Ваш городСевастополь?
Изменить

Отзывы - Сеть фитнес-клубов Sport Life

9253 отзыва

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

27.02.14
Dariya Orlova-Zhernovaya
Киев, Красноткацкая улица, 42Черниговская
Занимаюсь с тренером Ольгой Блохиневич (если правильно фамилию помню) - очень довольна! И погонять может, и разумно дозирует нагрузку, учитывая состояние здоровья и физподготовку
26.02.14
Ищу клуб
Поскольку искла клуб для себя, выясняла многое о разных клубах, в том числе и о Спортлайфе. Одной из целей при постройке клубов была продажа сети целиком как действующего бизнеса. При подобного рода сделках крайне важен показатель общего числа клиентов. Т.е. как и пишут в отзывах ниже - они заинтересованы продать абонемент и все. Все остальное (типа доволен ли клиент качеством обслуживания и т.п.) никого не интересует в принципе. Никого также не интересует посещаете ли вы клуб или нет (лучше, если нет), потому как услуга проплачена на год вперед и никакого смысла инвестировать в качество нет. Не интересует их также будете ли вы продлевать абонемент - потому как по истечению срока основной массы абонементов - клубы будут проданы новым владельцам, а масса клиентов рассматривается не только на текущий период, а также за недавний прошлый период - статистика будет красивая, потому как многие купили годовые абонементы по акциям, которые идут бесконечно, просто иногда видоизменяясь.
26.02.14
Ира
Клуб абсолютно не ориентирован на клиента. Задача клуба – получить деньги с клиента за годовой абонемент и все. Заинтересованности в том, чтобы клиент посещал клуб, пользовался дополнительными услугами клуба, продлевал абонемент, вообще нет. Сначала менеджер по продажам красиво рассказывает, что только сейчас и только для вас есть возможность приобрести абонемент вместо 16 000 грн. всего за 4 000 грн. После того как вы приобрели абонемент – все, никому нет дела ни до вас, ни до ваших пожеланий. На все мои претензии и жалобы не было вообще никакой реакции. О том, что в шкафчиках грязь, что коврики для занятий рваные и грязные, и т.д. руководству клуба наплевать. Девушки из отдела обслуживания клиентов говорили – хорошо, с свами свяжется руководство, но так никто и не связывался. Девушки на ресепшене – это вообще что-то с чем-то. Был как-то случай – одна девушка стояла и кокетничала с мужчиной-клиентом, а вторая сидела ковырялась в ногтях. Когда я обратилась к сидящей, мол дайте ключ, она ответила – сейчас девушка освободится и вам даст. Но вторая девушка и не собиралась освобождаться. Тогда я обратилась к ней – извините, не могли бы вы мне дать ключ, а то я опаздываю на тренировку, она ответила – девушка, вы, что не видите, я занята. И продолжила дальше строить глазки мужчине. Мужчине стало неудобно от всей этой ситуации, он попрощался и ушел, а эта звезда с такой рожей швырнула мне ключ. КАК ТАК МОЖНО??? Как можно так обращаться с клиентами? Ведь благодаря им вы получаете зарплату. Такое впечатление, что мозг этих сотрудников даже таких элементарных вещей не понимает, не говоря уже о главном правиле в продажах, что клиент всегда прав. Я пыталась жаловаться в головной офис в Киеве, но как оказалось, такого офиса нет. Оператор горячей линии говорил мне - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. На мои заявления, что менеджер в клубе игнорирует мои жалобы, оператор отвечал как попугай - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. Я опять говорю, что дайте мне телефон начальника этого менеджера, а оператор говорит, что у них нет начальников, решайте вопрос на местах. Как это так??? Что же это за сеть клубов, у которых сотрудники на местах делают, что хотят и их никто не контролирует. На сайте возможности оставить жалобу или написать отзыв также нет. Это все доказывает то, что главная цель клуба – развести как можно больше людей на покупку абонементов и, чтоб клиенты не посещали клуб. Шарашкина контора. Сожалею, что как лох повелась на них.
26.02.14
Виталий
Хочу оставить свой отзыв о клубе, может людям поможет не повестись на этот псевдо-премиум-клуб. Сразу хочу отметить, что клуб далеко не премиум, как они себя позиционируют. За счет распродажи дешевых абонементов в клуб набивается всякая шваль. Менеджеры по продажам клуба при продаже абонементов ни фейс-контроль, ни внешний вид потенциальных клиентов не оценивают. В клубе очень много разукрашенных дам с дешевыми духами, запах которых слышно за 3 километра и главной целью которых является «подцепить» богатенького жениха. Мало того, никто не следит, как и в чем клиенты клуба приходят в зал, так мной неоднократно было замечено, как уборщик бегал по залу и убирал совочком куски грязи, которые видать отлетали от обуви посетителей клуба. Т.е. у некоторых клиентов клуба нет мозгов, чтоб даже понять, что приходя с улицы, обувь для тренировок нужно менять. Но это все мелочи, по сравнению с тем, как дочка из бассейна принесла вши. Это было последнее, что окончательно доказало, что Спорт Лайф- это полная херня. В обед мы сходили на тренировку по плаванию и вечером жена, купая дочку, нашла у нее в голове пару вшей. Ну, тут началось… Я говорю, что вдруг это не в клубе, чего с ними скандалить, позориться и решил ничего не говорить. Но когда мы пришли на следующую тренировку и увидели возле бассейна флип-чарт на которым было крупными буквами написано «вход в бассейн только в шапочках и с собранными волосами», то сразу все стало понятно. Кто-то из родителей не сомневался как я, что вши у ребенка именно из бассейна и пожаловался. Вот вам и приличный фитнес-центр.
25.02.14
Елена
Клуб отвратительный. Первоначально казалось, что такая огромная сеть - это что-то приличное, но это далеко не так. Стоимость не соответствует уровню вообще. Из-за того, что периодически проводят шаровые распродажи в клуб приходят все подряд. В тренажерку не протолкнешься. Все забито. На групповых занятиях также много людей. То кроссовком кто-то в лоб даст, ту кусок грязи с кроссовки прям в лицо. Они вообще не следят кто и как ходит в клуб. Из бассейна выходишь и на тебе какие-то длинные волосы. Кошмар вообще. Никто не следит, чтоб клиенты плавали в шапочках и их волосы не плавали по всему бассейну. Когда пыталась пожаловаться в сервисный центр, так они мне ответили: "Не нравится - не ходите". Бред полный. Зачем привлекать людей, тратить кучу денег на рекламу, чтоб в итоге говорить - не ходите. Ужасный клуб. Месяц походила, больше не выдержала. Абонемент сгорает. Такие условия, что даже перепродать не могу.
25.02.14
Ирина
Киев, Льва Толстого улица, 57Вокзальная
Отличный клуб! Хорошая девочка ведет йогу. Рекомендую.)
24.02.14
S Sitalov
Черновцы, Главная улица, 265А
Количество людей на м2 как в Китае (((По сравнению с киевскими залами которые тянут на 7-8 из 10 этот на 5 я задумался бы о расширении территории и об увеличении зоны свободных весов. А так норм.
24.02.14
Ирина Войко
Киев, Степана Бандеры проспект, 34ВПочайна
Удобно хороший бассейн и классная детская комната очень хорошая детская аквазона!!!!!
24.02.14
Alyona Fedotkina
Киев, Драгоманова улица, 40ГПозняки
Верните сайкл на 20:00!!!!!!
23.02.14
Victoriya V
Киев, Маршала Конева улица, 8Ипподром
Не понятно зачем стоят парковщики??!!! Не паркуют, Не отпарковуют, Не маякуют когда в ряду нет мест!!! Катаешь по 2 круга, что бы найти место... А они, стойко и молча стоят!!!
22.02.14
kot
Киев, Владимира Маяковского проспект, 46АЛесная
В туалет постоянно кто-то заходит, мешают фотографироваться 😒
20.02.14
Алёна Ермолина
Одесса, Генуэзская улица, 36
Обязательно попробуйте грушевый фреш! 😋
Начало123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450451452453454455456457458459460461462463464465466467468469470471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497498499500501502503504505506507508509510511512513514515516517518519520521522523524525526527528529530531532533534535536537538539540541542543544545546547548549550551552553554555556557558559560561562563564565566567568569570571572573574575576577578579580581582583584585586587588589590591592593594595596597598599600601602603604605606607608609610611612613614615616617618619620621622623624625626627628629630631632633634635636637638639640641642643644645646647648649650651652653654655656657658659660661662663664665666667668669670671672673674675676677678679680681682683684685686687688689690691692693694695696697698699700701702703704705706707708709710711712713714715716717718719720721722723724725726727728729730731732733734735736737738739740741742743744745746747748749750751752753754755756757758759760761762763764765766Конец
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти