Ваш городКиев?
Изменить

Отзывы - Интернет-магазин Эпицентр

1987 отзывов

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

22.11.18
Гость
Больше месяца назад мной была заказана и 100% оплачена кухня в эпицентре. Сказали что заказ выполнят за +-30 рабочих дней. Сегодня мне перезвонила, какая то хамоватая барышня и сказала, что произошла накладочка, что те фасады, которые я заказала, это не те фасады( то есть прошло , на минуточку, больше месяца и они только кинулись). И тут вот начинается самое интересное!!!!! Если я хочу получить свою кухню, то я должна приехать к ним и оформить возврат (проплата была совершена с карты, которая сейчас анулирована и возврат денег на нее осуществить невозможно просто физически), при этом они мне сделают ООООчень большое отдолжение и постараются предоставить мне мою кухню в кратчайшие сроки ( то есть через еще две недели после оформления возврата и повторной проплаты денег)!!! у меня возникает вопрос ваши сотрудники вообще с головой дружат? или вы на работу набираете дебилов , которые не в состоянии выполнятьте функции , за которые получают деньги? Вопрос к Администрации магазина: почему свои оплошности ВАШИ сотрудники перекладывают на голову покупателей? Где забота о клиенте? Несут ли какое - то наказание такие сотрудники или они спокойно сидят и дальше разводят покупателей?
22.11.18
Анна
Акция, доставка в ваш район бесплатная. Потом узнаем, что ограничение по весу, заказали платную доставку, прислали машину длинномер, которая не заезжает во двор... хотя несколько раз обсуждали это в отделе комплектации((( персонал или глухой или идиоты... В добавок ко всему, по наличию не весь товар! Как? Как выписывают счёт без наличия товара?!
22.11.18
Наталья
[:negative:] Заказывали стенку ЛаКрема, забирали на пункте выдачи. Выдали запичатаные упаковки по накладной, проверить комплектность можна только в том случае если собирать мебель при них, со всеми своими инструментами. При зборке дома, обнаружили что не хватает одной досточки. Сервисный центр отмалчивается, хотя им были предоставлены все документы что они потребовали. Ранее для ремонта квартиры в них брали ввесь товар, а с мебелью получился конфуз. Добиться ничего невозможно! Всем знакомым и друзьям предоставлю эту информацию. Делайте для себя вывод, посещать этот магазин или лучше обойти стороной!
22.11.18
Анжелика Семененко
Заказывали плитку с доставкой. Сразу обнаружилась одна пачка с одной битой! Отметили одну на обмен. Потом при вскрытии оказалось ещё три ящика с битой плиткой. Ответили это ваши проблемы, это ваши грузчики. Перед этим доставляли сами 2 раза - все было ОК. Ужасная доставка и никакой ответственности за товар на немалую сумму!
19.11.18
Александр
Купил три года назад душевую кабину. Пока делали ремонт, год не распаковывалась. Когда установили, прослужила два года. Треснул поддон. Механических повреждений не было. Установили правильно специалисты. Обменять не получилось. В эпицентре отморозились. Сказали, чта гарантия на весь товар один год. Зачем тогда продавать такой товар. На такой товар как минимум 5 лет гарантии должно быть.
18.11.18
Олесь
Львов, Городоцкая улица, 302
Купив дитині випалювач для фанери. Ледь-ледь нагрівається, не випалює. Чека не взяв. Для чого продавати гімно?
17.11.18
Покупатель
Купил светодиодную лампочку, сгорела, пришло менять, а она не проходит по их учетам - штрихкод другой! Левак!
16.11.18
Юрій
Намагався купити люстру в Епіцентрі в Луцьку. Три рази приходив у відділ електротоварів, жодного разу не підійшов продавець . Намагався сам знайти продавця, марно. Люстру так і не купив.
15.11.18
Руднева Яна Сергеевна
Херсон, Бериславское шоссе, 17
Обслуживание супер! Консультанты всегда рядом, вежливы и компетентны! Особенно мне понравился Евгений из отдела гипсовой плитки, такого внимания ко мне как к покупателю ещё не проявляли нигде)
14.11.18
Татьяна
Была 14.11.2018 в 19.30 Хочется отметить отличную работу интернет-магазина (обслужили быстро и вежливо) и абсолютно хамское отношение в отделах. Покупателей мало, ну что стоит обслужить покупателя...Ан нет!Создается впечатление, что продавцы суетятся специально и отворачиваются когда к ним обращаются. В отделе плитка на смене три человека....в наличии был один. Через 20 минут появился второй и сразу стал болтать с каким-то пришедшим другом. Обращалась за консультацией два раза. Делают вид, что заняты и не слышат. Возле компов сидящие работники отдела вообще тебя игнорируют. Где Вас таких набирают?
13.11.18
Павел
Киев, Кольцевая дорога, 1БТеремки
Люди будьте внимательны
13.11.18
Антонина
Кропивницкий, Космонавта Попова улица, 8
Персонал не умеет общаться с клиентами ! Общаются не хотя, предвзятое отношение в отделах плитки и стройматериалов к женщинам и мужчинам мало понимающих в материалах ! Ходят с недовольными лицами , ухмыляются , переглядываются. Для консультации работников Эпицентра приходится вылавливать, а если вам и повезло то единицы могут эту консультацию толково предоставить и помочь клиенту с выбором ! Было бы уместно сотрудникам Эпицентра время от времени проводить лекции на тему " этика коммуникации", что бы понимали , что их личное мнение никого не интересует , а лишь рекомендации учитывая предпочтения клиента ! Индивидуальный подход называется ! Одним словом УЖАС !!!
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти