Ваш городКиев?
Изменить

Отзывы - Авиакомпания МАУ

335 отзывов

Отзывы

Чтобы оставлять отзывы к акции вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

02.03.14
Дмитро
Ну да, только когда чрезвычайное положение, тогда багаж и принимать. Полный трын*ец, совсем волчьих ягод объелись. Личные вещи 2 кг, сувениры 1кг, литература художественная и газеты 3 кг. Всё. Не устраивает - светлый путь на автобус, паром и поезд. Да, и ещё с конъюнктивитом и прочими соплями желательно на борт не пускать, или средства лечения и защиты за счёт клиента для профилактики биотерроризма.
02.03.14
Гость из Москвы
01.03.2014 рейс Киев Симферополь багаж не загрузили .... Полный пиздос
24.02.14
Алексей
Такое впячетление что отзывы тут это проявление недобросовестной конкуренции. Начитались отзывов - переживали за все, в Итоге все прошло на 5!!!! Мск-Мюнхен (через Борисполь)-Мск 1) задержек не было, 2) багаж цел (забыли застунуть чемодан, вижно что он открыт- все цело) 3) на перевес в 10 кг никто внимание не обратил при такой стоимости билетов - качество на уровне как делеают терминал в Борисполе будет еще лучше, сейчас там с магазинами и кафе напряженно
15.02.14
Alex
МАУ - это самая беспредельная, проворовавшаяся и грабительская авиакомпания в мире. Десятки тысяч пассажиров обмануто этой компанией по всем направлениям! Самые распространённые способы обмана - это отмена рейса без предварительного сообщения пассажирам, кидание их на произвол судьбы, без замены билета, рейса или полной компенсации за него, а затем игнорирование требований пострадавших пассажиров вернуть деньги. А также беспричинные отмены билетов отдельных пассажиров на многих рейсах без компенсаций или обмены билетов. А сколько украденного или утерянного багажа пассажиров, также без возмещения ущерба! Тысячи исков на эту компанию в судах 20-ти странах мира! Крупные международные аэропорты должны в срочном порядке отменить договор на обслуживание авиапарка этих беспредельщиков, а за ними и остальные аэропорты подтянутся. Януковический сброд захватил эту компанию и теперь правит свой произвол по отношению к невинным пассажирам. С честной авиакомпанией "Аэросвит" также хотели поступить, но не получилось, тогда её стали искусственно разорять, принуждая к рейдерскому захвату. Теперь нет такой компании... НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА РЕЙСЫ МАУ!!! ВАМ ЖЕ ВО БЛАГО!!! Есть много других ЧЕСТНЫХ авиакомпаний!
13.02.14
анастасия
ужас собрались лететь приехали сказали что рейс переноситься и мы можем сами выбрать как лететь а потом нам сказали что мы не влияем и мы не полетели короче УЖАС МЯГКО СКАЗАНО ОТСТОЙ НЕ ЛЕТИТЕ НЕ НУЖНЫ ПРОБЛЕМЫ НЕТ НЕ ЛЕТИТЕ МЫ ТАК В СТРАНЕ И ОСТАЛИСЬ ПЫТАЕМСЯ ВЫЛЕТИТЬ
06.02.14
Елена
Здравствуйте! 28 января 2014 года из Астаны в Киев и дальше в Прагу летел мой друг со своей хоккейной командой. По вине ваших работников на стойке регистрации багаж зарегистрировали только до Киева, а должны были до Праги. Из за такой халатности прилетев в Прагу на игру он остался без формы и личных вещей. По его запросу багаж нашли, но прошло уже двое суток! Отвратительная работа вашей компании! НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами МАО!!!
30.01.14
Сергей
