Ваш городЗапорожье?
Изменить

Отзывы - Сеть гипермаркетов АШАН

3531 отзыв

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

12.12.20
creazione
3 отзыва
Киев, Антоновича улица, 176Лыбедская
Такое впечатление, что тот, кто собирает и отправляет заказы постоянно находится "под кайфом". Заказал ребёнку железную дорогу голубого цвета. Вместо голубого цвета прислали зелёный. По моей просьбе на пункте выдачи сказали, что можно обменять и сделать бесплатную доставку, поскольку я уже потратил своё время и деньги на дорогу, чтобы забрать заказ в магазине на Лыбедской. Сказали ждать звонка, но никто не перезвонил. На моё обращение в службу поддержки отреагировали положительно и тоже сказали ждать звонка. Через несколько дней позвонили и сказали, что голубого цвета нет в наличии. Можно ли прислать другой цвет? Нет! Надо делать другой заказ. Через несколько дней оплаченная сумма за заказ автоматически вернулась на мой счёт. Но это ещё не всё. Сделал заказ ещё раз. Игрушка железная дорога жёлтого цвета. Позвонили, сказали, что заказ принят, всё ок. Сказали ждать звонка! На почту пришло сообщение, что заказ уже в магазине на Лыбедской и можно приехать забрать. Приехал. Заказа нет! Снова сказали ждать звонка. Снова никто не звонит. Снова приходит сообщение на почту, что заказ ожидает в магазине на Лыбедской. Звоню в службу поддержки, спрашиваю, можно ли приезжать за заказом? Говорят - можно. Приезжаю. Заказ есть, но!!! НЕ ЖЁЛТОГО, А КРАСНОГО ЦВЕТА!!! Сервис на грани фантастики!!! Думаете кто-то хотя-бы извинился?
11.12.20
Гость
Продавцы консультанты а именно два сотрудника к которым Я обращалась консультируют вобще не понятно как впарили абсолютно не то что Я их просила в итоге обращалась на гарячую линию наврали...
09.12.20
Виктория
Зашла на сайт https://auchan.ua. В личный кабинет войти не могу. Пишет что они изменили систему и нужно поменять пароль. Сделала все что нужно по инструкции, пароль изменила. Теперь снова войти...
09.12.20
Валентина
Обманули обратилась к 2 консультантм помочь выбрать Т2 приставку они впарили самую дорогую непонятную приставку в которой нет даже розема под антену из-за них потратила даром 500 гр на мастере...
09.12.20
Валентина
Обманули 2 консультанта из-за них потратила даром 500 гр на мастере плюс деньги на топливо ехала с теремков на Позняки консультант врёт !!! Отказеваютса возвращать деньги потраченные из-за них и...
26.11.20
Гость
Здравствуйте. Доставка очень удобная . Но , такое количество упаковки меня морально убило. Зачем? Хочу оставить отзыв по этому поводу. Сколько мусора всегда на одной посылке. Я не думаю...
23.11.20
АНАСТАСИЯ
Получила карточку "пакунок малюка" и решила перед там как ехать в Ашан позвонить на горячую линию и узнать что я могу на эту карту приобрести. Мне сказали что под категорию пакунка подпадает все детское питание, все игрушки, интерактивные игрушки, детские пены, шампуни,умные палочки, памперсы и некоторые послеродовые гигиенические вещи. О думаю отлично, выбрала все себе на сайте заранее что б приехать в магазин и конкретно знать что мне нужно и сколько. Потому что с грудничком долго не походишь по магазинам!!! Навыбирала себе целую тележку всего того что хотела, но ниодного консультанта не нашла, попросила работника вызвать мне хоть кого-нибудь что помог, продала 30 минут, так никто и не подошёл!!!! Но это ещё пол беды, пришла на кассу, касир Кирилл на 24 кассе начал продавать мне мои товары (только 24 касса обслуживает "пакунок малюка") и когда пробовал последние спросил "у вас что по карте детской" я ответила что конечно, это ж 24 касса, на что товарищ Кирилл мне ответил "я из всего того что вы понабирали ничего не пробью" типа это все не входит в пакунок. Я в шоке. Он ещё кому-то позвонил. Я ему объясняю что звонила на горячую линию и т.д. "на этих товарах нет наклейки " какая наклейка первый раз вообще слышу. Я его спрашиваю это что получается я 1,5 часа с маленьким ребёнком одетая лазили по ашану просто так? Или я должна бегать искать эти какие-то наклейки потому что нормального списка товаров у вас нет? На что мальчик мне сказал " я не знаю чем вам помочь " это классный ответ, и на все следующие мои вопросы (кто может объяснить, с кем поговорить, где список,где эти наклейки и т.д.) у него один ответ "я не знаю чем вам помочь " У меня вопрос где таких кассиров берете которые ничего не знают и нормально объяснить не могу. И как все такие понять что можно покупать по карте, а что нет. Уважаемая администрация разберитесь пожалуйста такие кадры и дезинформация клиентов это не нормально!! Была в Ашане 23.11.2020.
22.11.20
Василевська С.
Я забыла на упаковочном столе 3 коробки печенья по 27грн. На следующий день мне их вернули. Хорошо, что чек я не выкинула. Оказывается их охранник вовремя заметил и отнёс куда...
21.11.20
Михайло
Купив два торта, ціна на опаковці одна ,на чеку зовсім друга / на 20 грн. більше
17.11.20
Покупатель
Готовят из не свежих продуктов, покупать там никому не советую. Блинчики с мясом которое имеют запах тухлятины , салат " Селедь под шубой" из полусырых овощей. Картофель и...
15.11.20
Покупець
Сьогодні купив свіжоморожену рибу (дорадо), яка смерділа. Нажаль, виявив це лише вдома. Порада іншим покупцям - перевіряйте якість риби (яку Вам запакувала продавчиня) відразу в залі супермаркету.
11.11.20
Клиент
Ранее было все нормально , но возникли проблемы с возвратом товара в установленный срок Законодательством Украина ! Менеджер на пункте обслуживания клиентов ! НЕ СМОГ СФОРМУЛИРОВАТЬ ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ТОВАРА...
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти