в наличии предложений, телефоны не отвечают, сайты наполнены товаром которого нет в наличии.

Заказала на площадке Prom.ua товар. Ни товара ни денег. Как можно Вам позвонить? Обычно на таких сайтах всплывают окошки, где менеджеры предлагают с ними связаться. А как это у Вас??? На электронные письма не отвечаете. А как связаться???

Обращаюсь к руководству Prom.ua. Оставила отзывы о 2- х компаниях. Положительный и отрицательный . Ждала 7 дней. Ничего! Отрицательный повторила 27.09.18 (первоначальный 19.09.18), добавились факты - ЧП "Химическая торговая сеть" . И опять ничего. В ваших публикациях отзывов отсутствует прозрачность. Специально сейчас перечитала правила, мои отзывы не попадают под запрещённые критерии для публикации. Значит, существуют и другие критерии, которые известны только вам? Очень неприятно. Впервые сталкиваюсь с подобным обманом от площадки такого уровня. Продолжаю настаивать на публикации моих отзывов. Оксана.