Написал претензию в "МАУ": "14 июля 2013 года между авиакомпанией «Международные Авиалинии Украины» («МАУ») (Перевозчик) и мной, м (Пассажир), был заключен договор воздушной перевозки пассажира № 2402196441 (далее - Договор). В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ Перевозчик обязуется перевезти Пассажира и вверенный ему багаж на воздушном судне в пункт назначения в соответствующие сроки доставки: Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) – Киев (Kiev, KBP) 16. 01.2014, рейс PS 582, Киев (Kiev, KBP) – Стамбул (Istanbul, IST) 16.01.2014, рейс PS 715, Стамбул (Istanbul, IST) – Киев (Kiev, KBP) 24.01.2014, рейс PS 712, Киев (Kiev, KBP) – Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) 24.01.2014, рейс PS 581. Условия данной перевозки и стоимость услуг указаны в Договоре. В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В нарушение принятых на себя обязательств и требований закона Перевозчиком было допущено повреждение багажа пассажира при следующих обстоятельствах: По прибытию в конечный пункт назначения Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) 25.01.2014 года пассажир получил поврежденный багаж. В аэропорту Стамбул (Istanbul, IST) в багаж сдавался новый красный пластиковый чемодан на колесах “USSARO”, купленный в Стамбуле 23.01.2014 года, чеки изьяты таможней и службой возврата налога с продаж, следующий в Екатеринбург (Ekaterinburg, SVX) транзитом через аэропорт Киев (Kiev, KBP) рейсами PS 712, PS 581, багажная бирка PS 386498. По прибытию в аэропорт назначения, мною был получен поврежденный чемодан: сломанные замки, которые невозможно было открыть ключами, расколотый корпус чемодана с трещиной и отколотыми кусками. Сразу после получения в зале международных прилетов, багаж был предьявлен агенту “САТиКО” Поповой И.В., ею составлен акт. Также агенту передана претензия в адрес авиакомпании и изьяты багажные бирки и посадочные талоны на вышеуказанные рейсы. В действиях авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» («МАУ») усматриваю нарушение Варшавской конвенции, Монреальской конвенции, Воздушного кодекса РФ, Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, груза и требованию к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», а также Федерального закона «О защите прав потребителей». На основании вышеуказанного прошу в течение 10-ти рабочих дней, в соответствии со ст. 118, 119, 120 Воздушного кодекса РФ, ст. 22 Варшавской конвенцией, выплатить компенсацию за повреждение багажа Пассажира в сумме 7000, 00 (семь тысяч) рублей. В случае невыполнения моего требования буду, вынужден обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ за защитой своих прав и законных интересов, что повлечет для Вашей компании дополнительные расходы в виде компенсации судебных издержек, стоимости услуг моих представителей в суде, а также уплаты штрафных санкций, предусмотренных ФЗ «О защите прав потребителей». Учитывая положительную деловую репутацию Вашей авиакомпании, надеюсь на скорейшее разрешение возникшей проблемы. Прошу сообщить мне о принятом решении по телефону . Приложения: 1. Копия договора воздушной перевозки пассажира №2402196441 2. Копия посадочных талонов и багажных бирок по маршруту Стамбул–Киев–Екатеринбург 3. Копия акта агента о повреждении багажа 4. Копия претензии авиакомпании 5. Фотографии поврежденного багажа 27.01.2014" Получил ответ авиакомпании: "Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за предоставленное заявление и от имени авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» (МАУ) приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего недавнего воздушного путешествия. Настоящим подтверждаем получение Вашего заявления в отделе по работе с клиентами МАУ. После проведения проверки официальный ответ авиакомпании МАУ будет подготовлен и направлен Вам в установленный п. 4 главы 1 Раздела ХХVIII Правил срок (до трех месяцев). Спасибо Вам за понимание. Best regards, Sokolova Kateryna Customer Relations Manager UKRAINE INTERNATIONAL AIRLINES Fax.:+(38044) 537-70-79 Visit our web site: www.flyUIA.com"
16.01.14
Ирина
Летели с МАУ 10 января 2014 из Лиссабона до Москвы с пересадкой в Киеве. Багаж был оформлен до Москвы. Перелет Лиссабон-Киев без претензий. А вот из Киева до Москвы был подан холодный самолет (вылетали в 7 утра), старый, мусор не убран. В Москву не прибыл один чемодан. Два дня звонила в аэропорт, в итоге 13 января багаж прибыл. Дома обнаружили, что багаж был вскрыт, все перевёрнуто и украдены некоторые вещи. Будьте осторожны, выбирая МАУ.
15.01.14
Юля
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! Летела украинской авиакомпанией FLYUIA MAY9.01.2014 рейсом Киев-Дубай PS373.На борт самолёта заходила с паспортом,деньгами и телефоном .Во время полёта уснула.Проснулась от того,что приземлился самолёт и обнаружила кражу своих документов,денег и тел.Обратилась к стюардесам за помощью,они не вызвавши полицию на борт самолёта, выпустили всех пасажиров с борта и отправили меня саму в чужой стране в отделение полиции.Хорошо, что у меня были копии паспортов,по которым я с трудом через сутки вернулась в Украину. Ещё пришлось сидеть и ждать пока привезут оригинал украинского паспорта .Выходя из аеропорта, я также не обнаружила своего багажа).При этом всём ужасе авиакомпания не принимает никаких мер!!!!.......Летала многими авиалиниями такого ужаса я нигде не видела и таких плохих отзывов не читала про другие авиакомпании.ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ ПОКУПАЯ БИЛЕТЫ НА ЭТУ АВИАЛИНИЮ СТОИТ ПРЕЖДИ ПОДУМАТЬ, ЧЕМ ПОКУПАТЬ!!!!
13.01.14
ната
МАУ- ЭТО УЖАС НА КРЫЛЬЯХ НОЧИ. Потеря багажа у человек 30-ти с рейса и чуть меньше невостребованных чемоданов осталось на ленте .
12.01.14
Марьяна
У МАУ недостаток бортпроводников? На международном рейсе КИЕВ-АМСТЕРДАМ 10 января работал стюарт,который и на земле твердо стоять не может от старости! Это просто позор компании!!!
11.01.14
Игорь
Летели с ребёнком (3 года) 30.12.13. рейс в Санкт-Петербург - ПОЛНЫЙ НЕГАТИВ 1. Подъехать к терминалу D на городском такси невозможно, загоняют на парковку и с вещами ребёнком, под дождём ползем в аэропорт. 2. У МАУ работало 12 стоек на все направления (бред), у каждой стойки было человек по 50-70. 3. За 30 мин очереди мы продвинулись на человек 7 (у пассажиров много багажа, летят семьями и прочее). 4. Нашли старшего смены и спросили как за оставшиеся 1 час 20 мин до рейса мы можем пройти регистрацию, при такой очереди (впереди стояли люди рейсы, которых отправлялись через 2-3 и более часов)? Ответ нас потряс -"вы это можете сделать на любой из 12 стоек" КАК ПРИ такой очереди это сделать он не сказал. В результате работая локтями, улыбаюсь, а иногда и посылая соотечественников пробились к стойке и зарегистрировались за 25 мин до вылета (хорошее новогоднее настроение). За нами летел рейс на Питер другой авиакомпании, на рейс работала специально выделенная стойка (как всегда бывает) никаких проблем не наблюдалось..... 5. Далее при посадке в самолёт сотрудница МАУ хамила неизвестно зачем. 6 В Питер не долетел один чемодан. При этом нашим рейсом привезли около 30 чемоданов с рейса накануне (специально спрашивал у сотрудника). 7. Чемодан привезли в Питер через сутки, доставлять по месту отказались, мотивируя большой загрузкой, пришлось ехать самим, а это почти 120 км...туда и обратно. 8. Отдельно заслуживает внимание бортовое питание...холодная булка с непонятной ветчиной и жуткими огурцами - ПОЗОР!!! Вывод: ЛУЧШЕ КУПЛЮ ДОРОЖЕ, НО БОЛЬШЕ МАУ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ!!!!!
Совершите вторую покупку со скидкой 12%*
промокод:Скопировать
Промокод истекает через
030000
*действует при минимальном заказе на 300 грн

Хотите перейти к мобильной версии?

Остаться тутДа, перейти